“最重要的是突破。 “2024年,福特的渠道经销商和投资者能否实现增长? 在讨论这个问题时,江铃福特科技总裁、福特纵横经理刘继胜从我们身边经过,转过身来给出了这句话。
确切地说,就是如何“破圈”。
事实上,2023年是江铃福特科技成功转型的一年。 此次成功的转型为福特纵横在国内外的销量带来了43%的增长。 在不到半年的时间里,福特已经在全国62个主要城市和地区开设了76家福特经销商。 目前,福特在昆明、阿拉善、济南的越野生活体验中心也已投入使用。
特别是福特Ranger Ranger的订单量不仅带来了惊喜,而且在“福特宗衡收购”上也取得了很大的突破,对于福特宗衡来说,“首先,它增强了我们的信心。 其次,也增强了经销商人员的信心。 因为他们发现,这些用户似乎比奢侈品牌的用户更高端。 ”
福特宗恒所做的,不仅仅是顺利推出福特的顶级产品,实现国产,更是将福特的世界级用户体验带到中国,打造中国市场独一无二的一站式顶级户外越野体验。 这件事能否“突围”成功,也决定了福特的未来。
这是自然而然的
金额似乎不多。 但别忘了,我们才刚刚开始。 我们今年的 2,400 场活动从 3 月开始,真正让每个人都出去的时候还没有到来。 我认为以我们现在想要的方式前进真的很好,很高兴看到气氛从内到外发生变化。 ”
近日,刘继生在北京的一次沟通会上透露,“福特宗衡沟”的日营业额超过20万元。 该数据的背景是全新户外越野产品采购平台“福特纵横沟”的正式上线,提供3000+精选户外生活用品和200+官方及宗恒精选改装配件供选用。
此外,福特还基于十大场景(沉溺沙海、涉水野外钓鱼、绝地攀岩、户外露营、造型修改、万里行程、极限救援、丛林探险、骑行摄影、雪驰骋)定制了针对性改装解决方案,让用户可以根据自己的需求进行定制,享受不同的越野生活方式。
从去年开始的“2,400场车主活动”是200家经销商,每个月一场活动,每年2,400场活动。 然而,现状已经超出了预期,因为经销商有强烈要求,福特Spirit、福特F-150 Raptor、福特Ranger、福特凌宇、福特凌瑞每个月都想举办一场活动,为什么? 圆圈是不一样的。
毕竟,“玩越野”不仅仅是驾驶汽车,它需要很多支持。 比如出去玩,需要有仪式感,穿得更“野性”等等。 因此,一方面,场景的差异化来自产品方面,但更大的差异在于人群和圈子。
因此,经销商会主动转移车主。 “我们目前看到经销商正在这样做。 事实上,我们硬核越野车的几乎所有场景都可以解决,但你仍然想和有相同偏好或选择的人一起玩,这可能是最有可能发生的事情。 ”
为了实现“一起玩”的快乐,福特纵横还打造了“中国YYPG”越野生活体验中心:昆明福特纵横越野公园、与福特纵横联名的虎路、集三种地形和地貌于一体的山东济南越野体验中心。
同时,“纵横无忧”服务品牌也迅速到位,聚焦越野车全生命周期和不同越野场景的服务需求,推出了“越野前、中、后”等十大越野服务措施,让用户在越野体验的全周期中享受全方位的支持和保障。
更重要的变化是,福特Ranger Ranger的用户注意到,用户“玩”的心态非常沉重。 “我们也从改装配件中看出,用户在买车的时候,会想着要打扮一下,会想着下一步要去哪里玩,你有计划吗? 我们都同意,这些行为有很大的市场潜力,但这需要是一个加速的过程。 没想到来得这么快,自然而然。 ”
只有当水付诸实践时,它才能成熟。 福特认为,最重要的是让消费者觉得买车不会后悔,然后,在此基础上,与用户建立长期的关系。
当然,面对即将到来的春花盛开,“我们想让定价更合理(对于福特利马来说),当客户与经销商沟通时,我们会想办法去掉讨价还价的环节,因为这也是一种成本。 我去掉了这个沟通的成本,反馈到定价上,希望这个定价对大家来说都有趣,值得,这样你就可以快速做出决定,然后把车开出去玩。 我们现在在福特 Ranger Ranger 上看到了这种效果。 ”
不少经销商也反映,他们特别高兴的是,他们几乎不和用户谈判,只需要聊聊车什么时候到货,想要什么颜色,赶紧去问厂。 然后,“主要就是谈谈要不要去**玩,什么时候玩,我有没有能力带你去玩,或者通过其他庄家计划这个玩。 ”
“长期主义”的逻辑。
2023年,福特共将发布7款车型(福特游侠游侠、福特F-150猛禽雪冰亮特别版、福特新灵宇、福特新灵宇黑曜石橙版、福特凌瑞2023车型、福特凌瑞银河版、福特全新途瑞欧),福特烈马也将在2023年底在中国首发。
从一系列操作来看,江铃福特的技术改造速度相当快。 但我更关心的一件事是,对于福特来说,福特的宗衡空间的投资期会有多长? 修改部分将占计划利润构成的比例是多少?
