在雪地里奔跑的动车组。 通讯员陈俊彦摄）。
华盛**2月4日电（全**记者彭可欣，通讯员孙玉鹏、蔡震）记者今天从铁路部门获悉，湖北、湖南等地出现雨雪和冰冻天气，广铁集团管理的京广高铁受到一定影响。 为保障旅客安全，广广铁路集团对京广高铁采取了限速措施，并暂停了部分高铁。 同时，一些列车出现不同程度的延误。
2月4日，广铁集团京广高铁暂停10列列车，调整2列列车运行区段。 具体停运列车：G1142 39次、G1034 1次、G1030 27次、G1146 3次、G1120 次、G1132 3 次、G1016 次、G1014 次、G431 次、G432 次。 调整后的列车运行区段为：广州南至宜昌东G11367调整7次运行区段，最后到武汉站。 宜昌东至广州南G1138调整作业区段5次，最终到达荆州站。
为全面做好客运服务，广铁京广高铁各大涉站动态增设车站退换车窗口，方便旅客线下办理退票和转机业务。
铁路部门提醒旅客，旅客在收到列车停运短信或查询列车停运信息后，可在车票出发之日起30日内（含当日）到全国各大火车站人工窗口、12306**（12306手机APP）办理全额退票手续， 并且因列车停运而退票不收取退票手续费。
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