对于当今的民营企业来说,最紧迫的问题是什么? 也就是说,从亏损转为盈利,甚至从多年的亏损状态达到利润平衡。 要知道,如果一家公司不能解决盈利问题,只依靠现金流支持,结果可想而知。
经营企业就像打一场没有火药的仗,绩效的关键衡量标准是绩效
在当今的商业环境中,如果一家私营公司未能实现业绩增长,它很可能是不可持续的。 要知道,好的业绩会带来好的利润,好的利润会帮助企业持续盈利,建立长久的事业。
绩效不仅仅是一种评估手段,它是一个完整的循环过程,包括价值创造、价值评估和价值分配。
核心在于:在战略层面,在组织层面,激发员工活力,正确设计激励机制。
在实践中,如果我们想将我们的战略付诸实践,我们必须确保我们的战略不是一座城堡。 为此,您需要向您的团队提出四个简单的问题:
首先,我们的目标是什么? 具体来说,我应该怎么做才能实现公司的整体战略?
第二,我们的行动计划是什么? 我们如何一步一步地到达那里,我们应该在每个阶段实现什么?
第三,如何评估进展和效果? 我们是否按计划行事,结果如何?
四、有哪些激励措施? 做得好与不好有什么不同的反馈或奖励吗?
今天,让我们专注于动机。 归根结底,激励是关于激励人们实现他们的目标并将我们的战略愿景变为现实。
根据美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯(William James)的研究,员工激励领域的现状表明,传统的时薪制度只能调动员工20%-30%的潜力。
然而,通过适当的激励措施,员工有可能将他们的工作能力提高到 80%-90%,显示出高达 60% 的潜在绩效提升。。这表明有效的激励措施可以显著提高员工绩效。
需要注意的是,激励与奖励不同; 它包括积极的和消极的激励。
管理界有一句格言:
“只有没有惩罚的奖励才是虚假的管理,只有没有奖励的惩罚才是管理不善,无论是奖惩都不等于没有管理,奖惩都是真正有效的管理。 ”
在实施激励措施时,重要的是要考虑员工的需求和期望以及不同激励措施的适用性。
企业激励问题
在激励方面,许多公司实际上采用了没有达到预期结果的方法。
一家民营企业的负责人向我表达了他的担忧:
公司请了一位副总裁搞了一套激励计划,并实施了员工收入,但公司业绩不仅没有上升,反而下降了。
在了解了公司的激励计划后,我发现这其实是一套变相的加薪计划。 当然,工资增长并不坏,但如果激励不能带来绩效提升,只会带来一个结果,激励成本会上升,企业利润会下降,企业将无法长期持续下去。
后来,另一家类似的民营企业也尝试了类似的激励措施,但由于缺乏明显的效果,企业主不得不回到只提供基本工资的模式,结果可想而知。
从事人力资源工作的人很清楚,按绩效计薪的目的不仅是为了奖励绩效,也是为了调整薪酬结构,以适应劳动力市场的动态和通货膨胀的影响。
仅仅提供基本工资并不能真正激励员工工作。
因此,不建议谈论激励措施。 我们必须认识到,大多数员工可能缺乏在不改变当前工资水平的情况下提高绩效的动力,只有少数优秀的员工才能继续努力工作。
在我国,很多企业在激励机制设计上过于依赖奖金和绩效工资,导致资本、劳动力、管理和技术要素的分配没有得到充分优化。 一些公司选择保持员工工资不变,并设立绩效奖金。 然而,这种做法存在两难境地:如果绩效奖金定得太低,对员工的激励作用有限; 如果设置得太高,企业需要承担更大的成本。
此外,公司有时不敢设定过高的绩效标准,主要是因为担心影响招聘。
如果基薪进一步降低,招贤纳士的难度会更大。 对于员工来说,只要能保证底薪,就很难追求更高的绩效。
2.单一激励方式有弊端对企业的激励措施不应局限于单一方法。 根据马斯洛的需求层次理论,企业应该从生理、安全、社会化、尊重和自我实现等方面考虑员工的需求。
因此,采用单一激励措施可能会带来许多问题。
首先,单一激励方式存在时效性问题。 这和药物**差不多,比如感冒时吃感冒药,其效果可能只持续一两天。
一旦过期,效果就会消失。 同样,奖金或加薪等激励措施可能只持续 1-2 个月或更短的时间。 因此,长期依赖单一激励可能无法达到可持续的激励效果。
其次,单一的诱因可能导致耐药性。 例如,过度使用青霉素等药物会导致体内耐药性。
