春节遭遇大雪、冻雨等极端天气,打败了超速的复兴号,因此我们目睹了内燃机机车拉动复兴号的著名场面,两个时代的产品紧密相连。 不少网友感叹,“到底还是内燃机的老爷爷顶住了一切”,“像个年迈的父亲,站起来再帮儿子一把! ”…
或许在大多数人的认知中,内燃机机车这样的“老物件”早就应该被淘汰了,但实际上,它们并没有。
与高铁、子弹头列车、电气化列车依靠电线不同,内燃机车依靠自身发动机驱动,不需要外部电源运行,因此在极端天气条件下,内燃机车可以起到救援作用,拉动高速列车和子弹头列车。
其实在日常生活中,“大哥”做出巨大贡献的例子比比皆是,让我们以春节地面卫生和清洁为例,大多数人老老实实拿“扫帚、拖把”做卫生,而不是选择使用扫地机器人、洗地机等清洁电器。
在科技解放双手的今天,智能家电来势汹汹,但不管你信不信,人工智能从来都无法打败人工,或者说,从严格意义上讲,人工智能从来都无法完全取代人工。
为什么?
消费者:“理想很丰满,现实很瘦”。
住在习的刘女士在朋友的带子下,在2023年底种下了一款全方位的洗地机,号称一台机器就能把整个房子打扫干净,产品也算是洗地机+吸尘器+除螨器的完美融合,但使用起来,却完全不是一回事。
刘女士坦言,一开始买洗地机的目的是为了解放双手,春节期间家务繁重,洗地机深度清洁卫生,可以说是懒人经济带动的消费热情,但实际情况是洗地机对懒人不友好。
首先,在操作体验方面,虽然很多品牌厂家在洗地机产品上增加了双电源功能,但推拉非常丝滑,一推一拉之间可以完成扫地+拖地两道工序,应付日常的地面卫生和清洁工作也OK, 但要覆盖全屋卫生和清洁,就有些困难了。
刘女士说,“就拿餐厅的地板卫生和清洁为例,因为家里有宝宝,每次吃饭,食物都会满地都是,这个时候就不能指望洗地机了,更何况洗地机吸入食物残渣而没有及时清理造成的异味问题, 也就是说,洗地机刷头和管道被限制在吸入口,不是所有的垃圾都能取下来,对米粒没有压力,西兰花等大颗粒也拿不来。”
也许在购买清洁电器之前,我们满怀理想,就是用机器解放人力,把自己从繁琐的家务中解放出来,但现实就是这么“瘦”,一台机器就能把整个房子打扫得干干净净,这只是我们的一厢情愿,在关键时刻,我们不得不求一个“扫帚拖把”这样的“老大哥”组合来帮忙。
然而,更让刘女士心疼的是,洗地机真的是把用户逼疯了,从实际应用情况来看,洗地机虽然不完美,但使用体验不错,但后续的维护工作实在是太麻烦了。
脏桶经常要清空,但一旦忘记倒,就能闻到满屋子的臭味,而连接洗地机刷头手柄的圆管经常有垃圾残留,需要人力拆卸滚刷,用工具清洗, 这真的是毁灭性的。刘女士说。
北京的佟女士和刘女士有着同样的尴尬经历,春节期间给父母买了一台扫地机器人,以为回家过年的人很多,有了扫地机器人,家长们就不用再扫地拖地了,但是用完之后,佟女士发现扫地机器人有很多问题。
佟女士说,“我家里有一只金毛猎犬,扫地机器人会因为滚刷的毛缠而停止工作,这个时候就需要人力拆扫清理,不需要用扫地机器人打扫地面,但是没人告诉我,用户还需要省田,做好维护工作, 这真的很糟糕。 ”
虽然在用户体验方面,扫地机器人的自动化水平更高,在工作过程中不需要人工参与,但这并不意味着用户可以高枕无忧,扫地机器人反复和桌椅腿和脚手架,这并不是什么新鲜事,甚至有时候,不起眼的数据线就能颠覆标榜为“人工智能”的扫地机器人。
