河南一名男子花了12.8万元全额取车，但仅仅十天就被4S店拿走了，因为销售人员没有把钱交给4S店。 那么4S店是怎么处理这件事的呢？ 销售人员的职责是什么？ 下面笔者给大家详细讲解一下。
描述。 近日，河南省濮阳市的一位傅先生向小丽求助，说自己买的一辆新车已经开了十多天，将近400公里，却被店家拿走了。 现在是一辆没有钱的车。
傅先生透露，当时有业务员接待他，傅先生在销售人员的推荐下全额购买了一辆车，先向财务部支付了1万元，销售人员告诉傅先生，剩余的11.8万元将直接转给他，后续相关事宜由他处理。
说完，傅先生把钱转给了售货员，开车走了。 但几天后，业务员让傅先生把车开过来，说还有手续没有办完，傅先生需要开车去处理。 随后傅先生开车过来，顺利完成了相关手续，几天后，业务员又让傅先生去。 2月5日，业务员找了各种理由不让傅先生把车开走，还口口声说手续没有完成。
后来，傅先生找到了店主，店主说销售没有把钱交给公司，所以车开不了。 经过傅先生的描述，小丽帮忙的记者陪同傅先生来到店里，找到了店面的相关负责人和销售顾问，希望通过销售顾问了解原因。 为什么开了十多天才付了全款，开车走了？
对此，该店负责人表示，客户当时只付了1万元定金，其余的都交给了销售人员。 但是，公司有相关规定，为了保证您的资金安全，最好不要将钱交给销售人员。 而且，当时这辆车被业务员偷偷开走了，公司没有收到他取车的全额货款。 他表示会让客户走法律程序，也希望销售人员出面解释此事的原因。
但销售顾问一直保持沉默，最后公安部门介入此事，商务局相关人员也表示，此事需要公安部门查明，公安部门表示，销售人员需要三天时间才能拿到钱，把付到店里的卖店， 店家把车还给了傅先生。
但事情往往没有想象中那么顺利，三天结束时，销售人员没有筹到钱，他说他的贷款没有下来，钱确实是自己挪用的。 销售人员的行为涉嫌挪用公款，必须承担法律责任。
最终，经过各部门协商，4S店也同意将车交给傅先生，傅先生成功将车拿走。 这确实是一波三折，但对于销售人员的失误，店家表示会走法律途径让销售人员承担损失，同时让他承担相应的法律责任。
写在最后。 这一事件提醒所有消费者，在购买任何商品时，必须遵循正规程序，切勿将钱单独转给某个员工，以免造成不必要的损失。
最后，感谢小丽的帮助和各部门的共同努力，维护消费者的合法权益，使消费者免于遭受损失。
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