一个保安对我说
在现场检查中,经常发现一些师傅没有认真穿戴劳保用品,想考核他们,但想想现场的辛苦,他们赚点钱并不容易,他们不忍心下手,他们很矛盾。
我说:“不要难过。 这表明你是一个善意的人。 不妨用你的好意来解决这个问题。
我的朋友被我的话弄糊涂了。
我接着说:彼得,管理大师。 德鲁克先生说:“管理的本质是激发善意。
他问:怎么样?
我举了 3 个例子。
1.如果员工没有戴护目镜。
第 1 步:你尝试佩戴,你可能会发现:戴起来很不舒服,镜片容易起雾看不清,戴久了鼻梁会磨损等等。
第 2 步:与员工交谈以及他们为什么不戴护目镜
第 3 步:帮助员工解决问题,并为他们提供更舒适、更易于使用的护目镜。
2.如果员工没有戴防割手套怎么办?
步骤1:你也试着戴一个,你可能会发现:防割手套的电线经常会暴露在手上,防割手套不防油,戴着防割手套工作很不方便等等。
第 2 步:与员工交谈,了解他们为什么不戴防割手套
第 3 步:帮助员工解决问题,并为他们提供舒适易用、防油、防割的手套。
3.如果员工没有戴口罩怎么办?
这仍然是一个 3 步过程。
第1步:你也试着戴上它,你可能会发现:口罩有异味,口罩的橡皮筋勒住了耳朵,戴着口罩工作时无法呼吸。
我自己的亲身经历,在37度的炎热天气里工作,汗水浸湿了口罩,我无法正常呼吸,没有呼吸,差点晕倒。
不相信我?你可以试一试。 将面膜浸泡在水中并戴上。
第 2 步:与员工谈谈他们为什么不戴口罩
第 3 步:帮助员工解决问题,并为他们配备更舒适、更适合现场工作环境的口罩。
你可能会问:这行得通吗?
美方说:行得通。
2024年,在伊拉克战争期间,美国军事外科医生分析了创伤日志,发现士兵失明的比例过高。
事实上,早先上级就命令士兵戴上护目镜,但他们显然不愿意这样做。
经过调查原因,原来士兵们认为军方发的护目镜很丑,“看起来像老农民戴的”。
后来,军方顺应舆论,改用威利牌防爆护目镜,看起来又酷又帅。 眼部受伤的士兵比例立即大幅下降。
说到这里,我想起了罗鹏讲的一个小故事。
有一个人在乡下开了一家小厂,工人宿舍楼下贴着告示:不许拉屎。
太奇怪了,我可以在楼下小便吗?嘿嘿,原来确实贴了:不小便不小便。
但是,因为宿舍和厕所都离得很远,所以工作人员不在乎你发什么!粘与不粘,都一样。
后来,老板说:那就体谅大家吧,咱们别拉屎了,随便便就好了。 结果,大便消失了,甚至尿液也少了。
工人们私下里说,老板不容易,他们很体谅我们。 我们差不多,我们应该跑去厕所。
所以你看,只要你真的关心和理解士兵(员工),员工就能理解,他们就会更加配合执行。
最后,我想说:当员工没有做好工作时,首先要考虑管理者自己是不是做得不好。
我说的不一定是对的,你有权利接受,你有拒绝的权利。