“我们俩攒下来的几万块钱都烧光了，现在我生病了，本来打算用这笔钱去住院的，现在怎么办......68岁的张奶奶气急得哭了。
这是最近在云南建水发生的一幕。
云南省建水县公安局滇尾派出所民警到辖下大龙梭村时，一对老夫妇从屋里拿出一个袋子，袋子被大火烧黑了！
张奶奶伤心地向警方讲述了这些“火币”的来龙去脉。 去年年初，他们家发生了意外火灾，老两口积攒的几万积蓄被大火烧光了，烧掉的钱一直存放在家里。
最近，我生病了，急需钱去医院，我们不知道该怎么办，所以请帮助我们。
听到张奶奶的哭声，民警连忙问道：“几万块钱就只剩下这一点了吗？ ”
老人拿出钞票上没有完全烧掉的那部分，“剩下的都没有烧掉”。
知道老人病了，本来就不多的积蓄被大火烧掉了，民警赶紧安慰张奶奶。
别害怕，我们会尽力帮助您联系银行。 带队派出所所长高志波当场向银行询问，这些破损的人民币是否还能兑换。 “让我们看看我们能兑换多少，请尽量帮助人们挽回损失。 ”
民警帮老人整理好钞票中尚未完全烧毁的部分后，准备回老家继续联系老人交换“火币”。 临走前，民警对老人说：“你可以放心地去看医生，我们会联系你换钱。 ”
听到民警温暖的安慰，张奶奶感动得热泪盈眶。 最后，警方带回了好消息。
1月31日，张奶奶的妻子白爷爷在警察的陪同下来到建水农商银行点尾分行。
银行职员耐心地将损坏的钞票一一分类。 经过两个多小时的盘点，按照《中国人民银行关于人民币有缺陷、污损的人民币兑换办法》的规定，该行确认老人残损现金钞票的可兑换金额为15794元。
老人的部分积蓄被大火烧毁，在警察和银行工作人员的帮助下以另一种方式回来了。
这位73岁的老人开心地笑了。
当时，看到老人愁眉苦脸，我们也非常心疼，幸好我们终于帮他们解决了问题。 “高志波主任说。
贴心解决群众燃眉之急，赞热警察！
群众事务，不是小事”。
他们做到了！