工商银行宁夏分行西城分行上门服务暖人心

为进一步提升客户体验，有效解决老年客户在金融服务方面的困难，工银银川西城民族南街支行积极开展上门金融服务，让特殊群体客户享受到更贴心、更高效的金融服务，以实际行动赢得客户的认可和赞誉。

新年伊始，顾客潘先生急忙到网点咨询：母亲住在石嘴山惠农区休养，年纪大了，行动不便，无法办理开通社保卡的业务，急着用现金，这件事情他不知所措。工银银行银川市西城民族南街支行获悉事后，立即与客户预约。 当天，安排两名客户经理驱车前往石嘴山惠农地区，办理老年人“专项上门服务”社保卡开通业务，解决了老年人的燃眉之急。 业务完成后，潘总专程送锦旗表示感谢，他朴实的话语透露出他对我行深深的信任和感激之情。

银行服务不是一件小事，门到门服务让人心动。 工银银川西城民族南街支行坚持从细节入手，以热心服务有效解决老年客户急、急、憧、惆、疑难的问题，以实际行动践行适龄服务。