微光 老人和孩子上错了车，与家人走散了！ 别怕，售票员会带你回家的

3月3日，G1746列车在衡阳东站停靠，正准备开车时，乘客王女士焦急地找到售票员欧坤，说她只关心拿行李，因为她背的行李多了，70岁的母亲和4岁的儿子走散了。

求求你帮帮我，我和母子走散了，“乘客王女士焦急地向售票员欧坤求助，开车时间越来越近，让王女士不断陷入自责。 在接到乘客的求助后，售票员欧坤发现同一站台上也停着一列火车，于是判断他们上错车的可能性很高。 第一时间，他联系了警官敖凤雪请求协助寻找，他用收音机广播了失踪人员通知，并组织了车厢工作人员在车内搜寻。 并安慰王女士，让她不要担心，会尽力帮助她，让她继续打电话**。

有了王女士和母亲的联系，原来爷爷奶奶和孙子俩误打误撞地登上了G1102列车。

售票员欧坤得知G1102的终点站是武汉站，将在G1746之前到达武汉站，列车在武汉站停了12分钟，于是立即打电话给武汉站向站内说明情况，请他们协助护送老人和小孩登上G1746列车， 并与 G1102 导体通信。最终，在大家的共同努力下，老人和小孩们在武汉站安全顺利登上了G1746列车，王女士悬着的心终于放下了，脸上露出了笑容。

列车工作人员提醒：“开车出行的时候，遇到困难可以向工作人员求助，节假日乘客比较多，出行时可以提前做好准备，提前核对票号，预留足够的时间坐车！ ”