临近春节,多地春节夜宴迎来预订高峰,部分商家趁势提高消费门槛,要么为盒子设定最低消费标准,要么只接受指定**的购买。 虽然很多消费者不满意,但考虑到跨年大餐的重要性,他们只能勉强接受。
春节期间,一些食材叠加在人工成本增加和人力短缺上,因此企业应适当增加菜品数量或固定菜品种类是可以理解的。 然而,一些餐厅的“只指定预订”规则,实质上是另一套“最低消费”的“背心”,属于商家以**的名义进行强迫消费的营销策略。 不仅涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权,还可能导致超额下单,间接助长舌尖浪费。
其实,设定除夕晚餐最低消费量、实行指定**的现象并不新鲜,相反,近年来已经成为业内的“潜规则”,但这样的“行业规则”并不合理。 早在2014年,商务部、国家联合印发《餐饮业管理办法(试行)》,明确规定禁止餐饮经营者设定最低消费。 此后,多地陆续出台相关规定,加强对“最低消费”的约束和监管。
农历除夕晚餐不是一蹴而就的,做生意就是要好水。 随着高性价比和情感价值成为新的消费趋势,餐饮企业应主动创新,推出更多产品和服务,以满足市场对跨年大餐日益旺盛的需求。只有这样,才能更好地满足消费者的多样化需求,塑造良好的形象,吸引更多的回头客,实现长远发展。
要打破“最低消费”的慢性病,除了依靠餐饮企业的自律外,还需要市场监管、价格等相关部门加强监管和严执法,及时制止和惩处不法商家的违法违规行为,同时畅通投诉渠道, 切实维护消费者权益。消费者也要学会保护自己的权益,在遇到不合理的霸权条款时,主动向相关部门报告情况。 (童云飞)。
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