2024年，消费市场呈现出诸多新特征，在消费者维权工作、公益诉讼、集体诉讼、公众问询、合规指引等方面取得了诸多新成果......消费者维权工作持续而有力。
经济环境的平稳运行。
做出非凡的贡献。
让老百姓消费更安心、更安心、更舒心。
做越来越多的保证。
《中国消费者报》连续第三年推出消费者维权新闻评选希望能选择读者和消费者的心智最有效、最有力的消费者维权新闻欢迎您投票《中国消费者报》将以投票结果为依据。
从以下 12 名候选人中最终确定。
2024年十大消费者权益保护新闻”。
它与选择的结果完全相同
前 30 名读者将获得纪念品一份
我们期待每一位消费者的参与！
2024年。
十大消费者权益保护新闻入围名单。
中国消费者协会宣布将“提振消费者信心”。“消费者维权年”主题
2024年1月11日，中国消费者协会宣布，2024年消费者维权年的主题是“提振消费者信心”。 选择“提振消费者信心”作为2023消费者维权年的主题有三个原因：提振消费者信心，为全面建设社会主义现代化国家起好步提供帮助;提振消费者信心，为推动高质量发展提供动力;提振消费者信心，是践行以人民为中心的发展理念的有力举措。 >）" linktype="text" imgurl="" imgdata="null" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2" hasload="1" style="outline: 0px; color: var(--weui-link); webkit-user-drag: none; cursor: pointer">（详细信息）。市场监管部门开展了制止食品饮料浪费专项行动。
2024年，国家市场监督管理总局组织开展制止食品饮料浪费专项行动，中国消费者协会联合七家行业组织发起“严格节约、经营者有义务反对浪费、消费者有责任反对浪费”倡议，共同遏制食品饮料浪费势头。 《中国消费者报》积极发挥探究民生的作用，设立专栏，全年持续开展“制止餐饮浪费”系列报道。 确保这一行动可感知、可验证，推动建立健全反食物浪费长效工作机制。 >（详细信息）。聚焦茶叶过度包装，推动新规落地
食品和化妆品过度包装限制将于2024年9月1日正式实施。 在新标准正式实施前的第一个春茶营销季，《中国消费者日报》记者历时一个月，走访了全国多地的茶叶市场，对茶叶限制过度包装新规的关键内容进行了多维度的采访和报道， 有力地促进了新规的扎实高效实施。>（详细信息）。江苏省消费者权益保护委员会提起全国首例医美领域民事公益诉讼
2024年3月1日，江苏省消费者权益保护委员会向法院提起全国首例医疗美容领域消费者民事公益诉讼，2024年10月经调解结案，4名被告在全国新闻**公开道歉，并支付惩罚性赔偿金24万元。 江苏省消费者权益保护委在全国率先发起医疗美容领域公益诉讼，从源头上切断违法经营者的销售链条，在规范医疗美容领域违法乱象方面发挥了主导作用。 同时，在本次诉讼中，多部门协同配合，增强了消费者维权合力，开创了维权与共治的“大消费者”体系一体化格局。 >（详细信息）。重庆出台地方标准支持消费者集体诉讼
2024年10月12日，由重庆市消费者权益保护委员会和重庆市质量标准化研究院联合编制的《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》正式发布，这是国内首个支持消费者集体诉讼的地方标准，规定了案件类型的内容和要求， 受理条件、受理程序、诉讼支持、终止支持诉讼等，已于2024年12月15日正式实施。>（详细信息）。上海市消费者权益保护委员会就透明质酸食品乱象提出四个问题
上海市消费者权益保护委员会针对“玻尿酸食品饮水、光滑肌肤”的误导行为，发布了四项问题，并从玻尿酸食品的审批、营销、沟通、推送等方面提出了相关问题。 上海市消费者权益保护委员会将把关注、推动解决消费者生活中的痛点和难点问题作为依法履行职责的突破口，得到了相关部门、平台和企业的关注和重视，得到了广大消费者的支持和肯定。 >（详细信息）。针对扫码点餐、扫码停车等乱象，上海市消费者权益保护委员会推动制定合规指引
针对“扫码”消费过度获取个人信息的痛点，上海市消费者权益保护委员会、上海市网信办、上海市市场监督管理局联合出击，在开展“扫码点餐”“扫码停车”暗检的基础上，联合行业组织制定合规指引。商场购物、商场停车场扫码支付、网上订餐、汽车销售行业等个人信息保护。针对消费者个人信息的保管提出了具体的合规要求和操作指引，以有效提高相关行业对消费者个人信息的保护水平。>（详细信息）。新国标已经实施了好几个月，大部分快递订单的个人隐私依然“裸奔”。
《快递电子运单》国家标准禁止在快递运单上显示个人信息。 2024年7-8月，《中国消费者日报》记者调研走访成都、南昌、北京、上海、长春等地，随机收集了中通、申通、顺丰速运、邮政等多家快递公司的快递订单。 本报对市面上不少快递公司不按照国标要求在面单上隐藏或隐藏个人信息，存在明显隐私泄露隐患的现象进行了调查报道，引起社会关注。 >（详细信息）。容易借，难还扣分混乱，共享充电宝消费侵权现象较多
近年来，共享充电宝在为消费者提供便利的同时，也出现了各种弊端。 从2024年12月开始，《中国消费者日报》将重点关注投诉热点和消费者痛点，分别从退回后仍被扣押的押金、“虚拟”用电“定”费、不“爆”二维码扣费、虚假店铺和会员费自动续费等方面进行报道， 并连续发布《共享充电宝消费侵权乱象调查》系列报告，**共享充电宝市场侵害消费者合法权益的12种行为。>（详细信息）。
号称有效控制近视，爱儿星光度计安全性备受争议
2024年4月11日，湖南消费者李女士向本报记者反映，她12岁的女儿使用爱儿星近视弱视综合**仪（即送光仪）的3R型半导体激光器（即送光仪）激光照射近视眼，造成视网膜黄斑光损伤。 4月26日，《声称有效控制近视，爱星光度计安全性有争议》新闻调查发表后，在儿童青少年防控机构和医眼科界引起巨大反响，引发和推动了国家监管政策的重大变化。 >（详细信息）。阅读应用程序的内容参差不齐且不清楚
2024年7月10日，《中国消费者日报》刊登了一篇文章《阅读类应用有多少个“坑”》。 部分阅读类应用侵害消费者权益的违法行为被曝光。 报告一经发布，就引起了众多消费者的共鸣，在微博热搜中排名第一。 报告发布后，不仅在网络上引发了消费者的热议，也起到了提醒和警示的作用。 此外，还引起了各地消费者权益保护部门和组织对阅读类应用侵权行为的关注。 >（详细信息）。揭秘同款美白祛斑霜代言人的多重身份
近年来，网络上美白祛斑产品出现不少乱象，从广告、资质证书到效果。 记者调查发现，同一广告代言人在同一化妆品营销账号**广告中，不仅有多个姓氏，还拥有多个身份。 此外，许多产品存在产品批号“1号多用途”等违规行为。 报告揭露了美白祛斑产品在网络平台上的乱象，对消费者起到了很好的警示作用。 >（详细信息）。2024年。
消费者权益保护新闻评选与投票。
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记者 任振宇.
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