药房管理 你知道管理商店绩效改进的 18 个核心公式吗?

小夏 财经 更新 2024-02-05

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药店业绩的背后,其实有一系列的公式和数据,作为终端管理者,是决定一家门店能否盈利的关键。 但是,商店的具体运营是否健康? 性能不尽如人意,问题出在哪里? 这些问题需要通过“温度计”数据来衡量。 通常需要掌握哪些数据,需要使用哪些工具才能实现对终端的准确评估,最终达到“发现问题、解决问题”的目的。 今天就带大家去学习一些公式。

1. 达标率公式

合规率=一定时期的离职率 一定时期的绩效指标 * 100%。

示例1:如果1月份的业绩目标为40万元,实际完成金额为38万元,则1月份的达标率=38万 40万*100%=95%。

示例2:如果1月份的目标是40万,实际完成是42万,那么1月份的合规率=105%。

注意:合规率反映了商店实现其绩效的能力。

2、同期业绩增长率公式

同期业绩增速=(年、月、周、同期营业额-当期营业额)同期营业额*100%。

例1:如果某店2008年营业额为320万,2007年业绩为200万,则2008年年业绩增长率=(320万-200万)200万*100%=60%,表示与2007年业绩相比,2008年同期业绩增长了60%

注:当同期业绩增速为正时,表示业绩有所提升; 当它为负数时,则表示性能下降。

3. Ping效应公式

每日ping效应=每日营业额 商店的商店面积和每月平方英尺 = 每月营业额 商店的商店面积。

示例1:某店的营业面积为100平方米,当天的营业额为8000元,那么这家店的日ping效果=8000元,100平方米=80元平方米。

注意:该指标可以分析门店区域的生产力,并深入了解门店销售的真实情况。

4.人体效果配方

每日有效性 = 每日营业额 当天的总人数 每周有效性 = 每周营业额 商店中的工人总数 每月有效性 = 每月营业额 商店中的工人总数。

例如,某天店铺的营业额为9000元,店铺总人数为9人,则当天的人员效应=9000元9人=1000元。

备注:体现了门店员工的销售能力以及调度和用工的合理性。

5.关于绩效数据指标的使用情况

合规率、同期销售增长率、ping效率、人力效率指标都是绩效数据指标,如果只有合规率不能完全看出门店的管理和运营水平,就要把所有指标结合起来看,这样才能反映门店的真实水平。

比如某店一个月达标率为102%,月ping效率为1800元,月效率为12000元,同期业绩增速为-18%,这样我们就可以理解,虽然店铺已经达标,但实际上店铺的实际销售水平并不理想, 它也可以反映出目标不合理。

6. 关于绩效数据指标的使用 二

一般行业数据为:达标率为110%-115%; 同期业绩增速为10%-15%; ping效果为每月3000元; 阿拉伯数字20,000元。

如果一家门店在系统中对比这些数据后处于高水平,就应该与同行业进行比较,寻找差距,争上门。

7. 联合销售率公式

每日挂钩费率 = 每日客户订单数 周关联费率 = 每周客户订单数 月度关联费率 = 月销售额 月度客户订单数 年度关联费率 = 年度客户订单数 年度客户订单数。

例如,如果某家门店在某一天销售了 150 件,客户订单数量为 75 件,则该门店的联合费率 = 150 件 75 件订单 = 2 个订单。

注:该指标反映员工的销售能力增加、产品组合的合理性、顾客的消费心理。

8. ASP公式

每日asp=日营业额 月销售额数 asp=月营业额 月销售额 件数 例如:某店一个月卖3000件,营业额为35万元,店面有asp=35万 3000件=117元。

注:ASP反映了客户的消费能力、商品的定价以及员工推荐最佳产品的能力。

9. VIP比例公式

每日VIP占比=每日VIP消费 每周、每月、每年的每日营业额可以以同样的方式推送。

例如,如果某店每月第一周的VIP消费金额为24500元,第一周的总营业额为78000,则该店铺第一周的VIP占比=24500 78000=31%。

注:该指标反映门店VIP的消费情况,从侧面反映门店的市场占有率和客户忠诚度,考虑门店的综合服务能力和市场开拓能力。

10. VIP法则

一般来说,VIP最好在45%到55%之间; 此时,公司利益最大化,市场拓展和客户忠诚度相对正常,业绩将相对稳定。

如果低于这个数值范围,则说明存在客户流失,或市场认可度差,门店服务能力不好;

