春节刚过,整个家居行业都迫不及待地加快了速度。
近日,欧派表示,为进一步提升产品市场竞争力,提高客户交付满意度,满足安装企业交付需求,2024年完整组装渠道订单将全面实施“10天交货”新模式。
目前,没有定制公司或建材公司跟进并提出新的交货周期标准。
从时间线来看,欧派在年初就大动作了,很明显,它已经谋划了很久,让其他公司措手不及,也赚到了足够的热度。
但回过头来看,“10天发货”对整个渠道意味着什么,这个发货标准会给整个家居行业带来什么影响,谁能从中获得最大的收益,这是一个更值得大家深入探讨的问题。
从第一场战斗到准备时间
Oppai经常“未预订”。
去年9月,欧派推出一款699元的衣柜柜产品,直接在业内投下了一颗深度炸弹,虽然引来了同行的质疑,但也有家装企业选择跟进降价。
比如欧派推出699**后,好莱坞、索菲亚等品牌纷纷推出海报回应,质疑“低价不是好货”,虽然各大品牌都没有公开对欧派大肆喊话,但参考也非常明显。
但尽管如此,最终,索菲亚和尚品送货上门跟进了“普惠风暴”,分别推出了799**和699**。
可以看出,在家居行业竞争日趋激烈的当下,企业急于从骨头缝隙中找肉吃。
在这个人人都抢速度、抢流量、抢促销的时代,家居行业的内卷早已升级。
这一次,欧派提出实现全渠道订单的“10天发货”,相当于将竞争焦点从产品**升级到发货周期,“量”的维度更多,但缩短发货周期背后意味着什么?
欧派如何定义“10天送达”,即从订单上传、付款到送达的总时间为10天。
目前,该机型的交付基地包括清远、无锡、天津、成都,涉及的品类包括橱柜、衣柜、木门、卫浴等。
值得一提的是,欧派的“10天送达”主要是针对整个组装渠道,而不是传统的终端门店,也就是说,主要受益者是与欧派合作的安装公司,而不是从终端门店购买欧派产品的普通消费者。
此外,“10 天”是从 Oppai 收到帐户并成功下订单开始,到公司发送产品结束。 这 10 天是欧派内部处理产品的时间,不包括物流和配送时间,如果加上物流和安装时间,整个交货过程仍然需要 15 天左右。
那么,欧派提出的“10天交货”的竞争力如何呢?
木质定制家居一直是装修企业送来的“痛点”,因为定制产品是非标产品,增加了设计和生产的复杂性,也容易出现错误率高、售后问题等问题。
在社交平台上搜索相关信息,消费者抱怨企业未能按时交货也是正常现象。 目前,行业内定制产品的正常交货时间一般为4-8周。
然而,随着行业竞争越来越激烈,许多家居公司已经开始压缩交货周期,并围绕交货周期优化流程。
对于一些在同一城市有门店和工厂的商家来说,交货时间甚至可以缩短到5天左右。
此外,欧派的“10天送达”主要针对的是全渠道,相比分散的终端消费需求,全渠道的产品标准化程度相对较高,按照这个标准,欧派的“10天送达”并非“无与伦比”。
不过,作为一家领先的定制公司,欧派能够率先提出“10天送达”的标准,这仍然给整个大型家居行业带来了“压力测试”。
对于欧派本身来说,标准化的交期意味着欧派对自己的后台服务能力做出了承诺,在此之前,公司肯定已经梳理好了整个生产过程的效率,未来也会按照这个标准来实施,这也是欧派竞争力的体现。
对于其他固定企业来说,能否跟进欧派的交付周期,还是让自己的标准透明化,也成为了市场上对他们的考验。
事实上,市场上能够像欧派这样实现订单从门店到工厂的前后端一体化的家居企业并不多,比如索菲亚、智邦、尚品宅配等公司都有这样的能力,但能否保证稳定性是另一个问题。
因此,欧派的首个“10天交货期”可能不是很有力的指标,但它也树立了一面“旗帜”,让同行企业朝着这个目标提高效率,最终提高整个行业效率的收益还是落在了消费者身上。
整个风口发展加速
安装企业的选择是关键
但显然,碾自己和碾同行并不是欧派提出的“10天交割”的主要目标,整个市场才是核心。
从去年欧洲派的半年度报告和第三季度报告来看,欧洲派系陷入了“大象难跑”的困境。
去年第一季度,Oppai的收入同比下降了13%85%,这是欧派多年来除疫情期间外,唯一一次正常营业时间的负增长。
在第二季度和第三季度,欧派的营收虽然有所回升,但第二季度仅同比增长1倍55%;第三季度同比增长222%。对于Oppai的“大船”来说,这不是一个好兆头。
