2023年抖音酒旅旅游直播GMV提升200余倍
回顾2023年,整体酒旅市场复苏,抖音酒旅业务也在快速增长。
近日,抖音官方数据显示,2023年酒类旅游销售商户数量同比增长近7倍,支付GMV同比增长300倍以上直播占比最大,而且增长速度特别快,葡萄酒和旅游直播支付GMV同比增长超过200倍。
在这个过程中,巨大的用户需求起着重要的作用。 据统计,2023年,国内出行次数为48次91亿,比去年同期增加23个61亿,同比增长933%。
市场消费需求的激增,极大地带动了抖音商家的业务。 据了解,2023年,用户在抖音**酒类和旅游上的直播总时长将同比增长206%,观看次数将增长273%。
资料来源:抖音生活服务。
当然,随着越来越多的酒店商家涌入抖音直播间,对直播效率和效果的要求与日俱增。 为此,抖音推出了相应的扶持措施,帮助商家拓展业务。
去年5月中旬,抖音生活服务推出日历房功能,支持用户在抖音上预订酒店,大量酒店陆续接入此功能。 用户可以选择入住时间,并可直接看到**、房型信息、数量等,并在当天下单入住。 这样,葡萄酒和旅游业务的转化和履行运营效率就提高了。
在此之前,用户需要购买**优惠券才能在抖音上预订酒店,然后联系商家预订具体的入住和退房日期。
紧接着6月,抖音生活服务还宣布推出夏季葡萄酒旅游推广IP“好旅游节”,以活动助力酒旅商的销售转化。 时隔2个月,“好旅游节”整合平台资源,陆续推出“大品牌日”、“明星爆品日”等营销活动,联动酒旅商、人才阵容、平台服务矩阵,打造本地生活交易闭环生态。
抖音生活服务酒店业务相关负责人也表示,将通过百亿流量**、大牌直播间、短**投稿激励、大推广营销标签资源包、前沿好货补贴、精准流量补贴等支持行动,助力酒店商家暑期销售。
同时,抖音生活服务也提供一流的数据和优秀的商业案例,针对人、货、平播、大场、节点直播等进行详细的直播策略指导。
资料来源:抖音生活服务。
从上述措施来看,抖音生活服务继续将酒店业作为一项重要业务发力。 这也意味着更多的酒店业务将能够享受到抖音的红利,获得更多确定的增长。
此前,交通国际银行**,抖音本地生活服务规模2023年将达到2500亿元,其中酒类和旅游的GMV将达到600亿,接近美团的四分之一。
2024年,抖音酒旅游GMV将达到900亿,约为美团的28%,两者的差距将进一步缩小。 分析人士还**,2024年,抖音葡萄酒旅游的市场份额将再增长1个百分点,其他玩家要么略有下滑,要么难以维持。
由此可见,抖音葡萄酒旅游的发展潜力非常巨大。
抖音扰乱葡萄酒和旅游市场
从商家的角度来看,葡萄酒和旅游商家之所以积极涌入抖音直播间,不仅是因为抖音的大力支持,更是因为大力支持抖音在内容和流量方面的优势,与酒店业务的转型方式相吻合,可以极大地带动业务的增长。
在内容上,抖音采取短**、直播内容的形式,通过视觉和听觉刺激,生动地展现酒店和旅游目的地的特色,更容易吸引用户的注意力和兴趣。
抖音的算法系统可以根据用户的兴趣、行为和历史数据为用户推荐相关内容。 这种个性化推荐,帮助商家精准触达目标用户,提高**和转化率。
2022年,抖音集团前CEO张楠在一次内部会议上想象,“用户不仅可以在无聊的时候打开抖音刷内容; 它还可用于购物、选择餐厅、制定旅行计划、购买机票和预订酒店。 ”
在流量方面,抖音拥有庞大的用户群和高度活跃的用户群借助抖音平台,这些酒类和旅游品牌可以快速提升知名度,挖掘潜在用户和市场需求,实现流量变现和转化。
