越来越多的证据表明，减少工作时间不仅可以在相同的薪酬水平上维持工作效率，而且在许多指标上都具有潜在优势。 我们看到组织开始尝试每周工作四天，虽然它带来了一些成本、权衡和不同程度的其他工作，但每周工作四天的结果在员工福祉、保留率甚至业务成果方面始终是积极的。 这可能是吸引和留住顶尖人才的好方法。
在大流行之后，围绕灵活工作的大部分讨论都集中在员工是否应该亲自工作以及他们何时应该返回办公室。 如今，三分之一可以远程工作的美国员工一直在远程工作。 LinkedIn 研究显示，2023 年 5 月，近九分之一的美国工作提供远程工作选项，其中 13% 的职位表示他们可以混合工作，66% 的工作申请是远程和混合角色的组合。 一位CEO告诉我在职位描述中添加“远程或混合工作”一词后，申请人人数增加了两倍。
但一个潜在的新问题迫在眉睫：我们开始看到组织试行每周工作四天。 早期的观察表明，这种工作方式可以帮助提高生产力和幸福感。
让我们看看证据。 就业平台Indeed的研究表明，在招聘中，尽管每周工作四天的职位总数仍然很低（03%），但这个数字在过去几年中增加了两倍。这在需要面对面工作的行业中很普遍，例如临床、牙科、兽医、制造和生产。 美国汽车工人联合会（United Auto Workers）在谈判中还包括每周工作四天，尽管这一条款后来没有包含在最终协议中。
2022 年 6 月，61 家英国公司参与了一项试点计划，研究每周工作四天。 截至 2023 年 2 月，当第一批结果发布时，92% 的人表示他们将继续试行每周工作四天，29% 的人表示该政策将成为他们公司的永久性政策。 参与试点企业平均收入同比增长14%；他们还报告说，员工辞职的可能性下降了 57%，带薪病假减少了 65%。
Rivelin Robotics是试点的参与者之一。 该公司选择在周五休息，并延长了一周其余时间的工作时间，从上午 8 点到下午 5：30。 这种变化并非没有挑战。 作为一家只有八名员工的小型、快速发展的初创公司，Rivelin Robotics 报告说，有些工作需要员工及时反馈，而大型产品发布意味着在实施后牺牲三天的周末。 高级管理层不得不在周五打电话询问，即使团队成员已经关掉了手机。
每周工作四天的挑战
在 20 世纪的 60 年代和 70 年代，许多组织都希望实施每周四天工作制。 不幸的是，大多数计划——试图将整整 40 小时的工作压缩到四天——都没有得到组织想要的结果。 1975 年，一项研究调查了一家大型跨国公司会计部门的 474 名员工，以收集他们对每周工作 4 天、每周 38 小时工作的反馈。 研究结果表明，员工在一天结束时会感到疲惫，工作节奏较慢，并且更难满足客户需求和与同事会面。 主管们认为，每周工作四天对他们单位的质量和产出产生了不利影响。
回顾过去，我们可以看到这些举措没有考虑到一些关键因素。 首先，工作时间和生产力之间没有性关系：人们每增加一个小时，生产力就会下降。 更长的工作时间还会导致错误和伤害的增加，以及员工的幸福感，例如满意度和敬业度标的下降。
但是谁说你必须在四天内工作 40 小时？ 越来越多的证据表明，减少工作时间不仅可以在相同的薪酬水平上维持工作效率，而且在许多指标上都具有潜在优势。 自2015年以来，瑞典、爱尔兰、加拿大、英国和澳大利亚等越来越多的国家启动了新一轮缩短工时试点，从而获得了更多的数据支持。 我们最近还对九个全球组织进行了研究，以加深我们对公司有意识的重新设计工作有用性的理解。 我们发现，虽然实施每周四天工作制存在一些成本、权衡和不同程度的努力，但每周工作四天的结果在员工福祉、保留率甚至业务成果方面始终是积极的。
