CRM销售系统:
新增功能之客户背景:
山东某本土住宅房地产开发公司,是当地高端装修项目。
开发商房地产公司客户需求:
公司项目刚刚开通,需要通过渠道、人脸识别模块、渠道风控进行上报,节省渠道成本,同时进行数字化客户管理跟进、房控查询、合同管理等,且价格实惠。
产品溶液:
方科云CRM销售系统完全满足客户现有采购需求,无需定制开发,可直接使用; 客户拟配合采购渠道上报、人脸识别、来访登记、移动销售四大功能。
新增功能客户交割流程描述:
客户是山东某地级市的一个住宅项目,刚刚开设了销售办事处,想开始对外销售,客户之前的项目一直采用明远云科系统,但在房地产寒冬下,降本增效一直是公司采购发展的首要任务; 客户系统采购需要节约成本,达到降本增效的效果; 客户通过全平台网络搜索方客云CRM销售系统找到了我公司,并通过与专业软件销售经理的沟通确定了软件产品的需求,并通过我们前期的产品介绍资料、系统操作演示、远程会议沟通、系统演示等,全面了解了我公司的系统产品功能,符合自己的产品需求。 经过一段时间的合作和操作,客户惊喜万分,反馈与之前的产品没有太大区别,这次的系统采购完全超出了客户的效果和预算。
我们为客户所做的基本部署工作包括:
1.原始自然客户数据已完全导入:
通过客户提供给我们的原始客户数据信息,直接智能导入方科云销售系统,完成对原始客户的沉淀;
2.公司中的所有顾问帐户都已创建:
为客户提供所有顾问、经理、咨询台、后台管理员创建账号,让所有销售人员都能登录APP管理自己的客户数据;
3.渠道客户数据全量导入;
之前公司所有渠道上报的客户数据已经**下线**,纸质记录,切换系统后,渠道客户数据被完全导入到新系统中,导入过程中还发现,很多渠道客户数据和自然客户数据,包括顾问之间的客户数据,都相互重复,有效避免了客户提前归因, 重复检查问题。
4.不动产房数据已完全导入:
以往的房产销售控制表全部采用一流的销售控制形式,无法实时控制,同步传达给房地产顾问; 现在售楼处只需要在后台一键控制面板,对应的房间销售控制状态就可以同步到顾问手中,无需离线废话通知; 此外,在线客房销售控制,顾问可以实时进入和查询房间**、状态合同数据等信息。
5.在销售办事处安装和配置人脸识别摄像头
客户计划安装新的人脸抓拍摄像头,进行渠道风控,节约成本; 客户联系了当地的摄像头安装公司,根据我们推荐的型号购买安装,并对其背后的摄像头进行配置和系统的联动,由我方进行配合基本配置,完成了销售办事处渠道风控的人脸识别系统的安装和配置。
经过一段时间的运营,客户告诉我们,他之前只是想尝试新产品,但没想到新系统运行稳定,解决了销售处客户数字化管理的问题,而且因为之前大品牌的系统实在是太贵了,每年的成本是几万, 而公司想放弃数字化案例,但放弃数字化案例并不容易,数以万计的客户数据,线下完成管理实在是很困难;作为总营销官、个案经理、房地产顾问都头疼不已,所以他们借此机会,不仅实现了系统切换,还完成了公司降本增效的目标。
最后,我们的技术顾问完成了客户产品操作一对一的远程培训,打造了一对一的系统对接,实现了产品售后的对接。 根据客户提供的准备资料,很容易等待系统上线运行。
最终,系统在一周内完成运行,客户也非常赞赏我们的速度; 轻松实现了从明远云到我们方科云销售系统的完美无缝切换,随后方科云系统带着客户的新期待正式上线。
客户交易摘要:
善于帮助客户解决痛点,如预算、功能等,让客户觉得物有所值,可见的系统操作介绍和演示,良好的售后服务,是方科云销售系统追求的目标。
方科云销售客户管理软件,数字化赋能地产企业。