刘继胜接下来的言论,显示出清晰而深刻的逻辑,“我们估计需要两到三年的时间,我们需要一个长期的(概念),这是我们选择投资者最重要的一点。 因为投资大,所以要有长远的眼光。 但实际上(盈利能力)不会花那么长时间。 ”
核心点是,“我要求经销商先要有长远的心态,愿意和我们一起走过前三年,好像我们想有长远的心态。 ”
为什么? 要做好“打硬仗”的长远准备。 当然,你不知道哪个先来,幸福还是麻烦,“有没有人想到我们在一月份售出超过 2,500 辆 Ranger 单位? 基本上不是。 比如两天前刚开业的经销店,居然在两周内投资了50辆车。 ”
现在,福特的一个大胆举动是,对于经销商来说,既然他们可以在福特Ranger Ranger和福特Horse上“打破圈子”,他们就不应该给自己太多限制。
“长远思维”的逻辑也是用户每年回流沉迷一两次空间,经销商的盈利能力与一年沉迷五次或十次完全不同,“这决定了我们之后的整个盈利结构。 因此,我要求经销商做一件事,所有出去玩的活动,一定要让用户觉得自己物有所值。 我真正给出的唯一指标是参加过活动的人的回报率大于 90%。 ”
《肖申克的救赎》说:“希望是一件好事,也许是最好的事情。同样,对于福特宗恒和刘继胜来说,长期主义也是“好事”。 当然,这需要放弃速战速决的成功。
再比如,“我们选择这些精品店,修改零件,我们慢慢来,用心选择,我们鼓励大家走到一起,我们打造一个平台,只要你的质量好,还可以通过工厂认证,我们就可以一起努力。 至于消费者的意愿如何,他们想玩的时候就会来找你,这决定了时间的长短(投资期)。 ”
那么,在“破圈”的过程中,福特目前最大的挑战或者障碍是**?
当然,这是文化和共识的建立。 刘继生对我说,“说实话,我们今天所做的一切其实都不是新鲜的,也许今天大家觉得挺新鲜的,就是我们好像'串在一起',好像有人实现了,但实际上,这个实现需要更多的共识。 ”
投资者是否愿意去赌博,是否愿意去做,是否愿意在可控的风险下去做,这是福特面临的最大挑战。 “也正是因为这些挑战,我们从渠道建设之初就重新选择了投资者。 ”
福特宗衡和刘继胜非常了解,“福特宗衡的窗口期其实很短,特别明显的是,在中国市场不进退。 我们重新选择了经销商,我们需要经销商和我们一起做。 因此,这种共识很重要。 ”
值得一提的是,在福特Ranger Ranger累计订单突破8000辆,皮卡15万元以上市场占有率超过60%的情况下,一些准备购买BBA的用户也纷纷前来购买福特Ranger Ranger,这也完全超出了最初的预期, “目前的结果比我们想象的要极端得多。 ”
因此,经销商的共识非常强烈,“因为他们也看到了,消费者喜欢它,员工很开心,所以员工现在愿意花更多的时间做更多的事情,与客户的互动变得非常好,然后人们更加关注。 ”
还有一点很有优势,福特Liema所在的细分市场,在售的产品相对有限,用户的选择并不多。 凶猛的马匹竞争者的最早定义确实是牧马人,但现在将其与牧马人进行比较是没有意义的。
因此,福特宗衡对李马和福特Ranger Ranger的“破圈”充满期待。 “那些没有购买它的用户可能是因为我们的存在而购买了它。 这可能是我们宁愿做的。 “福特Lie确实有能力为消费者提供购买的理由。
到今年年底,福特纵横将扩大到180家放纵经销商,似乎没有难度。 因为,选拔条件越来越严格。 此外,福特宗恒将世界顶级户外越野产品和最“狂野”的实景体验带到中国,致力于成为“顶级户外越野生活方式的引领者”,为用户带来高端一站式户外越野生活新体验。
一句话,福特纵横当然是想让自己和更多的户外越野爱好者一起“穿越世界”。