她美貌，她是引领潮流的都市美人，也是家庭的主力军。 如今，她对自己的旅行越来越自信，也越来越愿意表达自己，走向美好，期待在独特而有趣的旅行体验中放松自己。 旅途中，酒店是她眼中的目的地和体验场所，不同年龄和身份的她对酒店有着不同的期待。
值此国际妇女节之际，记者采访了Z世代、职业女性、“宝马”“新老人”等不同年龄、不同角色的女性消费者，倾听她们对酒店的不同期待。 同时，记者还找到了多家酒店经营者，请他们多角度宠爱她、爱她、关爱她，满足她多样化的新期待。
房客表示，他们想要更舒适的体验
我希望酒店是有趣和轻松的“，”优质的服务和独特的体验是酒店的加分项“，”如果酒店能让宝宝开心，我们全家都会满意“......什么样的酒店能打动她，我们来听听她的话。
精力充沛，精力充沛：
在00后女孩怡梦看来，首先要选择酒店的是安全。 “这是我父母最担心的事情，每次出门入住酒店，我做的第一件事就是向他们报告位置和环境。 此外，酒店的卫生条件要好，床上用品要足够舒适，客房要配备品牌洗漱用品、吹风机、优质的咖啡和茶包。 我还担心房间设施的新颖性，智能家居的便利性以及房间外的景色。 味道也很重要，比如大堂的香味好不好，就体现了酒店的品味。 ”
伊萌告诉记者，她也喜欢有沉浸式剧本杀戮项目的酒店。 “我和女朋友去过成都的一家酒店，那里的装修风格很复古，大家换了华丽的服装后，沉浸感更强。 我们一边做水疗，一边取线索，很舒服，还拍了很多漂亮的**，两天一夜很快就过去了。 虽然是一次旅行，但也希望酒店本身能有一个接地气、好玩的项目。 ”
去一个“种”了很久的城市，选个位置优越的酒店，点一堆特色菜，放下吃喝看剧，然后舒舒服服地睡一晚，享受短暂的自由，不用想着“收拾烂摊子”。 “和沂萌差不多，这里是小陆上大学就读的酒店状态。 在她看来，在酒店过夜比在嘈杂的宿舍里放松得多。 “我通常会选择连锁品牌酒店，这样可以保证安全、卫生和服务。 ”
她忙于工作：
我旅行时带了很多行李，酒店门口有服务人员主动帮忙吗？ 办理登机手续时是否有人协调排队等候？ 这些影响了我对酒店的第一印象。 来自黑龙江的魏芳说。 因为经常出差，被同事们称为“空中飞人”，也因为总是出差，所以她更看重酒店的舒适性。
在潍坊看来，品质在于酒店对细节的处理，比如房间里床上用品的舒适度和清洁度。 女人对温度比较敏感，冬天去南方的酒店，客房里的空调提前开着，酒店的热水器出热水很快，会让她对酒店感觉很好。
在选择酒店时，潍坊会注意是否有洗衣和速干服务。 “妇女们会带很多衣服，如果能快速洗漾，会更容易。 ”
酒店让我印象深刻的第一件事是视觉效果和设计。 评判一家酒店的好坏，不是看设备设施的高端，而是看它是否吸引人。 在北京工作的邓翔告诉记者。 80岁以后，她非常了解生活，即使出差也要选择自己喜欢的酒店。
邓对两家设计感很强的酒店记忆犹新，一家是云南弥勒菩萨酒店，另一家是贵州贵阳酒店。 “第一家酒店很抢眼，城堡般的后现代红砖建筑很有设计感，酒店周围还有美术馆和博物馆，非常出众; 第二家酒店紧挨着青岩古镇，活动非常丰富，有工作人员带去古镇骑车，做手工艺品，晚上可以夜游，酒店还有24小时餐饮**。 有时我下班后会在当地多呆一天，我不必担心旅行策略，这给我留下了深刻的印象。 ”
她带着一个婴儿旅行：
带宝宝出游的时候，首先要选择酒店是安全，其次是卫生，所以我通常选择中高档酒店，这样至少住宿体验是有保障的。 来自山西的两岁半女儿张晓分享说，酒店能够满足孩子的需求是她选择酒店的关键。 “比如有没有适合儿童的小游乐场、儿童游泳池，有没有儿童洗漱用品和拖鞋。 如果酒店没有准备这些，我的女儿会问我'妈妈，为什么我没有？ ”
