文丨萍襄编纶半梳
在中国距离传统春节还有2天的时候,关于某大保险公司年终奖的传闻已经在众多保险基层人员中流传开来。
有自称是公司员工的人士表示:自家机构领导透露,由于各项任务完成情况普遍良好,今年的年终奖将是近年来最高的,甚至2023年部分地区的基层组织培训、年终奖、2024年良好开局的表现都能达到六位数的水平。
虽然在公司总部尤其是管理层看来,这个年终水平是过去几年一般一般,但从整个行业的角度来看,已经足以让绝大多数从业者羡慕不已了。
毕竟,在深化改革启动以来的几年里,持续的负增长、各种裁员和优化、降本增效让这家巨头一直处于风口浪尖。
无论是改革成功的体现,还是奖励裁员优化的理想,这次覆盖广大基层人员的年终奖金,终于抚慰了心底人心,在一定程度上稳定了汹涌澎湃的军风。
这正是千百万修行者的简单愿望。
尤其是对于行业内的一些企业来说,他们仍然在挣扎、喘息,并期待各种财务业绩的压力,以及在不断优化的裁员中。
有企业甚至推翻了年初对增量型终身寿险价值的假设,在新一年业绩计算点上以折扣价重新计算新业务价值,给一些已经完成任务的确定性业绩和奖金机构蒙上了不确定性。
这是什么意思,又意味着什么?
对于业内绝大多数人来说,他们可能一辈子都没有大局和身高,甚至可能从来不了解或关心什么是保险。 “报纸和银行的整合”、“渠道容量”、“锁定收入”等术语只是熟悉和陌生。
在他们眼里,行业里所谓的“大事”,无非是摆在他们面前的繁琐、凌乱、或一成不变的工作,以及他们得到的收入。 收入无疑是行业和大多数人之间最直接的体验。
事实上,几乎所有的公司都非常重视员工的收入,但这种关注点却常年集中在最优秀的人身上。
特别是近年来,多家保险公司高管对保险人低收入状况表示深切关注,将提高人收入作为行业转型的关键。
因此,我们正在努力将保险业打造成一个高端、精英的高收入行业,并成为众多保险公司转型改革的“知行合一”。
近年来,高端人士、经常出差、服务各类高净值客户、赢得大订单和荣誉表彰的形象在朋友圈中层出不穷。
虽然保险公司发布的各种数据显示,第一人称的产能收入正在大幅增加,但真正高端收入的第一人仍然是少数,其中绝大多数是第一人称乃至新人建立的可见且充满希望的目标。
毕竟,被业界视为精英高收入象征的百万圆桌,佣金收入只有20万元左右。 而且,真正在业务基层实际推动这些“年收入百万”和“保险创业者项目”的保险公司后台员工,大多与此有些距离。
无论是以往对外勤业务的内部指导和管理,还是现在对外勤工作的内部服务赋能,收入分配规则和利益诉求的差异,一直让内外部员工颇为脱节:一方不能带来客户业务,收入相对稳定,另一方不必为杂务和各种上下级工作,赚得更多。
在繁荣季节,以上都不是问题。 但是当冬天来临时,有限的资源只能投入到能带来生意的那一边,这是一个非常简单的选择。
如此一来,在这几年的行业改革中,低产能的一流团队虽然流失失良,但受影响最大的还是基层办公室,组织被废,薪酬被优化,一大批守不住名字和声音的基层员工成为改革的代价。
这期间,收入滞留甚至减少的现象在大量基层培训、理赔、督导、合规等人员的投诉中屡见不鲜,月薪三两千,**点下班的情况也有些。
三四线城市保险公司的常态。
收入分配确实是一个巨大的命题,其复杂性和多维性超乎想象。
如何分配是一门深奥的科学,在保险行业由来已久。 然而,在之前的快速发展时期,所有的问题都可以通过开发来解决,但是当进入股票博弈和高质量发展阶段时,每一刀切蛋糕都不会那么容易,不可能让大家满意。 此外,装着蛋糕的盘子还在来回摇晃。
纵观资本市场的低迷,其实已经不断突破了之前保险公司的假设模式,而之前蓬勃发展的“价差”产品操作,现在已经让太多保险公司汗流浃背; “报银一体化”落地,刺破了银行、保险粉饰的繁荣; 个人保险和中介渠道也看到了这项法令的阴影。
