在2024年1月30日的年度全体员工大会上,字节跳动CEO梁如波宣布了公司的年度关键词为“持续创新,超越常规引力”,并将增强危机意识列为年度重点。 他强调,公司面临的最大挑战是避免陷入平庸,无法实现新的突破。
从2019年到2021年,字节跳动经历了快速增长,员工人数从1万多人激增至10万人。 然而,Liang 也承认,很多人报告说字节已经存在大公司常见的问题。 他以火箭为例指出,火箭必须达到一定的速度才能摆脱地球的引力,否则就会坠落,同样,公司的发展也需要达到一定的速度才能摆脱平庸的桎梏。
因此梁总强调,要打破自满情绪,提高标准,保持创新和危机感,加大激励差异化力度,吸引顶尖人才,才能实现“引力超乎寻常”的目标。
组织中最大的危机是平庸
在过去的几年里,字节跳动的人才成长迅速,甚至吸引了腾讯和阿里巴巴的关注,这改变了互联网行业的格局。
在字节跳动的全体会议上,梁透露了他注意到的组织效率下降,包括效率低下、迟钝和质量标准降低。 他举例说,一个简单的内部系统需求,最初预计需要 1,000 个工日才能完成,但经过进一步调查,发现只有一个人花了 15 天才能完成。
梁汝波强调,这并不意味着员工不努力,而是在效率低下的组织中,员工可能会感到更加疲惫,因为即使他们付出了很大的努力,也未必能达到预期的效果。 他还谈到了该组织的迟钝和对机会的敏感性降低,以及标准的降低。 他提到,虽然公司一直强调文件应该简洁、准确、易于理解,但实际上,其中许多文件冗长而晦涩难懂。
梁漱溟坦言,对于公司的效率比其他优秀团队低30%甚至50%,他并不感到惊讶,但他指出这种态度本身就让他感到不安,因为这可能意味着他的标准正在降低。
数字经济应用与实践专家罗任通博士指出,随着字节跳动的快速发展,公司的规模也在迅速扩大,这必然导致一些大公司常见的管理问题。 与腾讯、阿里巴巴等其他大型互联网公司一样,也存在无效的汇报和频繁的会议,成为公司进一步发展的隐性障碍。
2021年11月,完成向字节跳动的权力移交,梁如波接替张一鸣,组织架构进行重大调整。 梁如波将字节跳动划分为抖音、大理教育、飞书、火山引擎、超溪光年和TikTok六大业务板块。
自 2022 年 7 月起,他提出了“育肥减薄”的组织目标,旨在提高管理效率,保证管理的灵活性和有效性。 为此,他采取了控制组织增长率的策略,鼓励每个企业灵活调整其OKR。
为了解决这些问题,梁呼吁打破自满情绪,提高标准,建立高效的组织结构,帮助字节跳动“摆脱旋律的引力”。
努力留住和吸引顶尖人才
在卸任CEO时,张一鸣指出,随着企业和组织的复杂性和规模的增加,以CEO为核心往往会变得被动。 他提到,CEO们每天都需要听大量的报告和总结,做出很多审批和决策,这可能会导致他们陷入内部视角,减慢知识更新的速度。
张一鸣认为,一个优秀的组织,应该由一大批人才组成,并"上下文丰富,控制力小"这确保了组织内的交易成本最小化,同时做出高质量的决策并释放更多的创新。
会上,梁总还提到,组织的平均水平和优秀水平将直接影响公司对优秀人才的吸引力。 他说,优秀的人会选择具有挑战性的工作,有高回报的潜力,以及相互激励的工作环境。 因此,字节跳动需要加大激励机制的差异化,全力留住和吸引优秀人才。 当人才密度增加时,组织的效率和标准也会增加。
在全体员工大会的最后,梁汝波分享了字节跳动2024年的三个目标。 一是在组织管理文化层面,“增强危机感,始终保持创业精神,摆脱平庸的重心”。 其次,我们需要继续增加社会的信任。 最后,是继续专注于业务中的一些重要事情。 这是梁如波再次提出的“永远创业”的理念。
在2022年6月接任字节跳动CEO后不久,梁汝波调整了字节跳动内部文化“字节粉丝”,将“永远创业”的地位从第五提升到第一。 这是因为字节跳动已经存在了 10 年,已经成为一家拥有超过 100,000 名员工的大公司。 梁如波在内部信中提到,随着组织规模的扩大,负规模效应也在加大,要避免过度依赖资源,防止公司出现“大公司病”。
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