#iso45001#
这 3 个标准有一个共同的主题,超越了管理运营和要求所需的专业知识。
不合格包含在所有 3 个标准中,需要采取纠正措施。
对于任何一家有人类参与的公司来说,在其 3 年周期内从未出现过不合规的情况,这是很少见的。
外部审计的目的不是在问题偶尔出现时惩罚你,而是看看你如何处理它们,以及如何改进你的流程,以降低同样问题再次发生的风险。
无论您的公司每年记录 3 次还是每月记录 300 次不合格项,ISO 的目的是通过快速反应和发现是否有趋势来显示持续改进。
质量- 错误或不符合QMS流程要求的内容。 (例如,缺乏可追溯性,并且未使用文档的当前版本。
环境即使有措施防止可能导致环境破坏的事件,也会出现问题。 (例如,遗漏或未能审查环境风险评估,在没有补充的情况下使用溢油包,未能彻底调查法定问题,或未能利用方面和影响。
健康与安全出现问题,例如; 防护设备功能不正常; 未能满足法律和其他要求; 不遵守公司程序。
质量您必须记录不合格项和纠正措施。 出了什么问题,你是如何控制的,根本原因是什么,你是如何解决的? (例如,我们预计客户订单将在当月 10 日之前交付; 直到 15 日才发生。 是合同审查过程没有考虑资源,是快递公司,你能防止这种情况再次发生吗?
环境- 必须记录不合格项和纠正措施。 还要考虑不合格对环境的负面影响? (例如,我们没有完成必要的检查,我们没有注意到漏油,我们需要纠正它,但我们需要重新评估损坏、遏制、根本原因,我们如何防止它再次发生?
健康与安全您必须记录不合格项和纠正措施。 考虑不合格项对安全和健康的负面影响。 (例如,年久失修或无法使用的 PPE 可能会导致未遂事故,可能违反 PPE 法规,并可能导致可报告的事件。 纠正措施的结果是消除了危险。
在 ISO 14001 和 ISO 45001 中,不合格可能需要涉及外部机构,例如环境署或 HSE,这就是为什么识别不合格、更正和记录是积极的!
因此,这些含义,以及让有能力的人识别它们,更像是一种专业性质,虽然是质量的共同主题,但不应被视为只是一个螺栓。
在某种程度上,ISO 9001:2015完全是公司的决定,只要它符合国际标准、法规和法定要求。 但是,如果我们本着预期精神来满足标准,则在定义不符合项时,您可能需要考虑以下几点:
质量管理代表的工作是什么?
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