2024年首月将结束,如《银行保险开局好:暴跌之下,外资保险公司**? 文章指出,银行保险渠道全面下滑,只有少数公司仍在撒上所谓的“定期支付”保费,作为银行保险定期交付和价值转化的结果。
近年来,在这波“报银整合”浪潮的预期影响下,相当辉煌的中介机构也大幅下滑,有大量保险公司在前期持仓重,并将其作为长期战略渠道,在这一领域的保费缩水了多达百分之一。
如今,虽然仍有部分外资保险公司和中小企业转向中介投资,但该渠道的稳定性和市场结构也表明,它仍然是短期影响保费的渠道。
至于人身保险的另一大渠道,似乎还不错,部分机构在“报银一体化”下呈现出难得的增长势头。 然而,从一些交易所数据中发现,个体保险渠道的支付期限普遍在缩短,考虑到目前很多企业的业绩策略和产品结构,个体保险的单位成本和价值都在收缩,这种情况普遍存在。
特别需要注意的是,当定价率不断调整时,从4025% 至 35% 从 35% 至 30% 如果保险公司保持 30%承压,持续下跌后,还能卖什么? 如果是这样,即使那样。 0%,保险公司是否会继续承担费用差额损失和利息差额损失的风险?
虽然资本市场的波动和投资收益的下降是保险业乃至整个金融业需要共同面对的问题,但通过投资提高保费、盈利的模式早已成为行业的“舒适区”。
当然,绝大多数保险公司,尤其是基层工人,不会也不能考虑到这一点。 他们无法理解为什么他们做的越多,他们失去的就越多,为什么他们知道自己正在失去,却做了这么多。 也许即使你知道,你也无能为力。
结果,他们看到的是,机构在努力实现和完成各种KPI,然后公司的业绩在增长,溢价在扩大,资产实力在提升,而自己的努力却越来越不幸。
公司呢,特别是如果将来有可能维持它? 投资、产品、渠道等方面的战略决策,由专业人士科学分析,由高层讨论慎重制定,也需要时间才能看到结果,这是“降本增效”最直接的途径。
在这种理念下,近年来,组织架构改革、双选等各种举措在很多企业中蔓延开来,有的企业甚至不止一次地开展。
虽然战斗规模极大,热闹非凡,有的总部甚至停工,但其实大部分通过争夺顶尖或者市场招牌而来的人,都有自己的神通,就算不去争夺职位,也有办法保住薪水和职位。
真正精益求精的,要么是没有背景的,要么是前任领导人留下的,而决定改革和人选的人,自然是无可匹敌的。
相对来说,从基层做起要容易得多,无论是取消基层营销机构,还是对分支机构进行优化调整,总部都更容易通过管理和考核来推动。
即使有纠纷,从中国大部分地区的收入水平来看,赔偿损失也不会像聚集在北京、上海、广州、深圳的总部人员那么多。 至于节省了多少成本,就看每个组织的数据上报能力了。
降低成本一定能提高效率吗? 从很多保险基层职工的感想、感受和体会来看,普遍看到的是,人少了,一人两岗甚至多岗的情况很常见。
特别是总部各项改革项目的业务部门、项目组、办公室越来越多,他们的工作成果似乎都是由基层组织提供的。
此外,每天与当地监管部门和其他上级部门的沟通汇报和文件往来,让北京、上海、广州、深圳等地的不少县级保险代理人员像农民工一样戴着星月。
如果收入和工作量是权衡取舍,就成了不少基层人员的抱怨点。
在疏浚和堵塞之间,出现了各种奇怪的现象:机会成本越来越低,农民工安家落户做兼职补贴收入的现象不再是偶发现象,甚至那些参与套利的人也不再有心理负担。
据悉,部分理赔服务人员遇到客户投诉时直接告知客户,拨打12378。
在这种情况下,分行工作人员的流动性问题自然而然地出现。 以上这些似乎都为保险公司提供了降本增效的另一种视角,这显然是效率、高端、高质量的对立面。
在某种程度上,它也是一个埋在地下的地雷,不知道什么时候会爆炸。
也许过饱和的效率提升并不是预期的效率提升。
毕竟,保险从来都是围绕“人与人”展开的业务; 行业的温度,企业的温度,最终是“人”的温度。
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