同样,频繁使用相同的激励措施可能会降低有效性。 员工在工作中往往依靠基于绩效的薪酬来激励,他们可能会逐渐适应并认为这是理所当然的,导致激励效应逐渐减弱。
此外,激励措施也存在误解,即认为单一的激励手段是灵丹妙药。 这种思维方式和行为会导致忽视员工的不同需求以及由于性格差异而导致的激励需求的变化。
因此,企业对人的激励不应只采取单一的激励手段,而应采取一套综合的激励策略。 只有这样,才能满足员工的多样化需求和期望。
应用理论工具为企业做激励
为了理解激励的综合应用,让我们首先看一下公司用于实施激励的理论框架:马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和奥尔德弗的ERG理论。
1. 马斯洛的需求层次
根据马斯洛的理论,人类的需求遵循五个层次:生理、安全、社会、尊重和自我实现。
只有当较低层次的需求得到满足时,人们才会追求更高层次的需求。 该理论为分析个人需求提供了一种精确的方法。
通过对员工需求的准确分析,管理层可以采取有针对性的管理措施,实现管理效率的提升
2. 赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格在1959年提出的双因素理论至今仍对企业管理领域产生深远影响。 该理论将工作条件分为两类:健康因素和动机因素。
健康因素涉及公司政策、薪酬福利、物质条件、管理制度和人际关系。 虽然改善这些因素可以有效地消除员工的不满,但仅靠它们不足以激励员工并激励他们工作。
激励因素侧重于工作成就感、价值认可、具有挑战性的任务、成长机会和奖金。 只有当激励因素得到优化时,员工才能感到满意,并表现出更大的工作动力
在企业管理实践中,许多企业领导和管理者将双因素理论融入到日常管理活动中,如通过丰富岗位、扩大岗位、弹性工作时间等手段,进一步激发员工的工作积极性,提高劳动生产率。
3. Alderfer 的 ERG 理论
根据 Alderfer 的 ERG 理论,人类生活中有三个核心需求:生存、人际关系和成长。
生存需求满足人的基本物质条件,对应马斯洛的生理和安全需求。 关系需求涉及个人在生活和工作中建立和维持的关系,这与马斯洛对归属感和尊重的需求相呼应。
成长需求侧重于个人发展和潜能发展,这与马斯洛的尊重和自我实现需求是一致的
需要注意的是,多种需求可能同时存在。 当需求基本得到满足时,其强度不会降低,反而可能会增加。
如果更高层次的需求受到挫折,个人可能会转向满足较低层次的需求。 因此了解和满足个人的核心需求对于帮助促进个人的心理健康和全面发展至关重要
综上所述,为了保证激励方案的有效性,组织在规划激励措施时应深入了解员工的个人需求,并关注员工在职业发展各个阶段的期望变化。
通过应用上述理论和方法,组织可以更准确地把握员工的多样化需求和期望,进而设计有效的激励策略
如何做企业激励?
在激励理论与企业实际运行深度结合的过程中,我们可以明确地将激励策略分为文化激励和机制激励两大类。
文化激励
所谓文化动机,是指基于使命感、追求梦想和价值观认同的内在驱动力。 以《西游记》中唐僧西天学经的壮举为例,他的行为不是出于名利,而是内心深处对自己使命和梦想的坚守
当一个企业发展到一定阶段时,领导者和管理者所表现出的自我激励,源于根深蒂固的信念、理想或价值观。
机制激励
华为、腾讯等知名企业之所以受到青睐,不仅是因为它们提供的丰厚薪酬待遇,还因为它们建立了一整套激励机制。
该机制的核心可以概括为三个要素:经济奖励、社会尊重和职业发展。这些因素是外在激励,而不是文化激励,因此它们也被称为外在动机。
首先,有竞争力的薪酬方案是员工激励的基础。 基层员工加盟公司的初衷是为了谋生,最直接的动机是追求更高的经济收入。
通过提供有吸引力的薪酬水平,公司使员工在获得令人满意的经济回报后更有动力为公司创造价值。
其次,社会尊重和荣誉感是员工激励的重要组成部分。 除了金钱奖励外,员工的出色表现还应得到荣誉和尊重。
目前,很多企业在文化建设中倡导公众认可,并设立销售冠军名单或优秀员工名单,以表达对员工的充分尊重和认可。 关注员工的精神需求,通过表彰、组织活动、提供良好的工作环境,让员工感受到自己在企业中的价值。
