近年来，我国人民币存款持续增加，今年一季度更是高达687万亿，其中居民存款增加62万亿元，创历史新高。 为什么会有如此强烈的储蓄欲望？ 专家指出，主要有三个原因：一是经济环境不景气，居民消费低迷，更倾向于将钱存入银行; 二是房地产等投资低迷，居民认为存款利率虽然不高，但相对安全; 第三，经过三年的疫情，年轻人开始意识到存钱的必要性。
来自东北的王阿姨，几年前开始工作，退休后每个月的退休金都不错，也取得了一点成就。 但最近两年，第一次低迷，损失远远大于收益，于是我开始定期将养老金存入银行。 每次去银行，王阿姨都会被工作人员引导到ATM机前，而不是去人工柜台。 王阿姨对此很疑惑，以为是自己的钱，自然要去柜台存取。 后来，经理向她解释了原因。
银行职员在办理业务时会收取佣金，尤其是大额存款或**业务。 出纳员欢迎客户在柜台上做这些事情，因为会有佣金收入。 银行完成一定的存款金额后，会有奖励，这个奖励会根据员工的表现进行分配。 因此，出纳员倾向于引导客户在柜台存款。
其次，对于取款业务，特别是在小额取款的情况下，ATM机更高效、更省时。 手动计数器需要编号和填充，与机器相比，操作更方便。 对于老年人来说，只要有学习的欲望，听从工作人员的指导，就可以快速学会操作ATM。
第三，为了降低人工成本，省钱，银行将大力推广机器取款。 该机为一次性使用，长期使用，维护简单，效率高。 银行员工的奖金与业务量挂钩，因此机器业务的推广可以降低奖金分配率，增加员工的收入。
第四，随着老龄化时代的到来，我国60至69岁人口比例已达到5583%，老年人退休较多，办理存取款业务的人越多。 如果都在柜台排队，不仅不利于业务的发展，还妨碍了其他业务的处理。 因此，机器充取款业务的推广将有助于提高业务处理速度。
在王阿姨所在的城市，几乎每家银行都在空地的地方安装了ATM机，以减少柜员的劳动量，保持人员平衡，降低奖金发放率，增加员工收入。 同时节省了窗口排队时间，提高了业务处理效率。
综上所述，中国居民存款热潮的背后，是经济环境、投资市场、疫情等多种因素的影响。 银行ATM机的推广是为了提高业务处理效率，降低人工成本，平衡奖金分配，适应老龄化时代的需求。
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