在互联网发达的今天，网购一如既往地火爆，想要找一个正规的客服托管平台合作的电商店主也越来越多，毕竟电商行业的竞争也越来越激烈。 那么如何判断客服托管平台是否正规呢？
下面就是小萌总结的店主判断**客服托管平台是否正规的方法，供大家参考。
1、了解托管平台的资质
一个正规的客服托管平台可以为店铺解决很多问题，自身的资质可以决定它能给客户带来什么，所以我们需要从托管平台的基本系统了解，检查平台的注册时间、注册资金、托管平台的规模、是否有固定的办公空间， 等等，也可以从网上查询平台的实际情况，确认是否合法经营等，如果基础管理、培训还没有形成体系，那么这样的托管平台肯定不值得选择。
2、了解托管平台的服务质量
客户服务托管平台的优缺点通常反映在服务质量上。 萌萌客客服托管平台市场部李经理表示，一个优秀的平台应该拥有一支专业高效的客服团队，能够提供24、7全天候服务。 在选择平台时，您可以要求平台提供有关其服务质量和客户满意度的一些客户故事。
3、了解托管平台的技术支持能力
了解客服托管平台的技术支持能力，包括技术支持人员、技术水平、响应时间、解决方案可行性等。 技术支持能力是托管平台不可或缺的一部分，也是客户选择的重要因素之一。
4.客户案例应丰富
不管是什么行业，只要你服务过客户，就会有很多成功的案例。 托管平台官网上的很多客户案例，如果是中国移动之类的，很可能是虚构的。 一个完美的服务案例对于一个托管平台来说非常重要，你也可以直接从这个环节判断托管平台的真实实力和运营情况。
5.合同很正式
正规的托管平台有一个完善的合作流程，他们都非常重视合同的签订，合同对双方来说都是非常重要的证明和保证，合同内容是否正式，签约规定是否完善，都能直接体现一个平台的正式性。
关于判断客服托管平台是否正规的方法，孟梦科客服托管平台的小萌就在这里给大家介绍一下，都是小萌多年的行业经验，老板可以试试，你不会失望的。