前段时间,哈尔滨爆火,抖音无疑是一个非常重要的流量阵地。 据《抖音冰雪大数据》报道,去年12月,哈尔滨搜索量突破5335万,同比增长308%; 哈尔滨抖音葡萄酒旅游订单同比增长144倍。
随着哈尔滨的迅速崛起,地方各大文旅也纷纷对抖音大发雷霆,进行大规模宣传,让抖音文化旅游内容十足,效果依然十分显著。
比如,河南文旅的抖音粉丝数量在短短一周内就增加了一百万多; 河北文化旅游粉丝数增加80多万粉丝; 山东文化旅游账号增加了35万粉丝。
根据 QuestMobile 2023 年 9 月的数据,微信、抖音、微博、快手、哔哩哔哩和小红书应用分别达到 10 用户45亿7.43亿4.85亿, 457亿, 210亿和199亿,其中抖音增速增长51%。
来源:Questmobile
另一方面,抖音酒类和旅游业务的快速发展也得益于抖音对葡萄酒和旅游业务的重视。
去年7月,抖音人寿调整组织架构,将酒店业务升级为抖音人寿服务一级部门,与店内业务(包括店内餐饮和店内整合)并行,在战略定位层面得到了足够的关注。
8月,抖音还悄悄成立了一家旅行社公司,由抖音为成都海括天空旅行社全资拥有,业务范围包括旅游业务、票务服务、客票等。
资料来源:天眼查。
可见抖音在酒店业已经无处不在,而这一切的信心依旧是内容和流量。
然而,抖音的酒类和旅游业务仍存在诸多不足。 例如携程、美团、同程等平台,通过多年的运营和积累,与大量酒店和景点建立了长期稳定的合作关系。 虽然刚刚入局的抖音拥有庞大的用户基数,但在上游酒店和景点的积累上,它仍然需要时间来追赶。
同时,携程、美团、同程旅行等平台在旅游服务方面已经形成了完整的闭环,抖音在这方面还在不断完善和拓展,尤其是在售后服务和用户体验方面,有待进一步提升。
抖音的核销率也不如美团。 据了解,美团的核销率在85%以上,而抖音葡萄酒旅游的实际核销率则低于60%。
尽管存在差距,但抖音在旅游市场的潜力和发展空间不容小觑。
内容营销成为竞争焦点
近年来,随着短**和直播的发展,大家的旅游消费习惯都发生了微妙的变化。 越来越多的人从过去确定目的地、制定出行策略、订机票、酒店等服务,转变为在直播过程中被“栽赃”。
当旅游博主或网红在直播中分享自己的旅行经历时,观众可以直接体验从美食推荐到住宿体验,从旅游路线到当地特色商品的一系列环节,从而直接下单“同款”,实现“所见即所得”的购物体验。
内容营销的重要性不言而喻,抖音、快手、小红书等内容平台凭借内容优势,成为携程、美团、同程旅游等传统旅游平台的有力竞争者。
也正是因为竞争的压力,这些传统的**旅游平台也加大了内容营销力度。
比如,自从布局直播业务以来,美团就有了相应的美团旅游官方直播间。
资料来源:美团。
两年前,携程推出了Planet计划,让商家通过自发直播,自由匹配携程的优质网红,借助网红快速输出优质内容"种草"潜在用户。 自2022年以来,携程一直在开展直播活动。
2020年,同城旅游APP推出“同城振轩”频道,发布优质旅游**内容; 2021年,飞猪还推出了官方直播间“飞猪购物饮食群”; 途牛也建立了自己的直播矩阵;
直播机构也同时涉足文旅赛道,东方精选、交友都是直播间的线上文旅产品**。
整体来看,内容平台虽然拥有庞大的流量资源,但传统**旅游平台的优势不容忽视。 双方相互借鉴,相互融合,共同激发了旅游市场的新活力。
作者 |周文军.