销售时，评价是九十五成新，第二天**变成七八成新。
记者调查发现，二手交易市场混乱“水汪汪”。
记者 张守坤.
今年1月2日，来自山东省潍坊市的李先生在二手交易平台上购买了一台笔记本电脑，平台出具的质检报告显示，各项功能完好无损，屏幕无任何问题和划痕。 然而，李先生收到货后，发现电脑屏幕上有比较明显的划痕，音箱也有问题，明显与官方检测报告不符。
1月4日，因外出，无法亲自检查车辆，江苏省镇江市的陆先生在二手车交易平台上下单测试一辆二手车，检测报告显示，该车整体没有问题，外观和**上有5处划痕。 然而，后来提车时，陆先生发现，除了检测报告中显示的五处划痕外，车门上还有三处明显的划痕，保险杠上有两处大面积的油漆剥落。
1月6日，湖南省宜阳市的刘女士在二手交易平台上以3300元的价格购买了一部二手手机。 结果，她用了不到一个月，就出现了黑屏，她拿着去官店测试，发现是一台修好的翻新机。
在二手商品交易过程中，很多商品，尤其是最优质的商品，经常要经过检测，质量通过检测报告得到确认。 不过，《法治**》记者近日调研发现，无论是二手交易平台官方出具的检测报告，还是个人上传的第三方检测报告，都存在大量问题，收到的商品与检测报告不符，用于检测的同一产品检测结果完全不同。 这不禁让不少消费者吐槽：检测报告还能靠吗？
如何保持二手市场的检测报告真实？ 成为消费者关注的一大焦点。
测试结果不准确。
它与真实的东西不符。
2023年7月，湖北省武汉市的闫先生在二手交易平台上购买了一款二次耳机，官方测试报告显示，耳机百分之九成是新品，完美无瑕。
但没过几天，听筒里就经常有噪音，使用不到一个月，耳机的麦克风就出了问题，说话的时候听不到对方的声音。 对平台的投诉也未得到解决。 闫先生表示，这类产品满是黑伤口，平台提供的检测报告其实显示一切正常，产品还打着平台推荐的旗号，是公然欺骗消费者。
在（二手交易平台）上购买商品时应谨慎。 去年12月，江苏省常熟市的季女士在二手交易平台上购买了一台相机镜头，卖家表示委托平台进行测试，检测报告显示该镜头没有保养，没有水，也没有划痕。
而且卖家也对镜头的质量做出了承诺，所以觉得应该没有问题，所以我下了订单。 拿到后，发现是进水镜片，大修了。 因为镜头内部有水渍，后螺丝有扭曲的痕迹，与检测报告结果完全不同，镜头最后才被退回。 季女士说。
如果测试报告有问题，坑的不仅仅是买家。
去年4月，福建省泉州市的盛先生因为换了手机，把自己从线下官店购买的苹果手机拿到二手交易平台转售。 尽管这款手机已经使用了一年半，但它看起来仍然很新，性能非常好。 在产品详情页上，盛先生提供了各种***证明手机没有问题。
有人想买，为了求保，他选择了平台的官方检测机构，没想到这次检测竟然能检测出很多问题。 测试报告显示，我的手机机身有明显的划痕和磕磕碰，摄像头拍照和黑点，512GB内存被检测为128GB。 看完这份报告后，对方肯定不愿意买，让我付给他考试的钱。 盛先生说，检测报告太不规范，儿戏。
国际经济大学法学院教授、消费者保护研究中心主任苏浩鹏告诉记者，目前二手电商有两种模式：C2C（人对人）和C2B2C（消费者对企业，再对消费者）。 在C2C模式下，平台仅促进交易，此类交易一般受《民法典》相关条款的规范; 在C2B2C模式下，平台先从个人手中免除二手商品，然后由平台以自营的形式出售给消费者，由此产生的消费者纠纷可以受到消费者权益保护。
如果平台在销售商品或**商品时出具虚假检测报告，则构成消费者欺诈，可能承担的法律后果包括退货、换货、维修、惩罚性赔偿等。 苏浩鹏说。
很多消费者在购买商品之前，都担心自己购买的商品存在问题，因此他们选择了二手交易平台提供的检测服务。 如果消费者因检测报告出现问题而遭受损失，平台是否应承担相应责任？
北京中银律师事务所高级合伙人索卫华表示，《电子商务法》规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者不遵守约定，给他人造成损害的，应当依法承担民事责任。
如果消费者在购买商品前选择了质检平台，并与平台就质检达成协议，可以认定消费者与平台之间已达成技术服务合同，检测报告损坏的，消费者可以按照双方与平台达成的技术服务合同协议主张平台承担相关民事责任。《民法典》的有关规定。“索卫华说。
没有测试标准。
出现阴阳报告。
1月22日，记者在某二手交易平台花费623元购买了一部二手手机，检测报告显示，该手机百分之九十五是新品，屏幕外观略有划痕，功能正常，外壳拍完后几乎看不见划痕。
收到手机的第二天，记者就拿着手机到平台线下门店，提出要卖手机。 店员简单检查后指出，这部手机有明显的使用痕迹，只有百分之七八十是新品，价格通过**估价**是381元。 “如果你真的想卖，我会详细测试一下手机的功能，如果没问题，成交价格应该和这个差不多。” ”
