外卖全国第一! 年收入15亿,餐饮业隐形冠军捧着“穷鬼”逆袭。

小夏 社会 更新 2024-02-03

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3块钱早餐可以吃什么?

有人说是包子,有人说是油条,有人说是大饼。

而在北京的“南城乡”,你不仅可以吃到丰盛的早餐,还可以吃到饱。

豆浆、橙汁、牛奶、酸辣汤、南瓜粥、荷叶粥、皮蛋瘦肉粥,这7种口味,都可以免费吃。

除了3元自助早餐外,晚上还有19人无限量素食菜肴9元小火锅378元牛羊肉单火锅**。

可以说,在南城乡住一天,不到50块钱就能满足大多数人的一日三餐,大家都称其为“可怜的鬼**”。

就是这样一家年收入15亿的连锁快餐店,不禁让人羡慕不已。

* 这么低,又没加盟,没融资,没上市,南城翔是怎么赚钱的?

南城祥成立于2004年,创始人王国瑜只是一个恪尽职守的诚实人。

1993年,王国瑜从安徽农村来到大都市北京,他不愿意工作,于是在南城街头开了一家炸鸡生意,取名为“王显生”。

当时,王国瑜认识到品质的重要性,无论如何都要用最好的原料和最新鲜的食材,于是炸鸡店名远望远,顾客每天都要排长队才能买到。

这也奠定了“南城翔”匠心和品质的产品理念。

然而,王国瑜并没有纠结于炸鸡生意的成功,而是在寻找创造新品类的方法。

1998年,王国瑜在永定门的串烧街上卖羊肉串,自主研发无烟电烤设备,自制配方。

每天天还没亮,王国瑜就踩着三轮车去菜市场买羊肉,切好卖。 不但新鲜,而且卖得便宜,别人卖1块钱6串,他只卖1块钱。

他说:“我宁愿更努力地工作,少挣钱,但也要让我的生意火爆。 ”

虽然生意蒸蒸日上,但也出现了问题,扰乱了人们的规律,引起了市管局的注意,每天都在带动人,这也让他下定决心开连锁店,关摊。

凭着坚韧不拔的毅力,王国瑜从街边摊一路走到连锁店。

2001年,南城巷第一家餐厅在南三环、四路开业。

王国瑜在羊肉串中加入盖饭和馄饨,标志着从“摊位”交易到“商店”经营的飞跃。

2004年,“南城香”品牌正式开业,兆公口店、沙子口店、交门店相继开业,从此走上了品牌发展之路。

然而,接下来的10年里,南城香并没有取得多大的成就,一直在二三十家店里徘徊,每天的营业额也只有三四千元。

直到2014年,南城香定位为“全日制社区餐饮”,用盖饭+羊肉串+馄饨三大产品组合做快餐,迅速提升了门店效率。

在接下来的10年里,南城香如雨后春笋般遍布北京。

商业领域的高手有仔细计算的能力,王国宇是善于控制成本、防范风险的高手。

2014年,南成翔得以破圈,这与王国瑜的剧烈变化密不可分。

当时,南城乡组织架构臃肿,人员冗余。 门店总数不到30家,总部有财务、人力资源、总经理、副总经理、区域经理、运营总监、采购部等40人。

这些人每天都去店里检查,虽然一年能赚到钱,但效率很低。

为了降低成本,王国瑜打造了飞碟式的组织架构,精简了中间层,削减了营销等部门。

目前,南城乡有3700多人,总部只剩下30多人。 实际管理干部有十几人,真正的核心决策者只有四五个。

王国瑜将一部分管理人员分配到一线门店,王国瑜接了不少抱怨,但正是因为他的决心,经过一段时间的痛苦,大家才慢慢接受了安排,集思广益了很多好主意,比如通过免费送水果和咸菜来吸引顾客, 这提高了效率。

王国瑜说,这些免费零食一年能花2000万,这些费用都是不做广告和营销节省下来的。

他希望南城翔的口碑通过客户的口碑传播,而不是储值卡、广告等营销方式。

王国瑜的战略不仅体现在组织架构的整合更加科学合理,还体现在时间管理上。

目前大部分餐厅只做早餐或午餐和晚餐,但王国瑜提出“全日制经营”,除了早餐、午餐和晚餐,还有早茶和下午茶,让租金达到极致。

如果你做全职经营,1家店相当于5家店,所以收入至少是别人的5倍。

对于3元的自助早餐,让顾客自己装货,想吃多少就吃多少,想打包多少就打包多少,既增加了体验感,又节省了服务成本。

王国瑜计算了一下,如果一天有1000名顾客来吃早餐,3元自助餐的收入是3000元,1000元的成本就足够了。

经过一番操作,当年的营业额普遍翻了一番,从每天三四千人增加到近一万,第二年增加到2万人,第三年增加到三万人。

省里在花钱,王国瑜花在设备投资和员工福利上的钱,绝不是模棱两可的。

南城翔不设年终奖,每笔奖金按月发放,让员工提前拿到辛苦的成果,提高工作热情和认同感。

南城翔的员工收入比同行业高出百分之二十或三十,2023年至少有4名店长的收入将超过100万。

正是老板的慷慨解囊,才在疫情爆发期间,南城祥100多名干部在最困难的时刻当场抗击疫情。 通过员工自发募捐,仅用了3天时间就筹集到了1800万,他们一起度过了难关。