只有当公司大规模重新设计他们的工作，减少工作时间，同时保持业务成果时，这些举措才能奏效。 这意味着简化运营，消除管理负担，并优先考虑高影响力的任务。 为了实现这一目标，我们的研究建议组织：
明确定义哪些工作更重要。 OKR（目标和关键结果）等框架在公司和团队级别定义目标，并确保每个人的工作都能逐步实现这些目标。
进行会议审查。 会议时间通常被视为首先是精简，因为它不会带来生产力。
充分发挥员工教育培训能力。 许多员工陷入行政或琐碎的任务中，使他们无法专注于自己的优先事项。 我们建议停止、自动化或外包所有低优先级任务。
采用异步通信。 在实施每周四天工作制时，异步通信对于帮助员工避免工作中断变得至关重要。 为了让员工保持专注，员工应该清楚地了解需要升级的内容以及由谁来处理。
重新设定员工期望
每周工作四天带来的主要挑战之一是确保员工能够在更短的时间内舒适地生产相同数量的产品。 我们的研究表明，成功实施每周四天工作制的组织至少有一个明确的三个月试用期，以评估员工是否可以在保持产出的同时成功减少工作时间。 试用期的试点项目包括：为员工提供重新设计工作任务的文档、高级培训和生产力指导。 （有趣的是，即使只是通过简化操作、消除管理负担和优先考虑更有影响力的工作，这些准备工作也可以显着提高公司的生产力。 ）
这在实践中是什么样子的？ 作为我们研究项目的一部分，我们采访了一家名为 Inventium 的澳大利亚工作场所咨询公司，该公司于 2020 年启动了为期四天的试点。 公司领导层开展了生产力培训，以帮助员工更有效地利用时间。 策略包括锁定日程安排、关闭电话一段时间，以及在每个员工最有效率的时候安排深度工作。
在 Inventium，我们鼓励员工掌控自己的时间，并以最适合他们的方式利用时间。 这似乎奏效了：该公司报告称，生产力提高了 26%，能量水平提高了 21%，员工压力减轻了 18%。
该公司称这个程序为：“第五天的礼物”。- 强调休息日不是理所当然的。 相反，它是通过有效地完成工作和保持结果来实现的。 它还表明，在未来几个月内，员工可能仍需要在周五工作，这（到目前为止）已被整个团队所接受。
为了确保成功，组织需要领导层和员工的支持。 您可以从从员工那里收集潜在的障碍和想法开始。 你可以将你的飞行员定位为一个有明确期望的实验。 此外，对客户和外部利益相关者保持透明也很重要。
每周工作四天可能会暴露组织在沟通、信任、效率低下和生产力障碍方面的问题。 虽然它提供了应对这些挑战的机会，但正如工作时间减少卓越中心主任兼联合创始人、我们的共同研究员之一乔·奥康纳（Joe O'Connor）所警告的那样，“这不是一个便宜的解决方案，这是一项非常困难的工作。 ”
在当今的经济中，员工比以往任何时候都拥有更多的权利和自由。 在美国，2023 年的失业率是 54 年来最低的，工资保持不变**（每年 5%），空缺职位难以填补。 美国商会表示，即使美国每个失业者都能找到工作，美国仍将有大约300万个空缺职位。 工人短缺可能会持续数年。
在当今竞争激烈的劳动力市场中，吸引和留住顶尖人才是一项持续的挑战，减少工作时间对求职者来说是一个有吸引力的选择，对招聘团队来说也是一个重要的竞争优势。 而对于其他人来说，他们可以利用这个机会，专注于真正重要的事情。
关键字：人才管理
乔什·伯辛 |文。
Josh Bersin 是人力资源咨询公司 The Josh Bersin Company 的创始人兼首席执行官。 他是一位全球研究分析师、公众演说家和作家，其研究兴趣包括企业人力资源、人才管理、招聘、领导力、技术和工作与生活的交叉点。
常敏晓 |翻译者 张玉彪 |编辑。
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