近日，“中通速递员工直播低价卖别人的快递”上了热搜这个热搜解答了一些朋友的疑惑，那些刚刚寄出并显示为失物招收却没有被商家收到的商品已经不见了**？ 虽然不是全部被快递员“0元买”，但网友们看到这种事情还是很生气。
* 本次事件中的网友是一家电商公司的员工，他们公司经常有买家退款和发货前丢货的情况，这也是电商公司的正常情况，所以网友的公司并不在意。 然而，有一天，网友在网上看到有人卖快递盲盒，拿出来的是他公司的鞋子。 随后，网友们也在主播家中找到了自己公司的标签。 网友立即报警，主播不仅是中通快递的员工，还在附近的中通快递点发现了1600份自己公司的商品订单，其他公司的商品也在其中。
快递员不仅截留了大量货物，还在网上低价出售很快，这一事件引发了网友们的讨论。 在这方面，中通速递回应称，该快递员为外包员工，涉事网点已报警，将积极配合调查并与客户协商。
虽然调查结果尚未公布，但有业内人士表示，如果此事属实，涉事网点不仅会赔偿客户，还将面临电商平台的处罚。
对于此事，不少网友也纷纷表示，应该查清一下，如果确实属实，说明公司内部管理存在问题。 毕竟，转售的快递员不是一两个，而是几千个。
2021年，有网友在成都荷塘中通速运网点发现了160多只打包好的宠物，其中许多都快要死了，被救出后，有的被发现感染了病毒。 随后，中通快递表示将暂停该网点的业务，并配合调查。 然而，在“上游新闻”在中通速递上发布通知的第二天，发现涉事快递点仍在工作。 而周边居民透露，半年来，涉事网点一直在运送“活体动物”。 几天后，苏州亦中通快车站也被发现还活着，大部分宠物都已经死亡。 事情一出，网友们在抵制宠物盲盒的同时，也对中通快递十分不满。
同年12月，上海一位女士直接向快递员投诉，原因是快递员投错了快递员，没有与快递员协商。 结果，快递员在她面前踩了一脚她的快递员，摧毁了她的其他快递员。 对于此次事件，中通快递道歉并解释，称快递员是一名临时工，事发后已被解雇，将进行内部培训。 中通快递的声明未能安抚公众，反而引发了网友对其服务态度的吐槽。
除了口碑，中通快递在盈利方面也面临一些挑战。 从 2022 年第四季度开始，中通快递的每张票收入持续下降，从146元下滑至1.2023年第三季度17美元。在这种情况下，企业的盈利能力和服务水平可能会受到影响。 另一方面，中通快递的净利润率也在不断下降。 2019年净利润率为25。66%，2021年降至15个64%，尽管在 2022 年已增加到 2308%，但仍未恢复到2019年的水平。
不过，从市场占有率来看，中通速递应该领先于国内其他快递公司。 财报显示，2023年前三季度，中通快递市场份额扩大至224%，而一通、韵达、申通、顺丰的市场份额分别为。 35%。同时，2023年前三季度，中通快递包裹量达75亿件，同比增长181%。
有观点认为，中通快递市场份额的增加可能与快递行业的第一场战争有关。 今年不仅是中通快递，远通、申通、韵达的平均单程票也在逐年下降顺丰的同比增幅或将继续保持高端。 “四通一达”的降价确实增加了业务量，进而达到了抢占市场份额的目的，但对行业的负面影响也很明显，首先是网点的盈利能力，今年双11结束后不久，就有不少网点因生存困难而停牌。 此外，对于快递企业来说，在降价的情况下，市场份额的增加也意味着亏损的扩大。 对于第一次战争的负面影响，有一种观点认为无需担心，单票收入在下降，但快递公司的收入却在增加，这表明企业正在寻找其他解决方案。
值得一提的是，虽然在同行中，中通快递的市场份额较高，但在消费者满意度方面，中通快递不如顺丰、京东和邮政。 也就是说，要想在消费者心中拿到高分，中通快递还有很长的路要走。
参考资料：1.《中通：警察》，环球时报。
2、“中通第三季度净利润增长百分之二：单票收入持续下滑，市场份额增速可能受第一战影响”，澎湃新闻。
3.“涉及'宠物盲盒'的中通网点仍在交付：9只猫狗在被指控长期运送活猫狗后被检测出感染病毒”，新浪财经。
中通员工直播拆包转售他人快递