2月**动态激励计划 除夕三十日下午，一位粉丝来找我抱怨：
每逢节假日，网点总是人满为患，半天我看遍了天下，大厅里挤满了人，不耐烦的顾客总会用各种方式来刷新自己的存在感，很多人在意见书中建议增加柜员，但也说顾客的时间不是时候？ 其实我挺同意的，但我真的无能为力。
真的完全理解他的心态。 一般来说，除夕取款兑换新币的客户比较多，而且都很匆忙。
但是柜员操作系统的步骤还是少不了的，总是很难检查客户的流量，看看有没有问题，有没有司法冻结，有没有异常，系统有没有意外，询问客户资金的使用情况，然后顺理成章地从客户那里吃一顿饭， 最后从客户那里取钱;然而，每当客户建议增加柜员人数时，领导者唯一可以实施的措施就是敦促柜员加快业务处理速度，减少吃饭的时间，并禁止本应有的午休时间。
我16岁的时候是出纳员，忙的时候确实不能上厕所吃午饭，但不是一直这样，因为出纳员已经满了。 现在确实变了，出纳员永远不够用，很难看到所有的银行柜台都开着，大多数分行只有一个人。
也许，他们自己出纳员少了，不想为了降低成本、提高效率而招到全员出纳员; 也许，一个不在柜台的出纳员正在城市的某个地方开卡; 或许是为了人事利益最大化，领导把自己认为多余的柜员派到某个地方扫街拓展，毕竟能上高柜的客户，大部分都不是银行的目标客户。
银行领导的措施总是那么不可思议，无论客户遇到什么问题，怎么做都是显而易见的，他总能找到另一种方式，找到一个非主流的解决方案，就像一匹陷入泥潭无法前进的马，显而易见的解决方案是加马或人车， 然后解决无法前进的问题，他只想叫几个人一起上车挥鞭子。
很难相信现在的银行真的是这种情况。
如果你是基层员工，不仅你的直属领导会经常鞭打你，而且你的领导也不会闲着，级别有多高，你就得听从几个命令，完全不会在意你的能力和精力，最终的结果自然是：“马**死了，就换了一批新马”。
还记得有个粉丝是20年从业经验的银行家，她说自己的年龄只能坚持，但每次我查看过去在内网上的大学生人脉，都会发现有一半以上的人都没了，银行的人事流动性快要赶上资金流动的速度了， 事实证明，这才是银行流动性的真正含义。
网上看到一个帖子，不知道是不是某书店的员工，说自己去年三季度想参选，为了年终奖熬到现在，呵呵，你猜怎么着？ 没有年终奖金！！ 哈哈哈哈哈。
还有一个更惨，因为贷款问题被记为大记过，事业单位取消了录取，日夜辛苦拼的功劳化为乌有。
开会时，领导总是说：“不做，有人抢着去做”;
辞职时，领导总是说：“没有这份工作，你以后怎么生活，父母生病了，你没钱怎么办”;
其实说的很有道理，也许是因为他们经历过这些事情，或者是因为收入高，可以靠自己的收入来换取家庭的稳定和社会地位，已经无法理解最基层群众的苦涩了。 但再也没有一个领导者会告诉你：“生命的意义是什么，我们的目标是路的尽头，但我们永远没有时间去关心路两旁的花草”。