也就是说，按照同一平台的标准，手机只收到一天就没用了，从原来的百分之九百五十新变成了百分之七十八的新，价值缩水了近百分之四十。
平台对商品有自检功能，当记者自检时，手机使用痕迹填上“轻微”，预估价格变为485元。
随后，记者又去了另外两件不同品牌的二手商品，对方给出了不同的结论：一人认为，虽然手机背面可以看到使用痕迹，但整体防护相当不错，百分之九成是新品; 另一个认为屏幕有点泛黄，使用痕迹轻微，有百分之八十的新。
记者体验了手机**的过程，发现某二手交易平台的质检工程师虽然使用了专业设备进行测试，但还是有很多选项是工程师主观判断的，比如屏幕外观、边框背板、声音功能、机身弯曲等。 记者了解到，“框架背板”是最容易被撬出来的，工程师总能挑出细微的划痕来降低价格，有没有划痕，划痕有多严重，完全取决于工程师的判断。
二手车市场也是如此。 据介绍，今年4月，浙江省宁波市的二手车经销商郝先生自己收到一辆车，通过查博士的检测平台做了测试，鉴定出是一辆无事故车，然后他就放心地把车卖给了客户。 然而，客户买车后，也通过查博士平台做了测试，被鉴定为事故车，同一平台上出现了两个截然相反的结果。
平台官方提供的测试服务甚至有测试报告，但平台本身并不认可。
去年11月，上海奉贤区岳宾凯二手**接到某平台警告，称其发布假冒伪劣产品，扣减平台信用评分。 为了撤销处罚，岳斌用另一个账号将同一款产品上架并尽快购买，同时下单并通过平台官方检测服务，官方检测结果符合所售品牌的工艺标准。
于是岳斌用这份检测报告申诉，“但投诉不成立，客服告诉我需要上传发票，品牌会出具证书，或者补充CANS（中国合格评定国家认可委员会）、CMA（中国计量认证）等检测机构出具的检测报告。 换句话说，平台测试报告不能用于证明某事是真是假。 ”
为什么二手交易市场会有这么大的差异，甚至出现阴阳检测报告的现象？
苏浩鹏表示，近年来，随着循环经济的发展，二手电商行业的快速发展，为了利润最大化，甚至为了谋取不正当利益，一些二手电商平台铤而走险，不惜使用欺诈手段为卖家出具虚假检测报告，以提高产品吸引力， 或以低价销售产品，以致出现阴阳检测报告的现象。
*在之前的交易中，买家只能通过卖家的描述对物品有一个大致的了解，存在严重的信息不对称。 特别是在二手电子产品交易中，消费者对经营者提供的信息依赖性极强，互联网的信息不对称性使消费者难以掌握和筛选经营者提供的信息的真实性，消费者的弱势地位更加突出。 苏浩鹏说。
他指出，检测报告是否真实、准确、全面地披露商品或服务信息，直接影响到网络消费者的知情权和选择权。 然而，出于自身利益，平台往往会在测试报告中隐瞒或做出虚假陈述，这是最常见和最具欺骗性的行为。 二手电商市场混杂，检测平台的资质和程序没有经过严格验证，采购商往往对需要检测的商品没有相应的了解，这也给了一些商家和平台利用的机会。
建立测试标准。
建立审查机制。
记者在调研中发现，二手交易市场的检测报告非常混乱，出现问题时是否要求买卖双方出具检测报告并不统一，有些检测报告是商家自己上传或伪造的，甚至平台本身出具的检测报告也存在诸多问题。 因此，许多消费者不信任检测报告，即使它是官方的检测报告。
如何保护和提升二手交易市场检测报告的可信度？
苏浩鹏认为，检测报告的可信度需要事前事后得到保证。 法律应制定统一标准，规定不同类别商品检测主体的资质，鼓励建立权威检测机构认证体系，确保这些机构具备资质和专业性，提高检测报告的权威性和公信力。 此外，法律还应建立相关问责机制，鼓励消费者举报发现虚假检测报告的行为，明确提供虚假检测报告者应承担法律责任，包括行政处罚和民事赔偿，以加强对违法经营的监管。
检测标准的确定应由第一部门牵头，保证标准的科学性和合理性。 同时，鼓励专业行业协会和权威检测机构参与标准的制定，确保标准的全面性和专业性。 苏浩鹏说。
如何减少二手市场各种检查的混乱？
索卫华建议，行政部门应尽快出台各类二手商品检测实施标准和方法，特别是要明确禁止检测报告的检测主题和误导性内容，或者建立二手商品检测报告注册码制度，一旦注册， 不得改变，继续加大执法监管力度。
在平台方面，可以采用更先进的方法来提高检测的准确性。 例如，使用人工智能和机器学习技术自动识别货物的磨损和损坏; 规范检测流程，对每件二手商品的检测报告进行编号，方便查询，避免篡改; 积极响应消费者诉求，承担相应的法律后果。 “索卫华说。
苏浩鹏认为，应建立健全平台审核机制，对涉及虚假检测报告的商家进行处罚，公开违规商户名单，增加市场透明度。 针对潜在纠纷，平台还应提供一整套售后服务，如第三方复检、伪一补三赔等。 同时，还要完善消费者维权机制，鼓励消费者主动举报虚假检测报告，并保留相关证据材料。 发生纠纷时，及时通过调解、投诉、诉讼等方式
*：法治**）。