**：中国青年报（2024-02-28 05版），中国青年报、中国青年网记者尹海月焦静贤。
绿色观察
每年春天，河南省新野金湾村的桃花节都会吸引众多游客。 受访者供图 刚刚过去的2023年，孟爱华几乎没有休息过一个周末。 作为新疆维吾尔自治区策勒县文化和旅游局局长，她一直在各大艺术节上奔波。 该局还设立了“宣传推广部”，由一名副局长负责文旅宣传工作。 副导演开了个新**账号，身着民族服装，向观众介绍昆仑山的当地风光。 河北省邯郸市文化和旅游局职工张彩霞从2024年初开始就感受到了宣传的压力。 2024年1月初，河北省文化和旅游厅对各城市进行了线上培训，并邀请了河北某平台的客商，为短**的制作讲了讲。 她回顾说，在最近的会议上，省文化和旅游厅相关负责人强调“宠物迷没有下限，服务也没有上限”。除了提高内容更新的频率和质量外，新**账号还应该及时回应网友的投诉和建议。 文化旅游是近期的“头流”。 文化和旅游部2月18日公布数据显示，龙年春节假期国内游客人数达到4人74亿，国内旅行总费用为632687亿元，出行次数、出行总费用等多项指标均创历史新高。 近几个月来，爆火的哈尔滨春节假期，实现了旅游总收入1642亿元。 除了景区和度假胜地、文化博物馆场馆外，县内的家乡和村庄也成为今年春节的热门目的地。 数据显示，春节期间，全县酒店订单同比增长60%以上，淄博、景德镇、威海等中小城市旅游订单增长超过100%。 在繁荣之下，最忙的是文化和旅游干部。 张彩霞表示，尤其是2023年底，哈尔滨旅游将爆发式增长促进了各县区文化和旅游局的“宣传意识觉醒”。 但与此同时，也让他们感到压力“这就像一个班级只有一个第一名，班上有60多个孩子要从第一名开始学习。” 更大的挑战在于如何打造优质的文旅产品来留住游客。 “文化旅游工作的发展不能急于求成，必须根据实际情况慢慢来。 一位文化和旅游干部说。
对于很多文旅干部来说，2023年将是格外繁忙的一年。 去年，吉林省通化市文化和旅游局副局长安国良也没闲着。 曾多次赴北京、上海、广州等大城市举办旅游推介会，介绍通化斥巨资打造的万丰滑雪场和龙兴里文旅小镇。 为了宣传通化名酒佳肴韩国火盆，通化市文化和旅游局局长也走进了***的直播间，为观众演唱了民歌。 “旅游业是刺激经济的一种手段。 安国良表示，近年来，各地都高度重视文旅发展，希望通过文旅产业“早日恢复，提振信心”。 新**已成为各地文旅宣传的起点。 哈尔滨旅游爆火后，河南文化旅游一夜之间更新了上百篇文章。 各地文旅部门的新**账号又开始“花式工作”，喊话筒，玩“谐音梗”，争夺自己的主打歌。 文化旅游局局长们也不甘示弱。 多位文化和旅游局局长到哈尔滨**街宣传家乡的特产和美景。 春节期间，文化和旅游局的很多干部依旧忙碌着，在镜头前介绍当地开展的文旅活动。 “新**的影响太大了。 为了让邯郸文旅“出圈”，张彩霞每天下班后都要刷3个小时才能找到话题。 张彩霞说，整个文化和旅游局都参与到创意策划中来，其他部门的同事随时都会来她办公室聊好点子。 
在河北省邯郸市丛台公园附近的旅游摄影馆里，游客们排队体验汉服化妆。 焦静娴 摄 2023年12月，网络掀起了新一波“汉服热”，不少邯郸网友留言“赶紧接国袍流量”。 邯郸市文化和旅游局找00后做操作，学习“网络语言”，研究如何“破点”短**，通知各县抢“战国袍”的热度。 当时，邯郸市歙县文旅局工作人员王菊刚刚接手县文旅账号。 她在某平台晒出了一张当地赤水湾古镇工作人员制作的“战国袍”变装**，没想到竟然获得了超过5万的点赞，成为账号至今最热的一款**。 由于局内资金有限，为了继续制作《战国袍》相关**，王菊联系了当地的汉服店和网络专家，询问对方是否可以合作。 