美国东部时间1月31日,《财富》杂志公布了2023年“全球最受尊敬企业”榜单,海尔智能家居已连续6年上榜,也是家电领域唯一上榜的中国企业。
与《财富》世界500强主要评估企业市场指标不同,“全球最受推崇企业”的评选更注重企业的整体实力。 据悉,该榜单由全球商业领袖、企业高管、董事、分析师等3700余名评委从企业创新能力、人才吸引能力、企业资产利用、社会责任、管理质量、财务稳健、投资价值、产品和服务质量、全球竞争力等9个关键指标中选出。
连续6年荣获“全球最受尊敬企业”,海尔智能家居为何能在竞争激烈的全球市场中得到多方一致认可? 这离不开其持续领先的综合竞争力,尤其是自有品牌打造的全球品牌影响力。 与行业代工、全球化、出口收益不同,海尔智能家居选择了自主品牌打造之路,实现了三位一体的本土化和高端品牌的全球化,从而实现了全球第一。
第一,高端优先。
全球自主品牌:只有品牌才能被欣赏。
“全球竞争力”是评选最受赞赏公司的最重要指标之一。 企业首先要有自己的品牌,才能在世界市场上被“看到”和“欣赏”。 海尔智能家居就是最好的例证。
自主品牌打造是海尔智能家居全球领先地位的基础。 上世纪90年代,国内企业掀起了一股出海热潮,但大多选择了贴牌出口赚钱之路,因为贴牌门槛低,容易获得即时利润和规模。 然而,海尔智能家居坚持长远主义,坚持打造全球自主品牌,走上了这条高风险、大投资、长回报周期的“艰难但正确的道路”。
最初,海尔智能家居采取了差距产品战略,即提供不是本土品牌制造,而是用户需求的产品,并成功“走出去”。 从此,通过“三位一体”本地化模式的布局,打造了深受本地用户喜爱的品牌,并成功“走进”了市场。
目前,海尔智能家居已进入全球近200个国家和地区,服务10亿用户家庭,海尔也实现了欧睿国际全球大型家电品牌零售额15连冠。 一组比较具体的数据是:目前,中国家电产量已占世界总量的56%,但海外华人品牌所占份额仅为85% 在这 8在这5%中,62%由海尔贡献。 这也意味着,在海外看到的每10个中国品牌家电中,就有6个是海尔。
除了将自有品牌推向全球,海尔智能家居还在全球范围内实施高端品牌战略,建立全球高端品牌集群,实现“上行”。 2023年,全球家电市场承压,海尔智能家居将通过“全球品牌协同”实现各区域市场领先。
在中国,高端品牌卡萨帝提前布局,6年实现10倍增长,份额在绝对第一的基础上持续提升; 在美国,GE家电继续向高端企业转型,连续两年成为美国第一大家电企业。 在欧洲,海尔智能家居连续8年市场增速最快,市场份额增速持续位居第一。 在大洋洲,海尔智能家居的表现优于行业,斐雪派克在新西兰白色家电市场排名第一; 在日本,海尔+AQUA双品牌白电占有率TOP1。
海尔智能家居通过服务全球化,以本土化推动全球化,全球品牌领导力也助力其实现了稳健的财务增长,提振了投资者的信心。 根据2023年半年度报告数据,海尔智能家居海外业务实现营收6692亿元,同比增长88%。得益于其优异的业绩,海尔智能家居也得到了投资者的信赖。
布局**品牌:为用户提供无边界的智慧生活。
海尔智能家居之所以能够成为全球主流国家和市场的主流品牌,不仅仅是因为它选择了正确的道路来打造自己的品牌。 随着行业竞争日趋激烈,很多企业会选择以“一流战”继续成长,但海尔智能家居始终坚持高端化,为用户提供一流价值的极致体验。 随着用户需求的变化,海尔智能家居推出了全球首个智能家电一体化定制场景品牌三翼鸟,并坚定地改变生态品牌,为用户提供涵盖各种生活需求的一站式服务。 以“一流品牌”战略打造最佳用户体验,也是评审团在产品质量和服务方面对海尔智能家居给予赞赏的重要原因。
高端品牌是产品最佳体验的基础。 海尔智能家居布局全球7个高端品牌矩阵,无品牌品类短板,能为用户提供最好的产品、最好的技术,让体验“超预期”。 例如,针对传统冰箱中储存的食材易香、干的问题,海尔冰箱首创磁控冷鲜技术,实现了冷鲜肉10天的鲜香,果汁流失率为0; 针对大件衣物烘干难烘干等痛点,卡萨帝洗烘一体机首创3D透视烘干技术,解决厚衣物一次烘干不了的问题。
场景品牌的核心是让量身定制的智能场景触手可及。 三翼鸟,全球首个智能家电家居一体化定制场景品牌,可实现全屋全景全场景的主动服务,如智能枕头可联动空调,用户睡觉时自动调节空气的温度、湿度、透明度等。 此外,三翼鸟还可以提供“一站式定制智能家居”服务,让智能家居一步到位,一次完成。
生态品牌的意义在于让用户的智慧生活与时俱进。 海尔智能家居通过构建无限生态,为用户打造智慧生活。 目前,海尔智能家居已经建成了行业最大的智能家居场景生态,有能力为用户在衣食住行等方面的各种需求提供“一站式解决方案”,随着生态资源的不断拓展,用户的智慧生活也将与时俱进。
