为了更好地留住人才并推动成功转型，IT 领导者正在打造以有意义的创新为中心并与战略业务目标保持一致的组织形象。
过去，IT文化都是关于福利的。 员工将被吸引到现代化的开放空间，那里有赌桌和设备齐全的厨房，以及一系列服务，其中可能包括现场健身房、咖啡吧，甚至自助餐厅。
IT 角色的转变，加上大流行时代的新工作方式，使文化对话超越了办公室的装饰。 需要明确的是，每个人都仍然喜欢高端福利，但 IT 文化现在与创造一个独特的身份更紧密地交织在一起，这种身份体现了企业愿景，并将员工团结在一个共同的事业上。
随着越来越多的员工远程或部分在办公室工作，关于办公环境的沟通变得越来越不重要，将时尚和美学融入真正的社区和联系变得越来越困难。 IT 专业人员比以往任何时候都更重视无形资产，例如更好的工作与生活平衡、再培训和提升技能的机会，以及更有价值和有意义的工作，这改变了 IT 文化的制胜要素。
IT 从订单接受者到战略业务合作伙伴的持续发展也产生了一些影响。 随着 IT 部门越来越多地与关键业务合作伙伴合作以推动新计划，技术领导者有机会树立组织形象，让每个人都能专注于业务的数字化转型，以实现战略目标。
Power Home Remodeling首席创新官、首席运营官兼合伙人Tim Wenhold表示：“为人们提供免费披萨或干洗服务并不是为了创造文化，而是一种让人们长时间留在大楼里并努力工作的方式。 文化应该以使命为导向，对我们来说，这一切都是为了利用我们正在创造的工具推动业务向前发展。 ”
建立创作者文化
Power Home Remodeling 的商业模式以改造房屋外观为中心，该公司的 IT 组织，即所谓的 Business Technology Group，作为构建服务于业务的 BYOS（构建自己的软件）平台的创造性力量。 Power Home Remodeling 构建了自己的 Nitro 平台，用于运行和优化业务和客户体验的各个方面，而不是集成和定制现成的企业应用程序，例如 Salesforce 或 SAP。
致力于构建和扩展您自己的任务关键型软件平台需要非常具体的工作文化和 IT 人才库。 Wenhold 着手打造自己的 IT 身份和支持文化，以创建一个创作者社区，其中一些人具有传统的技术技能，另一些人具有强大的商业背景，对 IT 感兴趣或倾向于。
他解释道：“传统 IT 从我们如何集成技术解决方案和确保安全性开始，而我们从您可以创建的内容的一定程度的自主权开始。 在这个过程中，你可以为企业做任何你想做的事情，与必须遵循一套特定的规则相比，这是一种解放。 ”
Wenhold 制定了一系列战略来增强公司的创作者文化。 首先是找到合适的人才，他们在很大程度上依赖于推荐候选人、采用精心设计的面试流程和培养新人才**。 其中之一是 Power Code Academy，这是一个为期六个月的训练营，为非传统的、面向业务的员工提供了获得编码和技术技能并在业务技术小组工作的途径。
为了加强创作者文化，Wenhold 的团队定期举办黑客马拉松和 Nitro Create 等活动，这是一个针对特定主题的开发会议，旨在鼓励人们跳出框框思考。 根据Wenhold的说法，这种所谓的“creatorverse”工作环境通过整合虚拟办公室和最先进的物理工作空间来促进创造力和协作。 “所有这些都使我们的文化保持活力，并使商业技术成为目标行业，”他说。 ”
太平洋西北国家实验室（PNNL）副主任兼计算和IT首席数字官布莱恩·亚伯拉罕森（Brian Abrahamson）表示，对简单性的坚持是支撑IT文化的信念和价值体系的基础。 多年来，该实验室一直在努力应对分散的 IT 和一系列标准和法规的重压，这使得流程变得复杂，并产生了太多无法相互通信的过于复杂的系统。 在 Abrahamson 的指导下，IT 组织在过去十年中一直坚持以人为本的设计原则，提供移动可访问性，并创建个性化和轻松的消费级体验，旨在连接科学家并让他们随时访问可发现的工作台。
亚伯拉罕森说：“为IT员工创造良好的工作场所体验以成长的所有工作都是一个赌注，我们正在谈论对世界重要的问题，以及如何为科学家提供更好的体验。 这是一种更外向的思维和专注的文化，而不是内在的旅程。 ”
布莱恩·亚伯拉罕森（Brian Abrahamson）是太平洋西北国家实验室（PNNL）的副主任兼首席数字官。
每次为组织推出新体验时，Abrahamson 的团队都会通过全面的营销活动（包括数字标牌和讲故事）来推广产品，从而加强使命、文化和 IT 品牌。 亚伯拉罕森还改变了一些招聘标准，引进了在产品管理和以人为本的设计方面有经验的人才。 他还投资于旨在帮助员工分析和解决复杂问题的培训，并为员工创造渠道，让他们分享他们的故事，讲述他们简化、个性化的“苹果式”体验如何改善科学家和实验室工作人员的工作流程。 “这让他们对他们的工作和他们创造的产品感到自豪。 ”
