对乘客进行安全教育。
特殊旅客上车，工作人员“护送”; 宣传反骗知识，保住旅客“钱袋”; 开展应急演练，提高应急响应能力......近日，记者从重庆市交通发展投资轨道集团获悉，重庆轨道交通10号线后宝站积极响应安全轨道车站建设号召，以“运行有序、治安稳定、群众满意”为目标，打造了“平安轨道车站”。
“五心”服务给人安全感
我抱着你，照顾好自动扶梯！ “在10号线后浦站，经常可以看到工作人员护送老年人和行动不便的特殊乘客。 重庆晚报记者注意到，车站出入口张贴“爱心预约”服务标志，为老人、残疾人、孕妇、儿童等特殊旅客提供专属安全乘车服务。
说起后埔站的服务，周边居民都竖起了大拇指。 “厚埔站的服务态度太好了，比如有一次我侄子先上了火车，家里人没跟上，工作人员赶紧帮我侄子找了。住在附近的市民黄丽辉说，乘坐轨道交通出行，安全感十足。 附近的居民陈清华也说：“之前在车上的时候，我分不清方向，但他们全程耐心地微笑，耐心地回答，并把我带到车上，让人感到非常温暖。 ”
后宝站周边老旧住宅区多，出游老人多。 为了更好的服务大众旅客，自后普站开通以来，我们秉承“知心知需”的服务理念，为旅客提供耐心、贴心、细心、安心、温馨的“五心”服务。 10号线后宝站值班站长雷柳翠告诉重庆晚报记者。
派出所联手增强“安全感”。
雷六翠介绍，为提升旅客“安全感”，后宝站与市公安局轨道交通分局五服务分队开展了携带违禁物品进站实操演练、车站电子屏突发异常事件应急演练; 后埔社区与派出所联合开展了反诈宣传等活动，有效提升了“平安火车站”的氛围和车站员工的应急响应能力。
配备轮椅等便利设备设施
在后普站，“安全感”也体现在方方面面。 该站设有哺乳室和婴儿护理台。 在夏季炎热的天气里，车站还设有凉爽的区域，为周边市民提供凉爽的服务。
为了让特殊群体安全出行，车站设有轮椅、宽阔的闸机、无障碍电梯、无障碍洗手间等。 同时，车站还配备了无障碍渡轮，拉近列车与站台之间的间隙，为有需要的乘客提供更加人性化的服务。
后宝站紧邻南滨路，外国游客众多，车站在客运组织和贴心服务方面也不断做好。
重庆晚报-象屿记者 张春莲 实习生 秦欣怡 受访者供图。
编辑：江丽霞.
审稿人：卢文基
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