前不久，一位女士拿着手镯到老凤翔的店里清洗，发现手镯上的品牌标志钢印被抹掉了，实在是太不可思议了。 这是一时的疏忽还是蓄意的破坏？ 不管是什么原因，百年老凤翔品牌的品牌口碑受到了重创。
抹去标志，就等于抹去商家对消费者承诺的亲笔签名，亲手毁掉自己的招牌。 这在消费者纠纷中并不少见。 例如，2021年，当一位消费者在一家服装品牌店交换商品时，工作人员实际上用剪刀剪掉了衣服上的品牌标志。 例如，2015年，一位女士将数十万个爱马仕包包送到柜台进行维修，但她万万没想到，自己会擅自拆卸，丢失一些原装配件。
破坏品牌标识不仅伤害了产品本身，也伤害了消费者对品牌的信任。 对于很多消费者来说，之所以选择品牌，很大程度上是基于其品牌背书，以及维持和提升其价值的前景。 一旦徽标被擦除，就无法追溯，所有权也就丢失了。
特别是在珠宝品类中，品牌识别意味着身份保证和质量认证。 以这款老凤翔手镯为例，就算重达60克，如果没有logologo，甚至可能都不是当铺。 老凤翔必须正视这样一个事实，即它所服务的不仅仅是***的贵金属，更是消费者对其品牌的认可和信任。 一旦这种信任逐渐丧失，老凤翔就会被边缘化，只能止步于一家普通的珠宝店。
而老凤翔的这一事件，恰恰暴露了其在品牌管理和服务规范方面的种种疏漏。 据女顾客说，柜台姐姐无法解决问题，前后矛盾，迟迟不答，甚至试图掩盖真相。 这不仅仅是一个偶然的操作错误，更像是缺乏专业精神和职业道德。
但值得肯定的是，女性顾客有很强的维权意识，选择报警，走法律程序解决纠纷。 同时，监管部门的介入也让我们看到了消费者权益得到妥善保护的希望。 对于老凤翔来说，这不仅仅是凤凰涅槃的机遇，它需要从根本上反思自身的品牌建设，从营销到服务再到管理，需要全面修复和重塑消费者的信任。
曾几何时，老凤翔就像它的名字一样，耐人寻味，芬芳四溢。 但现在，随着外部市场环境和内部管理的转变，许多老字号只存在于名义上，过于依赖自身光环，缺乏应有的创新和服务。 老凤翔要想延续百年根基，就必须把消费者放在心里，跟着"凤凰"开始重建你的品牌形象，否则你只会被观众当作一个"老"字体大小就足够了。
老凤翔被曝**手镯清洗擦掉logo