此外，酒店是否拥有丰富的活动，也是张晓看重的。 “特别是文化和手工艺活动，我平时都会带孩子去参加这种课程，所以酒店有这些活动会更吸引我。 “张潇说。
来自山东的“妈妈”曹晓婷告诉记者，在硬件设施方面，酒店如果在公共区域设置第三卫生间，对亲子家庭会更加友好。 “我儿子小的时候，上厕所需要有人照顾，如果有第三个洗手间，可以避免很多尴尬。 ”
曹晓婷也非常重视孩子的探索和亲近自然。 她告诉记者，儿子上小学的时候，每年暑假她都会带他去北京房山的一家酒店。 “酒店有一个树屋，你可以在那里喂小动物。 我们还在酒店旁边的树林里散步，我儿子特别喜欢他可以采摘手掌大小的蘑菇。 曹晓婷说，“等儿子长大了，我会带他去更多的地方旅行，希望他有丰富的文化体验。 因此，我会关注酒店是否有当地的文化活动。 ”
银发优雅
我期待一个温馨舒适的酒店环境，比如一个有香味的无烟空间，几盆生长旺盛的植物，几张贺卡和纪念明信片，以及热情主动的工作人员。 来自河北的黄萍是60后，在她看来，已经退休，步入“富闲”阶段，在一个她不熟悉的城市，如果住一个对她有爱心的酒店，她会觉得很亲切。
黄萍告诉记者，在室外游泳池上岸后，保暖毛巾及时交接，工作人员主动帮忙排队购买当地特产，还有小点心......办理登机手续时在前厅这些都是酒店可以给她留下深刻印象的地方。
如今，酒店越来越智能化，但有些设施却觉得使用起来不方便，比如开灯关灯，总是需要调整半天。 另外，女性的方向感通常不是很强，有些酒店很大，一不小心就会走很多错路，希望酒店的指引和标志能更清晰一些。 黄萍说。
最让我印象深刻的酒店是精致典雅的风光、优雅的设计、文艺气息，希望在酒店体验艺术欣赏、品茶、冥想、当地生活活动等轻松活动。 同样出生于60年代的天津游客王青说。
王青发现，现在很多酒店都会在前台张贴城市景点地图供客人参考，但介绍大多比较简单。 “有时候离开后，我发现酒店附近有一些有趣的地方，我很后悔没有去。 希望酒店能推荐一些特别行程，包括酒店周边景点，或者直接推出相关优惠**。
业界说——以理解她的方式爱她
在业内人士眼中，如今的女性消费者不一样了，更加自信，也更愿意从取悦自己的角度出发，为好东西买单。 如何让她心中越发被宠坏，这个行业自有花样。
他分享道：帮她展现更好的自己
现在，很明显，即使在全家出游时，女性消费者也不再扮演陪伴的角色，而是更多地以她为中心。 浙江山东山文化旅游总经理徐恒勇经营度假酒店十余年，对女性消费者的这种变化深有感触。
此外，消费者更愿意亲近中国文化，并在此过程中展现女性之美。 他们还希望学习与文化相关的技能，例如参加手工艺活动和学习非物质文化遗产技能。 这也让他们在旅途中感受到了收获的喜悦。 许恒勇说，酒店要想宠坏他们，一定要尽量帮助他们在放松的状态下更好地展示自己。
当然，不同年龄段的女性消费者的需求差异很大，但这并不意味着酒店不能照顾到所有的需求。 “比如绍兴东山大观饭店，光是演出就不一样，年长的女性观众对越剧更感兴趣，晚上的小众乐队表演更受年轻女性的青睐。 酒店茶室推出的茶道和香道更受老年消费者的欢迎，而年轻女性则更喜欢风格时尚的下午茶。 这家酒店甚至有两艘船，一是传统造型，另一艘是简约造型，不同年龄段的女性可以选择不同风格的汉服“水上划船”，也可以穿上现代时尚，拍摄网红时尚“大片”。 徐恒勇举了一个例子。