PNNL 的解决方案架构师 Tyler Toutman 表示，实验室的 IT 文化是他在这里呆了七年多的主要原因之一。 自由地发展新技能，使用最先进的工具和项目，最重要的是，感觉自己是更大的战略格局中不可或缺的一部分，这使他保持忠诚和参与。 “我们不只是在构建一个新的小部件或影响底线的东西——我们正在构建一些让研究人员改变世界的东西，我对我们正在做的事情充满信心。 ”
Tyler Toutman，太平洋西北国家实验室解决方案架构师。
当全球资产管理公司保诚全球投资管理公司（PGIM）固定收益部门的首席技术官Phil Dundas开始在该公司工作时，他的任务是制定一项雄心勃勃的IT增长计划，其中包括在短短四年内将员工人数增加两倍。 Dundas 认为，在招聘激增之前建立 IT 组织的特定 DNA 和文化非常重要。
为此，该团队确定了关键的“明星”员工，并探索使他们与众不同的共同价值观和行为特征，以便他们在招聘新人才时能够找到志同道合的人。 “我们建立的核心价值观和核心DNA不仅反映了我们认为自己是谁，而且反映了我们未来将要成为什么样的人，当我们雇用数十名员工时，这成为面试过程的一部分。 我们根据我们希望在团队中看到的主题和特征来建立一种文化。 ”
文化不仅决定了你是谁以及你如何与他人互动，而且还会影响你团队的绩效和生产力。 Dundas说：“糟糕的文化会影响团队的交付——拥有真正良好的文化意味着你能够提供业务所需的东西。
Phil Dundas，保诚全球投资管理公司（PGIM）固定收益首席技术官。
使文化具有粘性
维护企业文化的最重要规则之一是打破孤岛并创建一个更全面的 IT 社区。 在过去十年中，第一公民银行的资产从170亿美元增长到2100亿美元，这得益于一系列的并购，多年来，该银行一直在共同努力建立“团队DNA”，而不是个人领地。
该银行高级副总裁兼首席信息官 Dede Ramoneda 解释说：“如果网络团队、DBA 团队或应用程序团队出现故障，我们需要重新考虑 IT 部门每个人的交付，而不仅仅是单个团队。 我们打破了孤岛，重新定义了我们的身份，即提供整体 IT 解决方案，而不是解决方案的特定部分。 有时，您必须在本地优化零件以优化整体，这改变了您与同事合作并相互挑战的方式。 ”
Dede Ramoneda，第一公民银行高级副总裁兼首席信息官。
有意识地、明确地强化关键价值观并让每个人都参与进来也很重要。 Ramoneda 的领导团队非常重视不断将 IT 提供的服务与其对客户生活的影响联系起来，尤其是在出现问题时。 例如，IT 领导者分享了 ATM 网络故障导致客户无法获得现金购买订婚戒指的故事，或者其他客户因 ATM 故障而错过了游轮出发。 “我们用这些类型的故事来强调我们不仅仅是在支持系统，我们还在支持影响人们生活的技术。 ”
BBNI高级副总裁兼首席信息官Gray Nestor表示，在Brown & Brown Insurance，IT文化就是与业务保持一致，以推动积极成果，并通过倾听、让IT领导者参与业务以及改变面试和招聘流程来加强这种伙伴关系，以针对那些既注重技术又注重业务的人。
耐心和亲切必须是这个过程的一部分，因为人们最初可能不明白你要求他们做什么，以及为什么他们可能需要改变他们的行为。
Gray Nestor，Brown & Brown Insurance 高级副总裁兼首席信息官。
你必须愿意定期给人们提供反馈和例子，以取得不同的结果，而真正困难的部分始于行动——你必须愿意花时间在业务上，花时间在领导上，更多地关注进步而不是完美的结果。 ”
衡量 IT 文化是否良好并交付成果的关键指标是什么？ 对于 The Hartford 的首席信息官 Deepa Soni 来说，这是关于认识到 IT 组织被视为业务的战略合作伙伴——当组织领导者（包括 CEO）将技术转型视为公司竞争优势的关键杠杆时，这一点就很明显了。
当企业领导者谈论增强的功能和数字工具如何帮助他们占领市场份额或对他们在市场上的竞争方式感到满意时，在我们看来，这看起来像是成功，“Soni说。
Deepa Soni，The Hartford 首席信息官。
也许 Soni 和其他 CIO 对 IT 文化最重要的建议是不要放松警惕。
你很快就会意识到，如果你不继续强化原则，文化会很快被侵蚀，“Pnni的亚伯拉罕森说。 “战略耐心和持久力真的很关键。 ”