庆祝新年，欢迎并送行一整夜。 随着龙年春节越来越近，节日气氛也越来越浓郁，春节灯饰五彩缤纷，肩并肩的新年市集，无尽......在铁路线上他们一起为春节画上了幸福的背景。 回家过年是中国人的感情和传统。 据悉，今年春节铁路、公路、水路、民航等客运客流量将达18亿人次。面对客流高峰，铁路部门多措并举，确保安全、畅通、民生安全、有序返乡。
春节不仅是一年一度的人口迁徙，更是夹杂着许多陌生人的喜悦和怀念。 面对客流量上升的挑战，铁路部门提供了多项暖心服务和多层次的方案，有效保障旅客安全出行，以实际行动让旅客踏上“幸福”的回家之旅。
精准的服务，让旅客的出行更加温馨。 春节如织，国铁预计送客48亿人。 随着返乡、探亲、旅游旅客出行需求进一步增加，铁路部门从保障旅客体验、增加载客量出发，对高铁和普通高速铁路运力供给作出统筹安排，实现了铁路运力与客流需求的科学匹配。 针对旅客改变出行计划的情况，铁路部门优化春节前换票规则，扩大换票范围，推出学生、农民工春节出行订票、购票等措施，通过不断优化出行，进一步便利旅客出行，让春节出行温暖和谐服务业。
技术使乘客能够更方便地旅行。 出行的便利离不开科技力量的助力，科技进步不仅为春节欢乐保驾护航，更向世界展示了中国科技发展的成果。 如今，从人工订票到网上订票，从人工检票到刷脸再到进站、闸机检票、......这些技术正逐渐融入人们的日常生活，为旅行者提供更高效、更人性化的服务。 同时，铁路部门也在利用科技保障旅客出行，如配备高清摄像头、红外热像仪的智能巡检机器人、动车组列车全面覆盖“铁路平滑码”，为旅客提供全方位、全流程的服务。 铁路部门通过多种便捷服务措施，实现科技创新，推动铁路高质量发展，让旅客出行更加便捷、舒适。
持续优化，让乘客出行更美好。 春节列车就像一盏明灯，照亮了回家的路，温暖着每一个陌生人的心。 为保障旅客的便利性，铁路部门持续优化升级12306候补票购票功能，加强对老人、儿童、病残、孕产儿等重点旅客的服务，开通高铁列车“行走婴儿舱”，开通80站......用于在线订餐一系列“新”举措和“心连心”的实事求是，不仅体现了铁路部门对旅客的感情，也为旅客高高兴兴回家保驾护航。农历新年期间，多地铁路部门组织了精彩、暖心的活动，营造祥和温馨的节日氛围，为旅客带来愉快的出行体验，也让中华文化“活”在流动中。
每年的“春天”都差不多，“节日”每年都不一样。 每年的春节都触动着人们的心。 相信铁路部门协调的便捷措施和温馨服务，可以让每一个陌生人在回家的路上感受到回家的温暖和美好。
*： 中国江苏网络江苏新客户
编辑：徐杰.
审稿人：马彦。
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