最后,职业发展机会是释放员工潜力的关键。 长期在公司表现良好的员工,应该有晋升的机会。
公司需要为员工提供公平的晋升途径,并看到职业前景。 这有助于激励和激励员工在工作中投入更多精力。
综上所述,经济回报、社会尊重和职业发展相辅相成,共同构成了公司激励员工的核心框架。企业要善于利用这些激励要素,激发员工潜能,进而为企业创造更大的价值。
综上所述,文化激励和制度激励就像人的脚,两者都是不可或缺的。如果只依靠机制激励,可能会导致员工唯利是图、肆无忌惮; 反之,如果只有文化激励,没有物质奖励,可能会被视为空谈,被员工质疑。
2、建立企业激励体系
建立激励体系有三个关键:
取向
在企业管理机制的设计中,定位问题非常重要。 定向,即明确的鼓励和反对的行为,决定了管理机制的正确性。 只要方向正确,即使有些事情看起来不专业或微妙,也可以被认为是正确的
反之,如果引导错了,管理机制再专业、再精细,也会偏离正轨。
在薪酬体系和激励体系方面,应将服务成长和激励作为核心导向。 如果激励措施不能推动增长或激励员工,就会出现问题。
例如,在华为的企业文化中,被派往困难地区工作的员工享有更多的晋升机会和股权激励。
2002年,一位年轻的华为同事拒绝被派往非洲,因为他担心自己的职业前景。 这个例子突出了定向在企业管理中的关键作用。
因此,定位问题是企业管理机制设计中的首要问题,也是一切工作的出发点和基础。 正确的方向可以确保业务朝着正确的方向发展,而错误的方向可能会导致整个业务偏离轨道
原则
在原则上,要进行多维度的深入分析。 以销售人员奖金设计为例,提出了门槛、上限、加速、减速或统一支付的原则。
首先,阈值设置。 为了保护公司的运营成本,有必要设定一个最低的绩效完成率。
第二,上限设置。 在考虑业务形态、行业趋势、市场状况等因素后,明确奖金支付的百分比,并设定限额和最大值。
第三,加速、减速或以恒定费率支付。 加速支付鼓励高绩效,并表明公司愿意支付更多费用; 放慢付款速度以控制成本; 分层支付简明扼要,但避免主观操纵绩效。
例如,华为提出的轻松工作和轻松工资的提议被视为一项原则。 在这种情况下,我们可以关注以下原则:激励制度的核心原则,即高目标、高绩效和高回报。试想一下,如果我们采用低目标、低绩效、高回报的模式,这在短期内可能是可行的,但从长远来看,它将是不可持续的,竞争对手可能会逐渐占据上风。
此外,低目标、低绩效和低回报同样不可取。 在这种情况下,最优秀的人才可能会选择离开。
因此,只有高目标、高绩效、高回报才能形成正循环,这是激励制度的核心原则
机理组成
一是总承包机制。
在薪资管理中,交钥匙机制是关键管理方法。 以华为为例,公司净利润从1亿增长到4亿,员工收入保持2亿。 如果增加到6亿,则员工收入将调整为3亿。
合理的薪酬有助于实现公司的可持续发展,解决价值逻辑问题,缓解劳资矛盾。 交钥匙机制是实现这一目标的有效工具。
交钥匙机制的核心优势在于,它不仅促进了公司的成长,而且引导公司提高了效率。 通过合理的薪酬安排,激励员工工作,提高工作效率。
二是进展机制。
晋升机制的核心思想是,绩效评估应以持续改进为基础。 这不仅需要比过去的表现有所改进,还需要在行业内、竞争对手和同事之间加快发展步伐。
通过制定明确的比较标准,我们能够确保我们的服务增长目标得以实现。
在进行绩效考核时,一定要确保价值的分配促进价值的增加。 基于基准改进的原则,价值分配应遵循价值逻辑。
第三,挤压机理。
在绩效管理领域,员工通常采用正态分配机制进行分类,即分为优秀人员中前20%、一般人员中间70%和待提拔人员后10%。 对于底层10%的员工,我们可能不得不实施减薪或取消措施。
正态分布机制的存在与森林生态平衡原理相似。 如果没有捕食者的追捕,原本强壮的熊会变得懒惰,体重增加,最终失去战斗力。
同样,如果组织中没有这样的机制,那些已经在高层表现的员工可能会变得懈怠,不那么专注于业务和斗争。
第四,公平机制。
在激励良好表现的同时,确保公平性也很重要,以免分散团队的注意力。 对公平的考量主要分为外在公平和内在公平两个层次。
