在最新推出的 7在第五版中，钉钉不再满足于“帮助企业用好AI”，而是让企业和个人借助AI能力解放生产力，每个人都在AI助手的加持下成为超级个体。
大模型的后半部分，AI智能体的测试标准是什么？
在过去的几个月里，OpenAI、谷歌等各大厂商的市场走势都释放出一个信号：AI代理正在接过大语言模型LLM的接力棒，成为AI圈最热门的话题。
有人认为，AI代理将是下一阶段AI发展的主旋律; 也有人认为，虽然将AI代理定义为“大模型的后半部分”还为时过早，但很明显，AI代理正在成为大模型商业化的标准。
毫不奇怪，在未来，市场可能会看到更多的科技公司和初创公司在这个领域采取行动。
那么问题来了，AI Agent到底是什么？ 为什么大型模型商业化是合理的路径？ 它可以帮助人类更有效地完成什么样的任务？ 谁将真正从中受益？ 等一会。
所有这些问题的评估标准都直接指向一个方向——提高生产力。 如果按照这个降本增效的逻辑，那么已经升级到了7钉钉第5版可以说是典型的之一。
在最新推出的 7在版本5中，钉钉不再满足于“帮助企业用好AI”，而是允许企业和个人使用AI释放更大的生产力，让每个人都能借助AI成为超级个体。
在过去相当长的一段时间里，市场上已经认识到，中国的软件行业似乎不再是一个好的轨道。
这绝不是软件本身的“技术门槛”，而是十几年前，正版还未普及，付费习惯尚未形成，软件对用户的价值很难让企业和个人用户“体验”——即使体验了，支付意愿也很低。
如果以杀毒软件为例，那是在电脑真正中毒之前，真正重要的“防护”价值，是用户很难体验到的，在360创建免费杀毒模式之前，很多人月薪几百元，很难买几百个杀毒软件。
在近十年兴起的企业服务赛道上，无数创业者和大公司看到了国外SaaS的普及，并渴望在中国复制同样的模式。 但时至今日，除了钉钉、飞书、启微三巨头之外，其余的企业服务公司依然保持着“小而美”的状态，只有少数几个奸商。 此前，有很多关于“中国不需要SaaS”的讨论，这引起了人们的注意。
当然，在生成式AI尚未介入的时代，这种说法还是有一定道理的，钉钉总裁叶军对此也有深刻的理解。 在他看来，当时SaaS行业面临的最大问题是客户海量定制需求与产品大规模盈利之间的矛盾。
然而，在大型语言模型席卷办公和企业服务轨道后，这种情况发生了变化。 作为阿里巴巴的“四小龙”之一。
首先，承载着生态内外生产力提升的钉钉，无疑是积极拥抱变化的钉钉。
这不仅体现在钉钉拥抱AI的速度和决心上。
自去年4月智能计算全面发布以来，底层智能基地（AI PaaS）已全面向生态伙伴和用户开放，智能开始进入生态层。 几个月后，钉钉AI开始向普通用户开放测试，今年1月，钉钉个人版全面上线。 然后到今天升级的 7版本5，钉钉在应用层对场景进行了更精细的拆解。
可以看出，钉钉正在通过AI大模型不断突破和重塑自我，如今，在钉钉的探索下，全面AI的全新SaaS平台已初具规模。
在叶军看来，新SaaS具有以下特点：一是告别集成软件的臃肿，走向碎片化; 二是在AI的加持下，将交互的简化，就像之前苹果主导的物理按钮一样，向只触摸屏幕的转变; 三是AI代理的标准化，帮助SaaS更好地完成批量工作和业务，取代了过去传统软件解决的核心问题。
过去，SaaS平台的通病是员工用户与企业客户的不匹配，这也将通过AI效率的逐步个性化来解决。
从更高维度来看，钉钉作为阿里巴巴新的战略创新业务，不仅能获得更多集团层面的支持，更重要的是在运营层面拥有更大的决策权，这使得钉钉在产品层面的探索更加高效，拥有更大的上限。
如果说不聪明的钉子是睡在树下的牛顿，那么基于智能体的AI无疑是砸在头上的苹果。
钉钉7上1月9日在第五版发布会现场，叶军还认为，在钉钉的认知中，智能是对个人、对组织、对社会的改变，这体现在效率第一，创新是“闲置”的，人就是公司。
显然，一个公司的正常运作，光靠一个有想法的CEO是不够的，还需要行政、业务、销售等多个职能部门的充分协作。 而在AI浪潮渗透到业务流程中之后，通过AI代理，这也不是不可能。
AI助手是钉钉对AI代理的探索后形成的申请表。 如果我们使用标准定义，它是一个人工智能应用程序，可以响应自然语言，并根据对用户或企业数据和业务的理解做出规划决策，以完成复杂的任务。
