有时候，我们真的需要多一些感同身受，尤其是和那些身为服务业的职工打交道时，更要多一些尊重、宽容和理解，不能狂妄霸道。
近日，在K511列车上，乘客与乘务员之间的争执引起了不少人的关注。
事件起因是一名男乘客对餐车内几名空乘人员的吵闹吃饭感到不满，于是提醒他们保持安静。
一位空姐说：我们半夜12点交了**，吃晚饭怎么了？
于是双方不肯让步，爆发了激烈的争吵，男乘客答道：“你是服务人员，这里根本不是你吃饭的地方，你明白吗？ 这是乘客吃饭的地方，你去别的地方。 ”
其他空姐见该男子的行为很滑稽，所以在争吵了几句后，他们选择了保持沉默。 不过，之前的争吵显然是生了男乘客的气，所以他选择了**这件事情，还说列车上的乘务员态度很不好。
男方原本以为会得到很多人的支持，没想到骂声很多，评论区满是指责。
男人虽然是**的当事人，但说得正直的不是谁开枪**，群众眼睛一亮，一眼就能看出是男人无理闹事。
网友评论说，现在的乘客真的把自己当客人了，人家的饭菜怎么了，有什么不对吗？ 真是无语。 有网友说，哪里看到这么大的噪音？ 如果卧铺车厢内大声喧哗是不对的，餐车是公共场所，人吃饭和说话都很正常。 不知道这位乘客是怎么上餐车的，我觉得餐车很吵，可以坐专列。
有网友调侃，有些人根本就不宽容，把15元买的座位当成头等舱。
不过，也有网友担心这件事会对那些乘务员产生影响，就算不是他们的错，如果铁路部门会因此惩罚他们，那他们就真的是冤枉了！
然而，你到底在怕什么，你来了什么，网友们担心的还在出现，22日下午，广铁长沙客运段就此事发表声明。
报道称，这些空乘人员仍然受到影响，该部门对他们进行了批评教育和评估，并向受影响的乘客表示诚挚的道歉。
这个结果一出来，网友们纷纷表示不满，纷纷跑到评论区投诉有关空姐！
但这件事似乎已经告一段落，但这件事也暴露了铁路部门的一些问题，那就是在处理类似事件时一直都是这样，只要有投诉，不管有没有不分青红皂白，都要向乘客道歉，贬低自己的员工， 只要乘客撤回投诉，你就可以做任何事情，永远不要维护员工的自尊心。
当然，这位男乘客也没拿到什么便宜货，发布的**被正道网友举报，19万条评论几乎全部喷在了他身上，最终他经不起网友的指责，流着眼泪关闭的评论区可见被承认。
出门在外，还是要多一些理解和宽容，没有必要比较，但似乎你心胸狭隘，只有先尊重别人，才能赢得别人的尊重。