她还在自己的账号**上发文招募擅长拍戏和剪辑的大学生志愿者，并鼓励网友投稿，并配文“老铁，快来为我投票吧”。 “以前在官**上，我们绝对不敢用这种词”，王菊笑着说，他们之前拍过很多漂亮的宣传片，排练和后期制作花了几个月的时间，但观看量和点赞量并不乐观“现在我们会给网友他们喜欢的东西，改变他们的态度和服务态度。” 为推广当地文化和旅游资源，河南省南阳市新野县文旅局招募志愿者担任“旅游推介员”，介绍当地文化和旅游资源。 但该县文化旅游的官方**账号尚未公布。 “很多新**作品不够理想，规划也不好。 新野县文化和旅游局局长罗先渠表示，规划人才急需紧缺，但地方财政资源有限。 他曾经尝试过雇人写歌、写剧本、拍情景喜剧来宣传，但最终还是因为资金不足而做不到。
与网络引流相比，文旅干部面临的更大挑战是如何打造高质量的文旅产品。 “如果你没有好的服务和产品，即使你吸引了游客，你也不会有回头客，你也不会帮助推广他们。 ”王菊表示，歙县太行五指山景区因“招孙悟空”的消息走红后，线下客流量增加，但由于景区旅游产品单一，为了提高景区知名度，采取了免费门票政策， 它没有带来理想的好处。
新疆维吾尔自治区策勒县昆仑风景名胜区风景。 昆仑山脚下，昆仑圣地（班兰格风景区）和大妈沟佛教文化遗址两处独具特色的4A级景区，属于“神赏食吃”，孟爱华却不敢大张旗鼓。 “如果没有良好的接待能力和业态，宣传就会适得其反。 ”去年，策勒县举办了一个艺术节，吸引了数以万计的游客。 由于当地停车位不足，交通承载能力有限，一些游客被困在路上抱怨。 孟爱华说，很多外省游客都去景区自驾游，但草原上搭建的星空屋和小木屋只能容纳几十人，承不了那么多游客。 与策勒的情况类似，新野的一大文旅产品是金湾村的桃花节，那里的桃花比其他地方开得更早，而且非常大。 每年3月，周边省市的游客前来游玩，那段时间，市内的盘面店都在排队吃饭，酒店需要提前一个月预订，很难找到停车位，极大地刺激了当地的消费。 然而，由于缺乏旅馆和酒店，许多游客来了，无处可住。 此外，文旅产品不够丰富，游客只能看到桃花，当天来来往往的人很多。黄玲玲，旅游规划博士后，某文旅设计院副院长，曾为多个城市做过“一体化旅游规划”。 她坦白说，文旅项目投资大，周期长，成效慢，所以很多地方不愿意投资文旅发展。 她记得张家界玻璃栈道爆裂后，各大景区都修了玻璃栈道，但没过多久，栈道就变得冷门了。 据黄玲玲观察，目前部分城市的文旅规划存在“速成速利”的现象，“有的地方在投资到位之前就急于开业”。 另一个问题是“同质化严重”，文旅小镇都一样臭豆腐火锅。 有的景区建设不考虑当地环境，在城市景区草原上搭帐篷，在林林丛生的公园里建钢筋混凝土酒店，“文化内涵不足”。 在黄玲玲看来，寻找城市定位，打造特色文化产品，是文旅规划中最难的部分，“很多城市没有垄断资源，旅游很难突破。 邯郸有曹魏文化、女娲文化等十大旅游文化谱系，与邯郸相关的成语千余种但张彩霞时常感到迷茫，不知道如何找到“精准攻击”的核心特征。 “以前我们说推广成语文化时，人们会说我们是为了好玩，不是为了教育。 推太极文化，大家都说是老人练的，现在年幼的孩子不喜欢练了。 “光复古城和佤宫是邯郸仅有的两个5A级景区，都存在商业业态单一的问题。 晙县某旅游开发公司副总裁袁烨告诉记者，景区目前收入的70%来自门票，剩下的30%由观光车、店铺租赁、停车场等基础设施组成，缺乏促进游客二次消费的项目。 “新旧景区之间很难打仗，”袁烨说。 此前，景区推出减票免票活动，客流量增加，但营收不容乐观，因为没有主营收入**，增加了额外的维护成本。 