如何让女性消费者在酒店停留的时间更长？ 徐恒勇认为，酒店需要做两个维度的事情，一是以照顾家人的角度来设计产品，看到家人在酒店里有自己的乐趣，女性自然也愿意留下来享受自己的闲暇时光; 二是从酒店产品的丰富性入手，让女性在酒店里获得更多的乐趣，有条件的酒店也可以尝试打破固有空间，设计出更多与自然相关的产品，在适合户外活动的季节，让女性的度假时光更加舒缓。
春天樱花树下的下午茶，夏天的荷花节，秋天一起爬山，诗歌......冬天在房子里四季不同的活动，会让女性期盼不已，感受酒店关怀的涓涓细流，心中往往有回味和思念。
如果酒店有很强的审美力量，如果酒店的定制香味很清新宜人，如果酒店有好吃的绿色健康，如果酒店的服务很细致，有......女性喜欢的体验自然，他们来来去去。 徐恒勇说。
她分享道：从女性的角度宠坏她
在度假公寓部门，47%的后端职能是女性，约34%的一线管理职位是女性。 在谈到酒店如何“宠坏她”时，锦江酒店（中国）副总裁、度假公寓事业部负责人何轩首先与记者分享了这一数据。 这也是众多文旅酒店品牌深受女性客人喜爱的原因之一。
在何建奎看来，女性在职场上更注重细节和流程，善于多任务处理和规划，能够有效地管理时间和资源。 “最重要的是，女性管理者、设计师和服务提供者更了解女性消费者的需求。 ”
走进锦江酒店（中国）度假村的大多数房间，敏感的女性客人会立即注意到门厅的行李架，大到足以容纳她们“打包好所有的行李箱”。 当LED化妆镜、首饰盒、名牌吹风机、内衣洗衣粉、旅行化妆包等看似小物件被一一发现时，就产生了对酒店的好印象。 “其中大部分都是由我们以女性为主的团队共同设计的。 何轩告诉记者，很多想法都是他们团队从女性消费者的角度总结出来的。
相较于可以背着背包远行的男性消费者，女性对酒店的生活场景要求更高，无论是度假还是出差，她们都非常在意客房服务的细节，喜欢被呵护的感觉。 “如果你想宠坏她，你必须知道女人的核心需求是什么。 何轩说。
除了到处制造美丽的场景，抚慰女性客人的情绪是越来越多酒店正在尝试的事情。 例如，在上海静安阁酒店，您可以享受颂钵声疗放松身心，并在酒店的焕活压力室体验美肤和助眠。
这还不够。 他提醒，不要忽视一个事实，即安全和隐私也是所有入住酒店的女性的核心需求。 其中，除了人身安全和食品安全外，还包括信息安全。 此外，女性专用区的设立或在公共场所提供专属服务也越来越受到消费者的重视。
在何轩看来，女性度假更注重个性化和品质化，女性是支撑文旅消费的主力军。 酒店也成为女性消费者的身心充电站。 同时，如果酒店的女管理者能把自己当成花木兰，她们会更有创造力，获得自己的成就感。
以精致的服务打动她
里面有优雅的园林和兰花，欧式建筑和复古的街道，外面有沙面，可以去玉堂春嫩餐厅品尝刚出锅的新鲜蒸烧卖虾饺，从窗外望去看一幅画......国际建筑博览会昔日熠熠生辉、情怀深厚的白天鹅宾馆静静矗立在珠江畔，以其经久不衰的魅力吸引着人们前来入住。
白天鹅宾馆的吸引力不仅在于大众津津乐道的“旧情怀”，还在于其精致的服务。 “尤其是女性顾客，更在意服务质量和服务细节，只有能够提供具有情感价值的产品和服务，才能俘获她们的心。 白天鹅宾馆党委书记、执行董事黄芳说。
例如，白天鹅宾馆升级后的母婴房，为哺乳期女性客人提供更好的服务，确保她们的安全和隐私。 再比如，在餐饮方面，考虑到想要多尝少浪费的女性需求，我们提供“半样菜”; 荔枝果冻，一种夏天用荔枝制成的甜点，考虑到女性的口味; 深受女性客人欢迎的拉面sakima的减糖设计等。
黄芳发现，如今，随着女性自我认知的改变，她们的消费动机也发生了变化，新时代女性的社会角色是多维度的，她们对酒店的期望也更高。 除了常规服务外，他们还希望在酒店度过一段美好的时光，比如良好的运动和健康体验，以及时尚的文化、艺术、非物质文化遗产等体验。
