温彦熙.
知乎长期处于压力之中。
作为上线13年的老产品,从独角兽到上市公司,知乎经历的风雨和周期远比现在的后辈多,但知乎却很久没有成为聚光灯下的焦点。
不过,同样在现实世界中,知乎生活得相当不错,MAU稳定,突破1亿,付费用户渗透率超过10%,高于B站。
压力的根源,当然是做空**吞噬一切的雄势,知乎也试图发挥自己的力量**,但很快发现,真正的问题不在于媒体形式,而在于其背后的生活和娱乐成分。
这只是知识内容,可以简单而流行,但恐怕娱乐是不现实的。
知乎的举动是,它开始不再担心穿别人的鞋子:职业培训业务产生的收入为248亿,今年有望突破5亿,同比翻一番,典型的第二曲线再也无法典型化,在知乎的财报中缓缓展开。
这是知乎的新身份除了知识社区外,它还是一家教育公司。
知乎创始人周元是土生土长的贵州人。
贵州是中国唯一一个没有平原的省份,山不仅是流通的障碍,更是难以走出去的东西,长期呆在这样一个经济欠发达地区的影响是难以忽视的。
周元说,他非常感恩教育,因为考上了成都理工大学,他能够看到山外的世界,而他去北京工作的时候,一直记得这句话,直到现在:每个人的问题都可以归结为教育问题。 」
他的回响是:人改变世界,教育改变人,如果教育做得好,就等于改变了世界。 」
不过知乎这个平台的诞生与教育关系不大,很难说看了几篇社区热帖,就达成了一定的教育目标,但知识确实可以成为钩子,钩住那些愿意、需要提升专业技能的用户。
从2019年开始,知乎开始探索进军职业教育业务的可能性,直到2022年,知乎智学堂作为知乎的职业教育品牌推出,涵盖考研、留学、资格等主流品类,以及运营、写作、IT办公等分支学科。
看来知乎本身的积累确实起到了相当大的钩子作用,目前已有2000多万用户接受知乎的教育服务,乐观的增长数据让知乎今天宣布知乎知学堂正式独立运营。
这是4年来已经成熟的收获,不仅代表着知乎第二业务飞轮的加速,也再次证明了知识市场的长期性,其最终的交付模式只能是教育。
日前,广州某中学斥资4万多元购买了一款智能互动情感宣泄设备,在网络上走红,人们发现这台机器其实是任天堂老款Wii游戏机的外壳,市场不到1000元。
一方面,教育资源的稀缺性一直存在,很难得到一个让大家满意的分配方案,另一方面,信息不对称的环境必然会孕育出各种套利空间,花钱的质量和花钱的效率仍有很大可能得到提升。
知乎知学堂涉足(非学位)职业教育行业,也继承了这一矛盾,每年有数万家企业一起竞争,几乎做不出品牌和规模,让CR3市场集中度常年不超过10%,分散分散。
周元说,这些年来,他走访了数百家职业教育企业最大的印象是服务的每一个环节都是优化空间,小到不再用微信发学生名单,到发展学科时教学数据的复用,大部分企业都停留在手工艺阶段,如果每个环节都增加1%,最后加在一起,那一定是一个巨大的变化。 」
因为看不到效率低下,所以撸起袖子自己走,这是互联网行业大部分故事的开端。
来自自身社区的知乎也多次收到信号:从一年一度的高考季,当年轻学子蜂拥而至寻找申请志愿者的经历,到晋升加薪的相关话题,他们总是充斥着渴望提升技能的声音。
只有提供系统的教育产品,才能从根本上实现知识的普适性,解答突发事件,说教就是扶贫。
刘慈欣写的科幻**最不像科幻**,全文90%以上,讲述的是一个乡村教师的艰苦生活,直到一个高等生物的太空载体,随机抽取了这个乡村教师的学生参加一个与地球是否值得保护有关的科学测试, 刘慈欣通过高等文明之口说出了他对人类文明的坚定敬意:
你是想告诉我们,一个没有记忆遗传的物种,用声波相互交流,以每秒1到10比特的惊人速度进行交流,可以创造一个5B级文明?! 而这个文明,没有任何外在的高阶文明修炼,就自行进化了? 」
智慧的代代相传,不是通过基因或模仿,而是通过教育体系的完善,确实是人类独有的能力,而学习本质上是无止境的——虽然终身学习这个名词现在有点血腥,但抛开情感不谈,这才是现代社会的症结所在。
知乎做事多年,现在知乎知学要走未来的事业之路。
有别于K12和学科培训领域,致力于在起跑线上取胜、受政策影响,职业教育更像是一场有目的的增肌健身,而知乎搭建平台搭社区的体验,使其在获客层具有天然的集聚效应,这是其整顿职教行业的最大信心**。
除了广告和订阅之外,年轻人对自己进行投资的必要性,为知乎智学堂的教育品牌提供了巨大的基础板块。
就像知乎创造的“新职场”概念——4亿中国人在职场并从事该行业——他们一般是高等教育的受益者,收入和消费充足,相信提高姿态水平的回报,他们将是知乎知学的主要支付者。
一位博主曾经创造了“间隔日”一词,该术语基于“间隔年”一词它指的是年轻人在完成学业或两份工作之间抽出一年时间体验生活的计划,之所以缩减为充满自嘲属性的空档日,是因为中国人没有资本年复一年地挥霍闲暇。
事实上,整个东亚社会的人生观是被迫遵循循序渐进的过程,在每个年龄段都必须做那个年龄应该做的事情,然后让下一代重复这个过程,容错率无限接近于零。
然而,教育的意义不应该是这样的,它不必嘲笑合理正确,也不必以刷题的方式应对所有挑战,知乎是中国最早推出自己的大模型的互联网公司之一,核心原因是人工智能可以扩展学习能力。
就像 Perplexity 一样,热门的 AI 搜索引擎最近被发现使用 GPT-3事实证明,5 – 甚至不是最常用的 GPT-4 – 加上 7B 微型模型如雨后春笋般涌现微调的能力可以做出非常好的服务,顶级智慧被封装到产品中,交给普通人得到他们想要的东西,不再是幻想。
知乎希望普及知识资源,以社区为主体,以AI为翅膀,直到成为一个自成一体的教育品牌,现在可能是最好的时机。
知乎做教育最大的机会在于,这十年,它真正把舞台交给了一群被知识改变命运的人,专业技能越好,人生之路越开阔。
俗话说,人工智能可能无法取代你,但会使用人工智能的人很可能会取代你。
在周元看来,社区和教育是一枚硬币的两面,前者让人们通过讨论发现更大的世界,后者帮助他们实现通往理想世界的道路。
但知乎不应该只是一个普通的教育平台,社区之于教育,教育之于社区,除了互补之外,还能产生共鸣,无论是将教育资源分配成社区内容,还是将社区讨论模式发展成教育服务,知乎的公共基因也会在知乎知学堂中传承下来。
互联网平台就是这样做的,突破了物理的限制,让来自世界各地的人们聚在一起,学习体验不应该只是多一个屏幕,人改变世界,教育改变人,更进一步,技术改变教育。
就像半个世纪前海德堡大学的哲学家卡尔·雅斯贝尔斯(Carl Jaspers)对未来的想象一样:真正的教育是用一棵树摇动另一棵树,用一朵云推动另一棵树,用一个灵魂唤醒另一个灵魂。 」