不知道大家有没有注意到,今年选择春节旅游的人不少,但各地文旅的表现却不尽如人意之前在海南海花岛发生过退房事件,然后又发生了云南五口游客被赶下车的事件,还有福元汇长白山事件!
海花岛退房事件1天解决、傅元汇长白山事件不到 2 小时即可解决一家五口被赶下车5天没解决!从这里可以清楚地看出,名人和普通人的区别!
难怪网友们吐槽全国文旅最难的一定是云南文旅!
据悉,当事人田女士在接受采访时哭了:
他有一辆车,它在一个上午就卖出了 860,000 辆就因为没买5万的手镯,就把我们扔了,什么都不要我要他当面道歉! 重播。
这话是田女士说的,说这话的时候,她哭着说出来,可见她有多委屈! 咱们暂且不说田小姐,先说导游,一上午卖86万是什么概念! 大多数人可能在1年内赚不到这么多钱,如果说玉器店和导游没什么关系,相信没有人会相信! 那么,这种行为是允许的吗?答案当然是否定的,既然不允许,为什么能这么公开出现!
所谓“低价团”和“购物团”都是伪装,主要目的就是消费! 需要明确的是,我们绝对支持消费者理性消费,不应被强迫或胁迫的消费行为所干扰。
仅仅因为我们参加旅行并不意味着我们必须购买任何商品或服务。 因此,这一事件确实令人感动,值得我们反思和警惕。
接下来,我们就来详细谈谈这次活动的背景。
春节假期期间,田女士一家五口选择先后前往云南省昆明市、大理市和丽江市。 为此,我特意提前一个月申请了团费,之所以这么早就决定了,是因为对方告诉她,过年期间涨价,提前定下来性价比高。 共消费17000元!
可惜的是,他们在丽江旅游时,因为没有买到5万块玉石,被导游无情地扔在路上。
你可能无法想象,他们被导游强迫下车,等了两个小时才回到车上。 在这个过程中,田女士一直在报警求助,但遗憾的是,直到现在,他们还没有收到相关单位的任何反馈。
田女士总是说,他们只需要道歉,不会追究其他责任,也不会要求任何赔偿!
之前传闻的10000赔偿,只是对自己未完成的消费的退款!
这一事件瞬间引发了广大网友的热议,大家纷纷怀疑:"这就是旅游吗? "然而,随着事件的发酵,田女士上传的**竟然消失了!
原来,**被一些投诉侵权的人下架了她不能用自己的账号发**,只能用老公的账号发跟进**!
等了5天,丽江市文化和旅游局终于公布了调查结果然而,结果却大吃一惊!
乍一看,旅行社、导游、主管领导都受到了处罚,导游也被停职3个月,也就是3个月没有工作! 这并不严重!
然而,对于公众的关注“下车”。公告也没有说! 只是田女士的家人当时被要求换车! 而且,公告显示不会发生强迫购物!
看到这里,大家疑惑不少,没有强行购物,也没有急着下车! 所以,田女士之前的陈述都是假的,谁在撒谎!
派**来的一方的丈夫说,为了这件事,他们俩都气得病倒了! 我等了5天,但我等了这样的结果没有人能接受!
她不仅没有等到导游的道歉,反而推翻了她之前所有的说法! 不过,导游的违法经营确实给游客带来了不好的体验在我看来,道歉是有道理的!
同时,我们可以对比一下傅元辉的长白山事件!
傅元辉一家在吉林度假,不幸被恶意勒索,2月17日8时59分,游泳运动员傅元辉在长白山发文求助我们包了一辆车,现在被勒索了,我们被要求半途而废地买票; 我们不同意,如果他不开车我该怎么办,我应该报警吗!
这本来是一段愉快的旅程,可就在他们计划着如何在神秘的长白山上尽情玩乐的时候,司机居然趁火抢劫,试图逼迫他们支付额外的车费买票,他的话让人难以忍受。
否则,他威胁要把他们遗弃在一条荒芜的高速公路上! 看哪,这是多么可耻的行为! 这简直是无法容忍的罪行!
有了“名人效应”,不少网友第一时间得知消息,纷纷喊出吉林文旅! 吉林热心群众纷纷上前积极帮助傅元辉,表示愿意主动向他们打招呼,向他们介绍该市的风土人情。
随后,傅元慧连续发了多条消息,短短1个小时,她就一举将自己送上了热搜!
2月17日10点56分,傅元慧更新了自己的社交账号,表示:感谢网友的关注,吉林省文化和旅游部门已第一时间介入,问题已经解决,谢谢。
我们可以看看时间,8点59分发出求救信息,10点56分吉林省文化和旅游部门解决了问题,不到2个小时,并承诺会与公安部门一起处罚司机。
“罚款可以达到3万元,车辆肯定会为他扣留。 ”
这与云南事件相比,简直是天壤之别,傅元慧是名人,在她求助后,更多的粉丝为她发声,平台也会倾斜流量,官方会谨慎迅速地处理。
处理完之后,傅元辉继续心情好好去吉林玩!
但如果是普通人呢? 田女士一家五口在反思后吃了个“闭门造车”,等了5天却没等到道歉! 我不仅在旅途中途放弃了,而且我也很生气!
经过这件事,我终于明白了明星和普通人的区别!
对于此事,央视也发声了。
央视直言不讳表示,傅元辉依靠强大的“名人效应”迅速化解了此事可是,如果被勒索的不是傅元辉,而是一个普通的游客呢?
央视就此事问了三个问题每个问题都一针见血!这同样适用于云南的活动!
1、光明的未来下,谁给了司机勇气? (光天化日之下,谁给了导游胆量? )
2. 这是一个孤立的现象吗? 还是普遍现象? (强迫购物是一种孤立的现象吗? 还是普遍现象? )
3.为什么你总是被动地处理,不能主动?(你为什么不主动清理一下,等事情变大呢? )
说实话,央视的这篇犀利评论,指出了全国文旅存在的问题!
网友们也开启了吐痰模式。
普通游客很有可能就没了! ”
您好,我们已经记录了您反馈的问题,我们将在15个工作日内与您联系,请保持**畅通! ”
他问得太好了,普通人是否会受到平等对待。
这不是问题。 如果普通人一视同仁,早就被根除,更何况是名人了。
如果不是傅元辉,我也不会懒得理会你了! 这就是“标准答案”。
最好的办法就是让老百姓去核实一下,看看相关部门是怎么处理的,能不能一个小时就把问题解决掉!
关键是行业机制和规则的完善,除了处罚,前面还有什么措施要做吗?
如果你是普通人,就算拥有荒野之力,也无济于事。
傅元辉这次的遭遇,以及海南退房事件、云南不买手链事件,都像一面恶魔镜子,映照出文旅市场的一些丑陋现象。 希望这些活动能成为整个行业进行深刻反思和改革的机会。
比如淄博和哈尔滨也有过类似的事情,但都能化腐朽成魔术,也没有什么可怕的问题,关键是要有态度对待问题,处理好,危机也可能变成机遇。
希望各地文旅趁此事件整顿混乱,让游客玩得开心、玩得舒乐,从而扭转口碑。
要从这次事件中吸取教训,更加严肃对待城市管理中的一切问题,加强监管,确保每个公民的合法权益不受侵犯。
我是来谈谈家常事的
丽江报导,游客不买手镯就被赶下车