正文|石材商业评论路话。01近日，两大公司的年会**在网络上广为流传。 一个是中国互联网巨头腾讯控股，另一个是中国知名家电公司格力集团。 两家公司的掌舵人马化腾和董明珠都在年会上发表了讲话，但发言的内容明显不同。
其中，马化腾在演讲中只谈到了**账号、企业微信等少数成就，却指出了腾讯的诸多业务问题和管理问题。 例如，网络游戏业务面对米哈游等新竞争对手时不知所措，PCG（平台与内容事业群）业务举步维艰，CSIG（云与计算产业事业群）业务面临盈利压力，金融科技业务的行政监管，以及员工在采购中的屡次欺诈。
董明珠在致辞中谈到了格力电器取得的成就。 声称这是格力发展史上最好的业绩，并将其与2012年成为格力董事长之前的表现进行比较，以证明他对格力电气的领导是成功的。 不过，这种对比显然是不合理的，因为2012年之后，中国城镇化和房地产行业发展迅速，整个中国家电行业快速增长。 水大鱼大，格力电器只是顺应宏观趋势。
更能反映格力电器真实经营质量的视角，应该是看其与美的、海尔等核心竞争对手的发展对比。 2012年之前，格力电器的业绩明显优于海尔、美的，10年后，无论收入、利润和市值，格力都落后于这两个老对手。 以最近交易日的数据为例，美的集团市值为412415亿，海尔智能家居市值214151亿，全部超过1974年的格力电器37亿元人民币。
腾讯是中国最成功的公司，其创始人小马马一直处于高度戒备状态。 他曾经说过，“我们每天都感到颤抖，因为我们面前有很多巨人倒下了，他们的身体仍然温暖。 很多时候，也许我们并没有做错任何事，只是因为我们老了。 我们需要不断了解年轻用户的需求。 我们的创新植根于用户的需求。 格力电器正处于被核心竞争对手超越的阶段，但董明珠始终强调企业的成绩。 领导者心态的差异在一定程度上决定了两家公司不同的战略格局。
因为马华腾总是充满危机意识，所以始终保持着对行业细微变化的敏锐感知，这让他不仅成功地带领腾讯走过了PC互联网、移动互联网和工业互联网的三个周期，而且除了通信和社交网络的主营业务外，还在游戏、文学、工具和云服务等领域。
董明珠总是沉浸于企业已有的成绩中，对行业内任何竞争对手都不屑一顾，这让他对行业的未来走向逐渐失去了深刻的理解，进而导致格力电器一直无法摆脱对空调主营业务的依赖， 并且一直无法形成新的增长曲线。另一方面，作为同行业的另外两大巨头企业，美的集团不仅在空调、冰洗、厨卫、小家电等几乎所有小家电领域都全面绽放，在工业机器人等业务领域也有着深厚的沉淀; 海尔集团不仅在家电领域打造了由海尔、卡萨帝、GEA、东芝、斐雪派克、糖果、Aqua组成的全球高端品牌矩阵，以及全球首个享誉全球的智能家居场景品牌三翼鸟，还打造了全球领先的工业互联网平台卡奥斯科斯莫普拉特和健康产业大生态盈康生活。 其中，处于大健康产业生态之下的海尔生物科技也在资本市场上市，市值近百亿元。
02 在腾讯和格力电器的年会上，还有一个笔者非常关注的细节，那就是腾讯联合创始人徐晨业、腾讯总裁刘马丁、腾讯PCG事业群负责人任宇欣、腾讯微信事业群负责人张小龙等多位其他核心高管亮相， 大家在年会上一起发表演讲、表演节目，显然是一个更加和谐团结的集体。
而格力的年会更像是董明珠的独角戏。 除了表演性演讲外，没有看到其他主要高管。 由此可见，格力核心团队中只有董明珠一人，单手遮天。
公司年会上的这些细节，也是马化腾和董明珠之间领导层分歧的一个缩影。 笔者关注马化腾很久了，发现他有一个很多创业者所不具备的特点，那就是他一直保持着低调谦逊的态度，无论在企业里取得了多少成绩，他都会把成绩归功于团队， 而不是个人。例如，公司的管理成就归功于刘马丁; 腾讯游戏的成就归功于任雨欣; 微信的成就归功于张小龙。
与马化腾相反，董明珠是另一个极端，他总是习惯于把企业的所有成果都据为己有。 在本次年会的致谢中，他没有提到格力电器原负责人、业内公认的格力创始人，以及第一功勋朱江红。 此前，它曾在一些公开露面中一再贬低该公司的功绩。 董明珠是朱江红的下属，2012年退休后，董明珠接任格力电器董事长。
在接任格力电器董事长的近12年里，董明珠并没有像朱江红那样培养出一流人才，而是长期担任董事长兼CEO。 一度被认为是董明珠可能之子的黄辉等高层管理团队成员也相继离职，导致格力电器进一步形成了董明珠占主导地位、缺乏实质性权力制衡的局面。
多元化一直是全球商界的头号问题，很少有公司能成功。 《石商评论》在对成功的多元化企业的研究中发现，这些企业最关键的特征之一就是人才数量，不仅企业核心业务的负责人都是能力和政治德实兼备的帅哥，而且很多离开公司的资深员工都获得了其他公司的“第一”职位。
这是因为每个人都有自己的知识盲点，企业高层领导的能力最多只能做好1-2个业务，很难在更多的业务领域有差异化的认知。 而且每个业务领域都有激烈的竞争，要想在人群中脱颖而出，企业领导者需要具备竞争对手领导者所不具备的知识和能力。 因此，要想成功实现多元化，首先要培养出多个能够带领各家多元化企业竞争并取胜的“No.1”候选人。 这些企业“一号”岗位的培养，要求企业要有一个胸怀和格局足够大的领导者，他不仅能帮助企业领导者明确战略，在关键时刻提供资源，还能给予这些企业领导者充分的尊重、信任和授权，尤其不要与这些企业领导者竞争。
除了马化腾是一个不与员工竞争绩效的领导者，任正飞也是一个典型的领导者。 比如华为近年来在消费终端业务上的成功，离不开任正非的战略支持和各种资源的充足供应，但消费终端业务的成绩基本都落在了余承东身上，人们对任正非在这个业务中的存在感不到任何感觉。 正是任正飞的这一特点，让华为在运营商、企业、云计算、消费者服务等领域全面开花。
03 通过以上一系列的比较，我们可以看出一流领导者最重要的两个特征：一个是在和平时期为危险做好准备，另一个是成功。 在和平时期做好应对危险的准备，带动企业业务的不断发展; 成功为企业带来了帅气的人才聚集，而好的将如潮水般涌动，进而带来多元化业务的全面开花。
以上两个特点，也能给中国其他很多创业者带来重要的启示。 一方面，我们应该保持谦虚，少吹嘘自己的成就，多反思问题; 另一方面，如果有问题，他们会把自己归咎于自己，如果他们有成就，他们会归咎于团队。 当一个企业家能做到这两点时，他或她将能够带领公司取得非凡的成功。