外部公平性主要涉及与行业标准和竞争对手的比较,以确保薪酬和福利具有市场竞争力。
内部公平涉及更复杂的问题,包括新旧业务、成熟和成长中的业务、新员工和现有员工的薪酬待遇以及前台和后台之间的公平感。
3. 综合激励措施
为了解决激励问题,避免单一激励模式的弊端,我们必须采取多种激励方式相结合的策略。
这里所指的组合主要表现在三个方面:
激励目的的多样化组合
首先,实现业绩增长。 通过增加收入、降低成本、增加利润、加快收款速度、减少库存和增加现金流来实现您的目标。
第二,改变行为。 对于不同的业务人员,激励机制的侧重点也不同。 例如,可以根据客户退货、消费频率和客户单位价值来区分对销售代理的激励。
最后,鼓舞士气,吸引人才。 激励措施应考虑许多因素,例如吸引行业人才、留住顶尖员工和激励年轻团队。
激励人们实现多元化
为了充分激励员工,企业必须深入分析劳动力的构成。 从60后到70后,再到80后、90后,我们针对不同年龄段的人制定了相应的激励策略,深知年轻人的价值观会因为个体差异而大相径庭。
例如,一些员工出生在贫困家庭,他们的主要目标是维持生计和养家糊口。 其他人来自富裕家庭,他们选择工作是为了实现个人梦想和追求价值观。
多样化的激励组合
激励措施就像战争中的武器,种类繁多。 远距离进攻时,弓箭是最佳选择; 在肉搏战中,剑更有利。 同样,激励措施的选择取决于情况和需求。
有效的管理不能仅仅依靠奖惩,过分强调任何方面都会导致不良后果。
真正的管理要有奖惩兼备,这样才能激发员工的积极性,促进企业的持续健康发展。
如何验证激励措施的有效性?
要判断一个企业激励机制的效果,我们可以从公司员工是否被激活入手,具体有三个方面。
1. 从员工意愿的角度出发
首先,观察公司员工的步态。 如果企业员工心情匆忙,步伐有力,则表明他们热情、积极主动、高效。 相反,如果员工行动迟缓,则表明他们的工作积极性较低,缺乏紧迫感。
其次,看中层管理人员的会议表现。 在员工工作意愿较强的组织中,中层管理者会在会议中表现出积极的讨论气氛,大家畅所欲言,共同为企业的发展贡献力量。
然而,在员工不太愿意工作的公司里,会议往往成为老板的独角戏。 当员工避免谈论工作改进时,他们更专注于推卸责任。
第三,注意高层的话语重点。 在员工积极性高的组织中,高层管理者往往面向未来,具有前瞻性思维,并勇敢地面对未来的挑战
在员工不太愿意工作的组织中,高层管理者往往沉溺于过去的荣耀,缺乏对未来的规划和愿景。
通过对以上几个方面的观察分析,我们可以初步判断员工的整体工作意愿和积极性。
2、从员工能力角度看
员工能力评估是确保企业高效运营的关键部分。 员工能力分为两类:显性和隐性。
显性能力是员工所表现出的技能和经验,可以通过他们过去的表现、当前的表现和未来的发展潜力来评估。 对于新员工或已经换岗的员工,通常采用未来法进行评估,即他们未来是否能胜任本职工作
隐性能力主要包括员工无法直接表现出的个人特质和潜在品质。 其中,学习能力被认为是最关键的隐性能力。
判断一个员工的能力水平是否高,不仅要看实际的工作成果,还要看他们的工作方式和思维方式。 这不仅反映了员工的学习能力,也反映了员工的综合素质和潜力发展。
3.从员工执行的角度来看
评价员工执行力的重要依据主要涉及员工的速度和毅力
快速响应并立即采取行动的员工将表现出有效的执行力。 我们通常将具有较强执行能力的员工描述为整洁和快速,以突出他们快速高效的工作特征。
仅靠速度是不够的,但员工的寿命同样重要。 只有当员工有能力快速反应并保持持久的行动时,才能实现执行。
总之,考场是控制,竞争场是激活,企业激励的本质是激活员工。 用投资的愿景激励,激励一个人,带动千人,通过有效的激励措施提高员工绩效。
良好的激励机制可以使员工挑战高目标,并通过关注员工需求、期望和激励的适宜性来制定更有效的激励计划。
此外,注意激励制度的取向和原则,确保激励机制的正确性。 通过这些措施,公司可以更好地吸引和留住最优秀的人才,提高整体绩效,实现可持续增长。
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