在当今日益复杂的组织结构中,一个人完成一项工作或项目变得越来越困难和不可能。 不知道大家有没有注意到,不管你招聘什么岗位,几乎所有的公司都强调“团队合作”。 这里的团队不仅指同一个部门,还指公司内部的跨部门协作,甚至指与整个公司的客户团队合作。
我们经常发现,跨部门合作总是比跨部门合作更难推进,尤其是那种由临时项目形成的跨部门合作。
这有三个原因:
1、与部门团队合作不同,跨部门协作具有时效性,项目结束后项目团队解散;
2、临时聘任或调任的项目经理与项目成员无从属关系,不能强制要求成员,成员不主动、不合作;
3、由于项目只是每个成员日常工作的一部分,不同部门员工的工作量不同,所以项目工作完成效率不高。
由于跨部门项目的上述特点,要想按时高质量地完成项目,就必须提高沟通过程中的效率,否则,整个项目将如一盘沙子,一再拖延,再拖延。
如何处理跨部门合作,做到这4点就够了:
在项目正式启动前,应就项目目标的实现情况和预期成果、项目组成员的明确分工和职责、任务清单的分解和合理的时间表达成共识。 目的是让大家对整个项目有一个清晰的认识,在实施前形成责任感和责任感。
许多项目团队已经这样做了,但由于缺乏明确的机制和许多口头共识,最终实施得很少。 引入积分制管理可以解决这个问题:在项目启动前,应召开项目相关人员会议,明确规定并告知项目负责人、组长、参与者的职责。 通过这种形式的公示,明确了每个团队成员的权利和责任,形成了一个基于流程的标准化机制。
如今,很多项目经理一般都有职责和权力,得不到信任和权力,在项目组里没人听他们说什么,对整个项目的监督和控制也谈不上。 跨部门合作的结果是一个全新的组织,没有人可以说不。
其次,如果你意志坚定,组织将无法成功,所以公司应该授权项目经理。
很多项目开始后,每个成员都只专注于自己的任务,埋头工作,很少交流,很多人都像他们一样偏离了项目计划。 有时候,即使每个人的任务最后都完成了,但组合并不能达到整个项目的预期目标。 因此,项目启动后,按计划把握项目进度很重要。
在交流会上,项目组成员需要积极参与会议,检查每个子任务是否按计划完成; 团队成员报告他们各自的职责:他们的进展情况,他们遇到了哪些障碍,他们的解决方案是什么,他们需要支持谁,完成的最后期限是什么,等等。
当项目如期完成,目标达成时,不要忘记奖励团队,激励团队成员,感谢每个部门的贡献。 这不仅会鼓励项目团队成员,起到连接情感的作用,也有利于未来其他跨部门项目合作,确保成员能够积极配合。