王国瑜不仅对待员工,也把送货员当成自己的员工。

外卖小哥和店里的工作人员一样,打6折吃饭,实在是让人看不懂。

但在王国瑜看来,就算不赚钱,也要像对待家人一样对待外卖哥,他们在高峰期错开订单,接单的速度会快很多。

心连心的款待,让外卖哥感受到了家的温暖,很多外卖家也来到了南城乡打工。

别看王国瑜这个大老板,可是把自己“挑”到了极致。 为了节省通讯费用,他没有助手,没有司机,自己买机票和火车票,做**,写文章。

王国瑜说:“要想在餐饮上赚钱,就得算一点,我们每天都在算,今天用了多少电,用了多少人,今天超了多少,要从骨底里小心翼翼。 ”

通过不断创新和优化运营,南城翔实现了收入的增加和成本的降低。

目前,南城翔的毛利稳定在69%,但售价比同行低20%,这是成本控制的良性结果。

在当今时代,消费降级已经成为年轻人的新时尚,但即使北圈年轻人的消费能力有限,他们对品质的追求也不会打折扣。

在2014年之前,南城乡没有任何商业模式,大排档,辣辣,炒菜,怎么赚钱。

没有定位,没有目标,眼睁睁看着其他品牌连锁店的不断扩张,南城翔在苦苦挣扎,停滞不前。

后来,王国瑜砍掉了多项产品,全力以赴,做了最基本的盖饭、串和馄饨。

事实证明,只要能做好,越是基础,越能兴旺发达。

当很多人都在追求规模、扩大融资时,王国瑜坚持“不加盟、不融资、不上市”的企业发展原则,着力提升各大单品质量。

别人用奶粉冲奶,他用鲜奶,别人用预制菜,他坚决抵制预制菜。

事实上,南城翔在几岁的时候就开始使用调理包了。 当时,为了追求方便,工厂生产了烹饪套件,在店内加热时可以出售给顾客。

一开始,它是创新,每个人都在学习如何让事情变得简单和标准化。 最后,这个过程是标准化的,但很快就发现食物的味道甚至和我一样。

当大家都在使用预制菜和调理袋时,南城香果断使用新鲜食材,回归产品原汁原味。

王国瑜已经下达了死亡命令,要在2024年削减所有调理包。

为了保证食材的新鲜度,南城翔在河北拥有自己的菜地,最近推出的纯蔬菜小火锅就是用蔬菜基地种植的蔬菜。

早在2004年,为了规范流程,减轻店面负担,南城翔第一家**厨房在九景庄建成投产,面积500平方米,菜田紧挨蔬菜加工厂,加工后直接送到**厨房, 然后通过数十辆卡车运送到商店,以确保新鲜食材在24小时内送到餐桌上。

如今,6000多平方米的厨房,年产能约5亿至6亿,已经无法满足需求,王国宇正在建设一个更大的10000多平方米的厨房,为连锁经营提供了保障。

南城香的菜有多受欢迎?

疫情时,南城香做酱肉卖,摊一摆,顾客就围了上来,店长问进店的顾客:“南城香的酱肉好吃吗? ”

顾客说:“不知道,没吃过,不过我在这里吃了这么多年,南城香肯定没问题。 ”

之所以能闭上眼睛开始,离不开南城乡人民的信任。

除了预制菜,王国瑜还需要减少冰箱的数量,让食材在顾客进入冰箱之前就送到他们手中。

在烤肉串**的橱窗里,可以看到新鲜的烤草、新鲜切好的、新鲜烤制的羊肉和醒目的承诺:“精选羊肉,肉串不隔夜,新鲜不冷冻,限时8小时。 ”

有了信任背书,顾客也可以更放心地吃饭。

11月下旬,王国瑜在接受《中国企业家》采访时表示:“南城翔的所作所为更像是拼多多的生意,关乎人性。 对每个人来说,负担能力,无论你有没有钱,都是普遍的需求。 ”

如果产品质量做到极致,成本控制到极致,你不怕打最好的仗,就能在同行业中遥遥领先。

据七查查数据统计,截至2023年12月21日,国内餐饮企业取消数量已超过126家50,000,是 2022 年的两倍多。

那些曾经靠风和红利的,如今已经不复存在,但南城翔以其独特的经营理念和独特的经营模式,格外耀眼。

如今,南城翔已经在北京开设了180多家连锁店,单店日均营业额是中国快餐连锁店日均营业额的五倍。

不过,王国瑜也坦言:“下一个倒闭的,很有可能是南城祥。 ”

企业最大的风险在于创新能力,能否持续创新,为消费者提供更多的情感价值,是南城翔将面临的下一个挑战。

-end-

作者: Jin Se.

编辑:柳叶喋喋不休。

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