移动支付热门Q&A
移动支付医疗保险
一
预约**
1. 医保手机支付网上预约费流程是怎样的？
答：点击“京通”中的“健康服务”图标，预约流程成功后，即可选择是否通过医保移动支付完成在线支付。 如需在线支付，点击【在线支付】按钮，进入医保移动支付流程进行在线支付。 支付成功后，您可以去医院领取号码。
2、线上预约成功后，不通过医保移动支付在线缴费，会影响就医吗？
答：在“健康服务”中“预约**”成功后，即使没有通过医保移动支付进行在线支付，也不会影响正常的就医，被保险人在医院取号时即可支付费用。
3、网上预约成功后，通过医保移动支付在线支付失败后，会影响就医吗？
答：在“健康服务”中“预约**”成功后，即使通过医保移动支付进行在线支付失败，也不会影响正常的就医，投保人在医院现场领取号码时即可支付费用。
二. 二.第二
医疗保险门诊费用
1、问：医保门诊费用移动支付流程是怎样的？
点击查看大图。
步骤如下：
步骤一：在“京通”的“健康服务”页面，点击“门诊支付”图标，进入订单页面;
第二步：选择标有“待结算”状态的订单，点击【立即支付】按钮，进入订单支付页面;
第三步：在订单支付页面，进入确认支付页面;
步骤4：在缴费确认页面，点击【使用】或【不使用】按钮，确定是否使用医保个人账户进行缴费。
如果您选择使用医保个人账户支付，建议选择已同时绑定（绑定）的银行卡，避免因个人账户余额不足导致支付失败; 如果您选择不使用个人账户支付，您可以直接选择绑定的银行卡完成支付。
2. 问：个人账户余额不足，在使用医保移动支付的过程中，我该怎么办？
答：使用医保移动支付时，您可以选择是否使用您的医保个人账户支付自己的费用（包括自费）。 如果使用个人账户支付，建议同时查看绑定的银行卡或支付宝，这样当个人账户余额不足时，可以从绑定的银行卡中自动扣除差额，避免支付失败。
3. 问：使用医保移动支付时，如果缴费失败怎么办？
答：请确保手机信号稳定，以免付款失败或找不到要付款的订单。
如果您没有找到要支付的订单，请咨询您的医生，看看账单是否已开出，如果是，您可以尝试刷新页面。
4. 问：医保移动支付费用支持退款吗？
支持退款 答：通过医保移动支付（银行卡支付、支付宝支付、支付宝家庭支付）支付的门诊治疗期间支付的检查、药品等费用，可在医院窗口退还，费用可按原方式退还。
5、问：医保移动支付用银行卡支付时，因大额支付（个人支付1000元以上）超时导致支付失败怎么办？
答：当个人支付金额超过1000元（含）时，订单页面将显示5分钟倒计时。
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