因此,欧派去年也在积极调整渠道策略。 一方面,去年欧派提出了699**,其实是在推动经销商转型,进军大型家居市场;
另一方面,去年4月,欧派将原有的厨卫、整家、整家营销事业部调整为按地区划分的三个营销事业部,将厨卫、整家、整装修三大业务板块的边界分割开来,这也是为了提高企业内部的响应效率。
欧派董事长姚良松曾说过,“不建大家,就没有未来。
欧派在觊觎整个市场的同时,积极调整内部业务,但对外,欧派也要紧紧抓住装饰公司的战略合作伙伴。
面对外界认为欧派想通过经销商抢占装修公司的业务,姚良松明确表示,欧派无意做装修,也无意攫取渠道经销商的利润。
显然,为了抢占整个市场的“大蛋糕”,就算是欧派这样的龙头企业,也不敢自己吃。
从行业趋势来看,家居企业与装饰企业的紧密合作,是大家进入整个市场的“统一模式”。
仅在今年1月,就有多家企业公布了其渠道合作安装企业的成果,事实上,合作安装企业的数量已经成为一个“重要指标”。
例如,索菲亚表示,去年,直装事业部已与202家安装企业合作,覆盖全国173个城市和地区; 奥普家居表示,深度合作的装饰企业超过600家,TOP500装饰企业的合作率高达76%。
整个装修成为家装企业的出路之后,如何抢占装修企业的渠道资源就成了关键,至少要有上百家重点装修企业的实质性合作,企业整体经营也算是打下了良好的基础。
毕竟,拥有合作安装企业,就意味着拥有天然的流量入口,才是目前最宝贵的增量市场。
欧派抢先其他企业提出“10天送达”,显然也是针对“抢装企业”。
欧派敢于明确交货时间,这相当于对安装公司来说是一颗安心的药丸,在选择的情况下,安装公司自然会倾向于交付更先进的合作伙伴。
欧洲馅饼想“和大象一起跑”。
能否成长转型
除了“抢装企业”,“10天送达”也是欧派为缓解业绩压力而采取的措施之一。
从欧派近几年的表现来看,虽然依然保持稳定增长,但除了营收增速放缓外,净利润增速远低于初期第一发展期。
当然,还有家居行业增速放缓、房地产行业拖累市场等宏观影响,但欧派作为百亿上市公司,仍需向投资者和股东交代。
虽然整个市场都是大势所趋,但流量入口一直守在装修企业渠道、设计师渠道,甚至很多中小型家居建材企业都唾沫横飞,整个渠道不是不做生意,不赚钱,整套服装对于欧洲来说,只是一个“利润少但周转快”的生意。
为此,欧派通过“10天发货”模式,一方面可以缩短账期,因为“10天发货”是从收账和订单开始计算的,安装公司希望产品尽快落地,所以尽快结账是自然的;
另一方面,“10天交割”不仅缩短了欧派的账期,也提高了公司的现金流周转速度,也是在欧派未来净利润未必大幅增长的背景下,改善公司经营指标、提高公司估值的有效途径。
因此,即使从家居行业的平均交付周期来看,“10天交付”也不是一个非常具有挑战性的指标,但对于欧派这样的“大”企业来说,即使只是压缩1天的工期,也比很多区域企业压缩2-3天的工期要困难得多。
不过,即使欧派在组建装修企业联盟方面频频“出手”,欧派能否在整个市场走得更远,更大的对手依然是壳牌、盛都、天坛,它们在国内有一定规模,在商业模式上更一体化,占据着流量入口,不仅仅是索菲亚, 金牌 这些定制家居用品的老对手。
这种互联网装修平台与欧派等传统家居企业不仅相互合作,而且相互竞争。
例如,消费者通过全平台购买欧派产品是个好主意,但如果直接在欧派下单,就会有更多的优惠活动和更丰富的板块选择。
但是,只有通过**和品类的优势,才能在流量和一站式服务方面承受互联网完整平台的优势吗?
为此,欧派也要深入挖掘更多自身优势,比如交期、交割品类、产品创新等,才能有望在整个市场获得更大的“蛋糕”。
整体来看,欧派率先提出全单“10天送达”,确实在一定程度上提升了大型家居行业的准入门槛。
不过,从细微之处来看,还需要一些时间来检验它最终是否能对整个组装市场产生更大的影响,包括欧派的最终落地情况和实施效率。
不过,大型企业是一种“生活方式”,中小企业也有自己的“生活方式”,对于那些区域性企业来说,也可以充分发挥价格便宜、交货灵活的优势。
最终,未来的市场格局究竟是被“大象”主导,还是更灵活的“猴子”主导,能够突围成功,还是未知数。
作者 |凯凯。
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