为此，白天鹅宾馆与广东省中山图书馆联合推出压花手工艺课程，并计划于5月与即将开业的大湾区艺术中心开展跨界联动，满足女性对美的追求。
未来，我们将继续拥抱'她经济'，为'她消费'创造良好的环境，为女性创造更精细的消费空间。 黄芳说。
用最时尚的颜色吸引她
北京华尔道夫酒店的魅力何在？ ”
酒店的公共空间犹如美术馆，可以拍出那种'大片'“主题下午茶很特别，红丝绒蛋糕值得推荐”“酒店定制的香味很香，心里很平静”，“'浪漫满屋'主题套房很适合重要纪念日， 花卉展示从客厅延伸到卧室，仿佛被'鲜花'包围......”。
同样的问题，记者在采访几位入住过这家酒店的女性消费者时，得到了不同的答案。 每个人的年龄、兴趣和经验都有不同的观点。 如果你想用这样的个性来宠坏他们，光是全面的是不够的。
北京华尔道夫酒店总经理杨婷婷说：“作为一个女人，我非常感性。 像大多数女性消费者一样，我愿意为我喜欢的美好事物付费，并乐于在社交媒体上传播它们。 ”
如何营造美的氛围？
在这家酒店过年，眼睛不是红色而是粉红色，还有一条粉红色的龙......在螺旋楼梯上不久前，社交媒体上一个非常受欢迎的分享帖子**给出了部分答案。
杨婷婷告诉记者，女性消费者在设计产品时，一般会注重能带来情感价值的细节和内容。 鲜花的点缀会让酒店的色彩更加丰富，而粉色是女人心中无法拒绝的颜色，所以今年酒店将新年期间常用的红玫瑰换成了粉色的鲜花，效果很好。 “因此，在春季产品中，我们会更加大胆地尝试色彩的使用，比如以'春园'为灵感的下午茶，器皿上的蝴蝶结颜色就是以今年的流行色彩为基调。 ”
吸引女性，就是让她们在小事上感到时尚和美丽。 杨婷婷告诉记者，每年夏天，外面都很热，但室内空调房里很冷，温差难受。 酒店正在与一个时尚品牌合作，为她爱美的夫妇设计一条披肩。
用微妙的仪式感满足她
客人一走进丽江悦榕庄，酒店门前的商队铃铛就会响起，这是马队在茶马古道上传达信息确认彼此安全的一种方式，现在悦榕庄将其用作让客人感到宾至如归的仪式。 进入酒店，宾客们就会感受到悦榕庄独特的香味，这一刻对品牌来说更加令人难忘。 喝一杯热腾腾的秋海棠果茶，往往感觉甜的不仅是味道，更是很多人的喜悦。
我们的女性客人比例高于男性。 据丽江悦榕庄总经理倪瑞介绍，女性的情感比较细腻，更容易从一些感官体验中获得满足感，留下深刻的印象。 这有助于提高他们的重复购买率。
每家酒店都有自己的专属服务和品牌标签。 倪睿认为，取悦女性客人的最好方式，就是让她们记住品牌带来的难忘体验。
比如水疗是悦榕庄很有代表性的产品，每家悦榕庄酒店都有水疗中心，所以大多数女性都选择在这里放松和释放压力。 这个时候，大多数酒店都会用悦榕庄的专属香气点亮房间，从周一到周日，香气不一样。
女性对气味非常敏感，一些常客知道她们闻到精油的气味是一周中的哪一天。 这种熟悉感也反映了他们对酒店品牌的热爱。 “倪睿说。 同时，酒店会配合女性客人的喜好，搭配植物精油和专为女性设计的伸展冥想课程，让她们在想要放松的时候想到这个品牌。
春天的丽江悦榕庄花团锦簇，当客人还在怀念玉兰花的芬芳时，院子里的梅花香气十足，抬头望去，就能看到树枝上挂着的紫藤花。 “这个时候，很多女性客人都会来这里'打卡春天'，在湖亭品尝春茶和甜点，在茶主题的水疗中心尽情享受。 倪睿说，女性消费市场在不断壮大，经济独立的她们懂得取悦自己。 （作者：中国旅游报社总记者王伟，记者唐博农; 编辑：宋玉秋）。