下午，去华为服务中心更换手机电池。
一进门，工作人员就热情地迎接了我，然后把装有水的纸杯递了过去。
几分钟后，工作人员就拿着托盘，把面包和纸杯放好，放上水。
一个接一个地询问他们是否需要水和零食。
排队等候闲聊，公司要求每5分钟送一次水，大厅里有摄像头。
问：有没有人看监控，答：有人会抽查，并会回放5分钟的**，有处罚。
我对这种“温暖”的服务感到震惊。
排队等号时，前两个客户做生意，等了十多分钟。
如果手机推送需要更换电池的提醒，则不需要现场反馈电池评分88分。
我不明白为什么你不能更聪明。
按照大家都来的原则，然后放一部电影，等待20分钟左右。
要求升级内存模块，可以提供备用手机，需要退回出厂，等待7-10天。
我不明白的是，为什么不滚动来提高客户服务的效率，比如推送可以更聪明，而且你今天不必跑这个班。
比如可以设置1-2点离线更换内存，当天解决，毕竟既然升级肯定暂时没有换手机的想法，就算有备用机，也总觉得不放心。
至于喝水、零食等小事，大家自己做也不是大问题。
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