自然语言驱动，已经贯穿了整个钉钉75 及所有后续版本——从现在开始，钉钉未来所有产品都将默认由 lui（自然语言交互）调用。 截至目前，已有30个高频功能接入AI助手。
流行功能集成的另一面是，相同的 AI 助手可以在不同的应用程序中使用。 这也意味着，只有通过简单的自然语言交互，才能通过同一个助手唤起屏幕投影、脑图、白板等办公功能，以及来电铃声设置、来电海报等个性化功能，用户找不到入口的焦虑也得到了完美解决。
在这里，个人助理和企业助理之间也有区别，这主要通过对特定知识库的研究来区分。 例如，在个人层面，通过与工作流程相关的知识库进行培训，可以产生个人工作助理; 如果您通过旅行知识库进行培训，您可以获得个人旅行助理，以及健身、信息等个人助理。
企业AI助手的区别在于，它不仅可以与企业自身的数据相结合，而且与个人助理的不同之处在于，它更多地通过企业积累的知识库和业务数据进行训练，授权后可以以对话的形式进行数据洞察和数据分析。
从全面推出的个人版来看，钉钉打造“超级个人”的野心不容小觑。 在个人空间部分，几乎可以看作是个人的工作和生活空间，个人用户可以随意创建、复制、删除页面，还支持创建多个子页面。 所有页面都以目录的形式显示在导航栏中。
此外，个人版还包括新的AIGC工具，包括鲁班相机、涂鸦绘画和智能人像，个人用户可以通过唤起“魔杖”来提升AI时代的认知、生产力和创造力。
从“人人都是开发者”，到今天叶军提到的“人人都是超级助手的创造者”，不难看出，钉钉希望每个用户、每个组织都能在钉钉上打造属于自己的超级助手。
专注于农业和食品赛道的Joyvio集团就是这样一类。 作为中国最大的水果企业之一，佳维果拥有蓝莓、猕猴桃种植、佳薇生鲜、苗木、龙观茶、葡萄酒等数十家子公司。
赛道的多样性也会导致一个问题，即行业知识和企业知识的复杂性和不标准性。
无数的先进经验，已经沉淀在不懂得如何使用互联网的种植者等一线员工手中，随着他们的逐渐退休，这些宝贵的知识将逐渐“流失”，难以重用。 此外，面对人力资源、财务、技术等专业问题，多层次的人事结构也使得这些问题难以有效解决。
对此，Joyvio知识管理总监李萌表示，在钉钉打造的综合AI助手“小家”上线后，上述问题得到了很大程度的解决——当“小家”与Joyvio的企业知识库完全融合后，普通员工在获得授权后，就可以以自然语言对话的形式进行数据分析和洞察。
基于钉钉打造的企业AI助手，对提升人力效率有立竿见影的效果，对于一些人力成本最大的企业来说，只会更加明显。 例如，Merits & Tree 律师事务所拥有 140 多名合伙人和 600 多名律师。
据植德律师事务所运营合伙人潘阳介绍，人工成本不仅体现在诉讼的中后期，还体现在获客咨询的前期，也会花费律师相当一部分的时间和精力
过去，客户会在群里向律师和合伙人询问各种服务问题，律师通常需要查阅大量资料才能回复，但由于知识储备和工作繁忙，也会出现回复不及时的情况。 大模型出现后，也曾尝试过应用，但由于语料库“过于泛泛”，往往无法给客户带来满意的答案。
在与钉钉生态共创的过程中，植德将利用部分律所的语料库，通过钉钉打造专门针对客户群的智能客户服务。 AI将基于学习结果在客服组中为客户提供答案，并基于律所企业知识库的语料库进行训练后，在客户咨询和筛选过程中，人工成本将大大降低。
但这是否意味着人工智能将取代人类？ 潘阳给出了否定的回答。
原因不难理解。 “工具决定技能下限，思维决定技能上限”——就连专属的AI助手“小智”也与币树自有知识库紧密结合，可以完成文档撰写、数据整理、数据洞察等一系列任务。 但这部分工作不仅仅是过程，创造力还是不够。
换言之，即使AI已经深刻改变了企业内部的生产流程，但主导作用还是在人身上，还有更多创造性和要求更高的任务等着人们自己去完成。
从某种意义上说，这也是钉钉用AI进行自我重构的根本意义——通过实际的效率提升和价值提供，让更多的企业感受到数字化带来的革命性变化。 AI Agent不仅是钉钉商业化的第二条曲线，也是中国企业在数字革命中的第二条成长曲线。