春节期间外出探亲,出门后设置了居家模式,让扫地机器人趁着这段时间打扫地面,却插着数据线跑遍了地面,最后被困在风扇圆角旁边的角落里,还是要盯着看,必要时救出被困的扫地机器人。佟女士说。
扫地机器人“疯了”,不仅能把用户逼疯,还包括安静的“平躺”狗狗,想必大家应该还记得之前被网友“咬”狗尾巴的扫地机器人“咬”断狗尾巴的新闻。
四川省成都市有网友爆料称,扫地机器人在工作时“咬”了宠物狗的尾巴,幸好及时救出了狗狗,没有受伤。 据店主陈先生介绍,那天遛狗回来时,他正在给小狗洗澡,大狗在门口等着。 听到大狗吠叫,回头一看,发现是扫地机器人咬了狗的尾巴,好在救援及时,狗狗没有受伤。
品牌厂商:产品还在完善,用户仍需等待
让我们看一下这组数据。
据肯尼迪市场咨询(中国)**gfk)公布的数据,中国洁净电器市场规模从2012年的29亿元增长到2022年的348亿元,市场规模十年内扩大了12倍,年均复合增长率为282%,远超同期中国家电市场整体表现2年均增长率为3%。
可以看出,经过多年的市场耕耘,清洁电器领域迎来了大爆发,比如扫地机器人,扫地机等清洁器具也越来越走进用户的家中,业内普遍认为,扫地机器人和扫地机等清洁器具迟早会变得和洗衣机一样, 成为现代家庭的标准配置。
在品质生活的今天,用机器解放双手,这是一个明显的消费趋势,品牌厂商也在不断推新,我们以扫地机器人为例,产品更新迭代的速度也在加快,全方位的基站自清洁洗地拖把早就不新鲜了,我们也见证了热水洗地拖把、机械臂侧拖把的颠覆性功能创新,显然,它也在不断满足用户的需求。
但有点尴尬的是,越来越强大的扫地机器人已经无法拉动用户的消费热情,该领域销量的下滑已经成为不争的事实。
数据显示,2023年一季度,扫地机器人行业销量为6780,000辆,下降14辆7%;全渠道销售额为 198亿元,同比下降114%。
扫地机器人销量的下滑,也被业界更多地解读为“扫地机器人让中产阶级失望了”。 其实,当用户对新事物的需求透支时,扫地机器人销量的下滑确实是合理的,但这还不是全部问题。
根据黑猫大数据中心发布的《2023年洁净家电相关消费者投诉数据》,截至2023年10月,洁净家电投诉总数为10110件。 其中,洗地机、扫地机器人、吸尘器分别位列第二、第三、第四位。 52%。从投诉原因来看,主要是产品质量问题、虚假宣传、商品版本错误、售后服务不足等。
其实说白了,清洁家电可以说是懒人经济带动的受益品类,说服用户花大价钱购买并不难。
这一点我们可以参考洗衣机的普及,早期的单缸双缸洗衣机,无论是洗衣还是脱水过程,都需要人力的密切合作,在一定程度上解放了用户的双手,但这还远远不够,所以品牌厂家在自动化水平上不断提高, 因此,我们见证了滚筒洗衣机的震撼推出,用户只需要将脏衣服扔进洗衣机即可。
另一方面,清洁家电则完全不同,行业发展仍处于持续解决用户痛点的阶段,品牌厂商也在不断努力提高自动化水平,但这距离消费者心目中理想的智能清洁家电还有很长的路要走。
对此,盘古智库高级研究员江指出,随着人工智能、物联网等技术的普及,可以开发出更加智能便捷的清洁电器产品,满足消费者对高效省力的家居清洁需求。
经过多年的发展,扫地机器人、洗地机等清洁器具的升级换代速度也在加快,产品的自动化能力也在不断提高。 洗地机不仅布置了自清洁和拖把烘干功能,而且可以完全取代吸尘器+除螨器,可谓是诚意满满,也收获了一大批中产阶级消费者的支持者,但这还不够,未来还需要品牌厂商用创新技术来回收更多的消费者, 让清洁电器“飞进普通人的家中”。