在距离邯郸市20多公里的景区光府古城，“战国袍”和脆皮鱼是古城中最常见的两种商品。 据当地统计，古城的汉服店占店铺比例最大，共有87家，其中不乏一些“战袍”爆火后刚刚开业的新店。 不少店主在接受采访时提到，店铺的同质化带来了**上的“内卷”。 目前，光府古城一套“战国袍”的平均售价为88元，但也有少数商铺为了吸引消费者，提供两套68元、三套88元的折扣。 一套《战国袍》的购买成本从200元到600元不等，质地轻薄，下摆拖地，穿四五次容易折断，恶性竞价会影响店铺的平均收益。 广州市管委会文化和旅游局局长郭永琦告诉记者，管委会将从综合服务和信息宣传等方面对汉服店进行分级，杜绝欺骗、盗取顾客、恶意竞价等行为，规范景区摄影师管理。
黄玲玲认为，景区要想通过“二配”项目丰富业态，盈利，就需要因地制宜，推出符合游客需求的个性化产品，比如引进地方特色、开发夜间娱乐项目等。 此外，要想持续吸引游客，就必须不断更新旅游产品，包装营销当地文化和旅游资源。 
吉林省通化万峰滑雪场。 受访者供图：这需要专业的运营团队。 “目前缺乏专业的运营团队”，安国良告诉记者，通化市拥有新中国首个高山滑雪场，市内投资数十亿元建设万丰滑雪场，配备酒店。 “运营团队迫切需要将产品重新组合并推向大众。 黄玲玲认为，文旅要发展要想永续发展，就要提高服务意识，“只有全民做旅游，才能打造自己的城市文旅品牌”。 “不管是哈尔滨还是淄博，其实都是一种情感营销，激发居民对家乡的热爱。 ”张彩霞表示，为了激发大家的参与热情，他们在邯郸文旅账号简介中新增了投稿信箱，意在以线上会议或座谈会的形式采纳新思路，并给出贡献排名靠前的投稿，获奖者将获得景区门票奖励。 近日，邯郸文旅频频收到网友留言，提出停车场不足、公厕门上锁、高铁站黑车等问题。 张彩霞和同事们在总结信息后会反馈给相关部门，但她认为解决速度还有待提高，部门之间的联动机制有待完善。 “我们不是万能的，旅游推广取决于城市建设的方方面面。 张彩霞说，目前，丛台公园的武陵丛台是战国时期拍照的主要场地之一，很多游客提出免费购票，但由于邯郸市文化和旅游局不是园区的主管单位，几次谈判都失败了。 “文化旅游的发展离不开领导的重视。 黄玲玲直言不讳的说道。 为了申报策勒县5A级景区，孟爱华去年频繁奔赴林草局、国土局、财政局等不同部门。 她高兴地看到，该县高度重视文化旅游的发展，并成立了管理委员会，负责监督景区运营、环境保护、公安、卫生等事务。 在领导的支持下，孟爱华精力充沛。 “这是一个你可以实现自我价值的平台。 班兰格草原酒店建成后，孟爱华计划做一系列**，推广策勒的文旅资源。 她对当地文化旅游的发展有很多想法。 “我们需要利用当地资源，开发更多能够满足游客日常需求的产品。 孟爱华注意到，昆仑山脚下的鹅卵石很多，游客可以在鹅卵石上印上自己喜欢的图案和文字，还可以根据当地景区的特点设计床上用品和服装。 她还想过发展当地的非遗项目，比如昆仑山歌曲的编排、沉浸式舞台剧的创作等，“文旅产业要靠团队的创作能力和执行力。 安国良对通化市文旅发展充满信心。 他表示，通化市已设立航线发展领导小组办公室，并多次与航空公司协商，增加从北京、上海、广州等大城市飞往通化的航班。 沈白高铁预计2025年底建成通车，届时，从通化出发，两小时即可到达辽宁省大部分地区“要抓住这个机会，我们不能让大量的**成为过客。” 还有很多城市等着看。 为推广已有2000多年历史的当地民间艺术“新叶猴艺”，新叶县规划建设可容纳数百人的表演场地，让猴艺表演成为又一特色文旅产品。 “尽力而为，不要躺平。 罗先曲说。 （张彩霞、王菊为文中笔名）。
编辑丨杨梦琪 编辑丨孟世琪 评论丨高乐值 编委丨刘飞.