海尔智能家居在持续推广一流品牌为用户带来无边界智慧生活的同时,也在加速实现数字化服务升级的全过程。 海尔智能家居通过为用户搭建售前、售中、售后的全流程数字化服务平台,实现用户全生命周期管理,带来高效便捷的智慧服务体验。 在2023年满意中国大会上,海尔智能家居服务成功荣获“2023行业满意第一名”。
坚持科技创新:为用户创造最佳体验。
一个世界领先的品牌背后,一定有世界领先的科技支撑。 海尔智能家居也不例外。 不同于行业单纯的模仿和跟进,海尔智能家居始终坚持围绕用户需求进行原创科技突破,通过立足世界、辐射全球的创新体系,成为行业趋势的先行者和引领者。 因此,海尔智能家居在本次“创新能力”评选中获得了高分。
具体而言,海尔智能家居坚持以自主创新引领技术突破,形成了全球科技创新体系:包括线下构建全球10+N开放式创新体系,线上布局HOPE创新生态平台,可链接全球100多万一流研发人才, 充分发挥全球最佳链的协同优势,以制造全球化及时高效响应市场需求,为市场提供引领用户需求的产品和解决方案,解决痛点,为全球用户创造最佳体验。
例如,针对中国用户对新鲜健康食材的需求,海尔冰箱率先采用全空间保鲜技术,牢牢锁住营养; 考虑到美国用户对洗衣机管内霉菌和异味的担忧,海尔智能家居研发了一款可以通风的洗衣机; 此外,海尔智能家居还推出了专为日本用户设计的A级节能洗衣机和超薄TZ冰箱,以响应欧洲用户的节能需求。
目前,海尔智能家居拥有218项原创技术,在专利、标准、工业设计、国家认可等方面均排名第一1。例如,在专利方面,海尔智能家居获得12项中国专利金奖,位居行业第一; 标准方面,海尔智能家居共领参与97项国际标准,为行业内最多。 在工业设计方面,共获得6项国际设计金奖,行业最多; 在国家认可方面,海尔智能家居已获得16项国家科技进步奖,占行业三分之二。
同时,为响应物联网时代用户对智慧和便捷的需求,海尔智能家居的科技创新愿景也在向“智能科技”升级,并连续10次获得全球智能家居发明专利冠军,实现了原创技术和智能技术的“双领先”。
全球ESG实践:以高质量发展开拓新的增长空间。
在优秀的投资者眼中,一个企业的综合实力不仅要看现有的业绩和业绩,还要关注其长远的眼光和前瞻性的布局。 正因如此,全球最受尊敬企业榜单在评选标准中也纳入了ESG实践,包括企业社会责任、吸引人才的能力、管理质量等,这些都可以体现企业资产的前瞻性使用。
作为业内ESG实践覆盖面最广的企业之一,海尔智能家居早已将ESG提升到战略层面,自然也因此获得了高分。
让我们具体看一下。 在管理质量方面,海尔智能家居建立了自上而下的ESG治理架构,为ESG的践行提供了组织保障。 2022年,海尔智能家居继续改组董事会,女性董事比例增至22人3%,高于联交所的行业平均水平; 独立董事比例增至44人4%,进一步提升董事会的多元化和独立性。
在社会责任方面,海尔智能家居已协助建设全国385所希望小学和1所希望中学,成为团希望工程中小学数量最多的企业。 在海外,海尔智能家居还长期向英国、意大利、泰国、巴基斯坦等国家的当地公益组织和慈善机构捐款,得到了当地社会的广泛认可。
在吸引人才方面,海尔智能家居不断加强雇主品牌建设,提升人才、培养人才、留住人才的能力。 因此,海尔智能家居也入选了2023年英国最佳雇主榜单,成为榜单上榜的唯一一家中国家电企业,GE家电连续两年被评为美国最佳职场。
目前,海尔智能家居的ESG实践已获得全球认可。 在海外,海尔智能家居不仅是MSCI ESG评级最高的家电企业,也是中国唯一入选英国《地球宪章》的家电企业。 2023年,海尔智能家居将再次登上《财富》2023中国ESG影响力榜单,位居行业第一。
春天种一粒小米,秋天收获一万粒种子“,可见海尔智能家居始终坚持”长远主义”。 无论是打造海外自主品牌,坚持原创技术,还是布局最好的品牌,这些都需要巨大的资金投入。 以海外品牌打造为例,想要打造一个真正属于你的品牌,需要拥有自己的工厂、研发中心和营销服务网络,而这些品牌投入让海尔智能家居在前20年几乎一路亏损出海, 这也是为什么外界在前期就一直在质疑海尔智能家居的“低利”。然而,海尔智能家居从未被触手可及的OEM利润所打动,也从未犹豫过打造短期回报低、回报周期长的品牌。 现在,回头看,这些努力已经取得了成果。
趋势在变,环境在变,需求在变,时代从未停止过进化,复杂的变量下有无数的预测和选择,这些都决定着企业的未来。 因此,海尔智能家居的全球领先地位,从来都不是阶段性选择的结果,而是与时俱进、与变化产生共鸣的长期价值呈现。
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