1月28日21时33分，广州铁路集团广州火车站乐昌站信号楼内，急促的**铃声突然响起：“乐昌站，广州至咸丰的T8506列车上，有一名51岁男子突然病倒，情况危急。 列车调度员发出紧急通知。
据悉，根据运营计划，T8506列车于21：50通过乐昌站，可临时停放10分钟。 时间紧迫，接到调度命令后，信号大楼干部立即向车站值班干部刘建强汇报，并迅速拨打了“120”紧急**。
刘建强把在站值班的员工叫来，跑到站台两端打开站台灯。 挂断**两分钟后，乘务员黄建红也赶到现场，并立即联系T8506售票员，询问患病旅客情况、列车编组、车厢号等信息。 据了解，该名乘客突然出现急性肾结石，疼痛难以忍受，病情十分危急。
21时42分，乐昌人民医院救护车赶到。 在黄建红的带领下，医护人员通过绿色通道迅速到达站台，提前做好了一系列的救援准备。
21：51，T8506列车到达车站并停了下来。 乘务员黄建红第一时间与列车长一起办理了车站和列车的交接工作，并迅速了解了患病旅客的基本情况。
因为乘客独自一人乘车，在病痛的折磨下，抱着肚子在地上打滚，一言不发，脸色苍白，呼吸急促，情绪极不稳定。 刘建强和医护人员见状，立即将乘客扶起来，耐心劝说他不要过于紧张，并尽量四处走动缓解疼痛，这也得到了现场医护人员的认可。 两分钟后，在刘建强的耐心安慰下，乘客的情绪逐渐稳定下来。
21时54分，黄建红和售票员帮旅客整理行李和包裹，大家齐心协力，将旅客扶上救护车，前往乐昌人民医院复诊**。
22：00，T8506次列车准时离开站台。 据悉，现场工作人员用了不到540秒的时间，就护送乘客下了T8506列车登上救护车。
1月29日，黄建红拨通了乐昌人民医院**电话，获悉该名乘客获救后已不再遇到严重麻烦。
*：广州铁路集团。
通讯员：夏文波， 陈千柱.
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