2月18日，云南省丽江市通知游客“未买手镯被赶出车外”被处置。拟对导游处以罚款2万元，并暂扣导游证三个月处罚决定将在相关法律程序结束后作出。 发现其他违法违规行为的，将依法查处。
经调查，田一行5人与云南国际旅行社昆明分社签订了旅行合同，并与36人组成了旅行团队。 公司委托云南金叶国际旅行社负责接待，张导游提供团体服务。 根据行程安排，2月13日上午，张导游一行前往束河古镇的一家珠宝店没有发生强迫购买。 期间，张导游按照旅行社的要求，在未经游客书面同意的情况下，委托其他旅行社履行旅行包合同，并提出为田一行5人换车，双方意见不合。 经调解，旅行社单独安排车辆继续保护李某行程中的田某5人。 2月15日上午，我们结束了旅行。
经调查，云南金叶国际旅行社违反《中华人民共和国旅游法》第六十九条的规定，丽江市文化和旅游局按照《中华人民共和国旅游法》第一百条第三款的规定拟对云南金叶国际旅行社处以吊销旅行社营业执照的行政处罚; 建议对直接责任负责人黄某处以2万元罚款的行政处罚; 拟对导游张处以罚款2万元的行政处罚，并暂扣导游证三个月。 上述处罚决定将在相关法律程序结束后作出。 发现其他违法违规行为的，将依法查处。
先前报道
据央视报道，2月16日，有游客表示，一家五口在春节假期报名参加云南旅行团，期间因去丽江行程期间没有买到5万元的手镯，与导游发生争执，随后提前结束行程。 2月17日，该网友发布了一段长达11分钟的**，详细介绍了发生的所有事情。
网友截图**。
据悉，该手镯的购买发生在2月13日。 当时，一位网友一家五口在云南随团旅游，旅行团的导游张某带领他们进入丽江一家玉器店购物。 店里的导购员介绍了一款价值5万多元的手链，在犹豫了一遍又一遍之后，网友放弃了购买，导购员问他介绍是不是介绍不好，得到否定的回复后，业务员让网友去找导游张说明情况。
根据网友发布的**，导游张先是询问网友是否对手镯不满意，然后又说他和家人之间的相关信息有误，可能需要换车，并派人带网友家人去拿行李换车。 在此期间，网友陆续向当地文化和旅游部门投诉并报警。 在当地**的陪同下，该网友的家人前往拉市海附近与另一个旅行团会面，张声称该旅行团误报了该信息。
该网友表示，丽江市文化和旅游局、昆明、丽江旅行社负责人与他会面并了解了细节，并提出对导游张某处以行政处罚，但该网友表示，只需要张某亲自道歉即可。 对此，昆明旅行社负责人表示，春节期间游客很多，张某不能亲自来道歉，因为他正在带团的过程中。 最终，由于他唯一的诉求没有得到满足，网友及其家人决定取消剩余行程，在丽江市文化和旅游局和旅行社的协调安排下返回，旅行社退还了旅行费和车费共计1万元。 此外，该网友还接受了让导游张道歉的方式，从当面道歉到后期道歉。
网友们在**中表示，不想对云南产生负面影响，毕竟除了导游不道歉之外，他对丽江市文化和旅游局、丽江和昆明旅行社的工作态度还是很满意的。 “对于这一事件对云南旅游业造成的负面影响，我们也深表歉意。 ”
*：人民**客户端，中央电视台。