如果VIP高,价值范围高,则说明开发新客户的能力太弱。 如果先高后低,则说明客户流失严重。

11. 岗位结业率公式

岗位竣工率=本岗位实际员工人数 公司发放的该岗位固定员工人数*100%。

例如,如果某店的员工人数为6人,而该店的实际员工人数在评估时为3人,则该店铺岗位的完成率为3人,6人*100%=50%。

注:岗位完成率反映店内某职位空缺,从侧面反映人才梯队建设。

12. 员额缴款率公式

每日岗位贡献率=当日仓位集体表现 每日成交额 * 100% 周、月、季度、年度岗位贡献率,上述公式中的时间量必须替换。

举个例子,如果某家店在某一天有营业额12000元,店里有三位明星,而这三位在这一天总共做了5000元,那么这家店的岗位贡献率为12000元*100%=42%。

注:它深刻地反映了店铺中每个岗位的实际技能水平。

13. 人均岗位缴款率

人均岗位贡献率=岗位贡献率 该职位在职人数。

例如,如果一家店里有三个人,岗位贡献率为42%,那么店铺的平均工作贡献率为42% 3=14%。

注:岗位人均贡献率,深刻体现了店铺的技能水平。

14. 员额贡献率分析

岗位贡献率深刻地反映了店铺中每个销售岗位的技能水平。

行业内导购岗位贡献率为36%,心形星为46%,搭配为人均岗位贡献率为18%,导购为6%,心形星为11合作者为 5% 和 9%

15、存货周转率公式

月周转率=月周转率 月平均存货 月平均存货=(期初存货+期末存货)2

例如,某店铺1月份的销量为40万,1月初的库存量为16万,期末的库存金额为12万,则该店铺1月份的周转率=2*40万(16万+12万)=286

注:此指标反映的是店内商品的流速,反映商品的畅销情况。

16. 购销比公式

月度购销比=月度购置金额销售额。

例如,某店铺1月份的业绩为40万元,购买金额为45万元,则该店铺的购销比=45万 40万=113

注:购销比反映的是店铺的购销比,理论上购销比等于1。 在现实中,门店也要考虑实际库存情况:

如果商店库存很大,那么理想情况下,购销比应小于1;

如果库存较小,则购销比大于1是合理的。

17. 折扣率

每日折扣率 = 每日折扣金额 当天的总销售标签金额 * 100% 月折扣率 = 每月折扣金额 当月销售标签总额 * 100%。

例如,某家门店某一天的营业额为8000元,销售标签总金额为9000元,则该门店当天的折扣率=(9000-8000)9000*100%=11%。

注:贴现率反映的是店铺的贴现,直接影响店铺的毛利,是利润中非常重要的指标。

如果一家店铺的成交额很高,请不要先忙着,先检查一下折扣率,如果折扣率很高,说明店铺在做**,店铺的毛利率很低,所以折扣率也会和促销比例一起评估。

18、各岗位员工平均下单时间

也就是说,一个职位上所有员工的订单时间的加权平均值。

例如,如果一家商店有 3 个人,完成一个列表的时间分别为 15 分钟、12 分钟和 20 分钟,那么该商店的平均订单时间为 15 + 12 + 20) 3 = 157分钟。

其实,不起眼的数据和公式背后,是一系列对店铺业绩的反思,那么,你还记得吗?

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