去年国庆节,中铁集团回应“加速套餐”争议,称中铁12306从未授权任何第三方平台销售火车票,更没有给予第三方平台所谓的“优先购票权”。
* 中国访问网。
过年回家团聚,是每个中国人最朴素的期待。 可是每年的春节档票实在是太难抢了,虽然闹钟早早就订好了,准时开工了,但回家的票还是一秒都没拿到。
面对如此紧缺的火车票,一些第三方平台声称有办法。 只要购买“低速”和“高速”等不同的**抢票加速套餐,就可以先拿到票。 那么,能否靠“加速包”打过春节呢?
如果抢不到票,可以补上加速套餐
根据2024年综合交通春运工作班数据,春节交通第一天(1月26日),全社会跨区域人流18935人20,000人次,比上月增加95%,同比增长19%7%。
铁路的压力更大,这意味着我们更难买到火车票。 在社交平台上,不少没抢到票的网友抱怨:“等了将近一个星期,连一张站票都没能抢到。 “我到的时候,它表明它没有打折,刷新后显示没有门票,火车票比演唱会门票更难抢。 ”
春节越来越近了,很多抢不到票或者担心抢不到票的消费者,纷纷把希望寄托在抢票软件上。 毕竟,在很多人的理解中,手机总是比人工抢票快。 而这些抢票服务,有的需要朋友帮忙,但更多的时候,他们需要花钱购买加速套餐。
双通道“和”快速抢票特权“看起来很专业,在购买界面一键添加,甚至可以加价抢窗口。 付款后,还有加速套餐服务,从“低速”到“光速”不等,据说“加速套餐”越多,抢票的速度就越快。 甚至某平台也发起了全方位抢票,声称订单享有加速权益,专人24小时抢票。
笔者在某平台试了一下,买了一张车票**93元的火车票,其所有额外加费项目都达到了62元,超过了票面价值的三分之二。 据**报道,也有人为了抢票,买了150元的加速套餐。 为了回家,大家真的拼命了。
不过,买加速套餐并不能保证你一定能抢到票,最怕的是竹筐会空空如也。在购买界面,有加速包未抢票成功全额退款的提示。 既然加速包也有不抢票的可能,那么**中的优先级是什么? 事实上,第三方抢票服务没有“优先购买权”。
闪烁,闪烁,闪烁
抢票神器出现几年后,官方回应了“加速包”服务。
去年国庆节,中铁集团回应“加速套餐”争议,称中铁12306从未授权任何第三方平台销售火车票,更没有给予第三方平台所谓的“优先购票权”。 也就是说,所谓的加速套餐不是官方服务,官方不收取相关费用,完全由第三方进行。
那么问题来了,既然没有“优先购买权”,为什么没有人停止加速器套餐服务呢? 为什么有人一直为此付费?
一方面,第三方平台抢票服务之所以兴旺发达,是因为其市场需求和商业利益。 第三方平台的抢票服务候补名单确实满足了某些人的需求,也确实为他们提供了抢票服务。
另一方面,“加速包”服务可以看作是消费者与第三方平台之间的抢票佣金服务,其存在本身并不违法。 不过,这类服务完全由第三方平台自行定制,平台对抢票成功率的表述普遍含糊不清,缺乏量化依据。 从“低速到高速”,这种含糊不清的产品介绍并没有为成功率的计算提供明确的基准,也没有提供实际验证的服务性能数据,涉嫌侵犯消费者的合法权益。
此外,根据官方回应,第三方平台的“加速包”或“抢票软件”无法保证用户个人信息的安全,部分第三方平台在帮助旅客购票过程中会收集和保留用户信息,可能导致个人信息泄露的风险。
换言之,加速包本质上是一种利用消费者焦虑的营销策略,它的存在并没有得到官方的认可,但由于信息不对称或其他因素,一直有消费者愿意为此买单。 业内人士表示,要解决这一问题,不仅需要消费者增强理性消费意识,也离不开政策法规的有效监管和行业自律的共同推进。