最近，胖东来又红了。
春节假期期间，各界军队纷纷赶到许昌，为胖东来打卡。 当你购买金银饰品时，就像你不需要钱一样，从选择到付款，你可以在三分钟内完成。
这样一来，就要排队数量有限，很多人跑了几百公里，根本买不到。
胖东来超市门口人头攒动，被挤出鞋履的游客们只好在空中大喊：我根本挤不下去，咱们在胖东装个红绿灯吧！
看到这一幕，网友们果断地变成了笑话：“现在的年轻人，都当场报仇，不等恩大人。 ”
也有人“热心”支持这一招：建议周二去，周二少。
全国人都知道，胖东来周二就要关店了，放假一天。
这一招是给枝子的，什么竹笋！
近年来，作为一家大型百货超市，胖东来凭借其极致的服务和人性化的管理，屡次登上热搜，成为中国人关注的焦点。
对此，俞东来说：胖东来被神化了，这是一种悲哀！
一家重视企业文化的公司
长期以来，网上一直流传着这样一种说法：中国只有两家超市，胖东来和其他。
杰克马称胖东来是“中国公司的旗帜”; 雷军认为，胖东来是“中国零售业的神一样的存在”。
到目前为止，已经有无数企业到胖东来打卡、学习、观察甚至复制胖东来的管理模式。
胖东来之所以能成为四线城市的现象级超市，主要就是基于它“天花板水平”服务。
在进入商场大门之前，人性化服务的细节早已“抓住”了顾客的心。
当国内很多商场还没有普及宠物寄宿配置时，胖东来就早早地设立了临时宠物寄存处。 不仅是宠物食品，还有遮阳板，一切都安排得很好。
商场入口处有免费直饮水、公共**和一次性雨衣，夏天有冰袋给汽车座椅降温，冬天下雪时工作人员会帮忙刷子帮忙清理积雪。
进入商场更是不可思议。
入口处有7种手推车，根据用户的容量和年龄进行划分，确保每位顾客都能拥有更舒适的购物体验。
储物柜不仅可以免费使用，而且顶部还有一排冷藏柜供顾客存放冷冻物品。 收银台旁边有一个微波炉和一个公平的秤，方便顾客加热食物并重新检查物品的重量。
价值百万的马桶贴心地配备了戴森的洗手烘干机，梳子、棉签、护手霜、发夹等生活用品一应俱全。
宽敞温馨的母婴房内，摆放着婴儿床、奶瓶温热器、饮水机、消毒柜等婴幼儿用具。
正是这些服务细节，让胖东来走出了江南，闻名全国，被誉为“超市海底捞”。
在胖东来的宣传中，总是离不开创始人于东来的名言和口号，而胖东来的企业文化来源于胖东来的个人风格。
在胖东来的玻璃外墙上，有这样一句标语：“爱来自肥大的东方”。。其名下最知名的购物中心被命名为“天使之城”。
顾名思义，胖东来的意图不言而喻。
它旨在创造一个符合自身价值观和品质的理想空间，这就是我们常说的“伊甸园”。
俞东来曾说过：我们的目的不是让企业做大做强，而是让企业健康发展，让员工有良好的理念，健全的人格，过上更健康、更轻松、更美好的生活。
胖东来是一家讲究企业文化的公司，它不仅是一家超市，更是生活方式和价值观的传播者。
它用自己独特的经营理念和策略，让客户感受到真诚、温暖和尊重，也让员工感到快乐、成长和分享。
“爱”、“自由”、“温暖”这些词经常被创始人于东来提及。
这种企业文化的形成，就是创始人于东来在社会上耕耘了几十年，经历过风风雨雨的“道”。
要想成为诸佛中的龙象，首先要成为众生
如今，俞东来已经有了一套自己独创的人生哲学，甚至还向来访的记者或员工推荐一些哲学书籍，比如苏格拉底、黑格尔、罗素等人的著作。
事实上，他是一个贫穷的农村孩子，不喜欢读书或学习。
因为不爱读书，初中刚读一年的俞东来选择辍学，在社会上打拼。
年纪小，读书不多，可想而知，俞东来吃了很多苦，吃了很多苦。
他搬运过包裹，卖过冰棍，卖过电影票，后来当过工人。 在勉强下岗后，他选择买卖香烟、酒、糖和茶。
俞东来诚恳，秉承“以诚换诚”的理念，把业务做大，相继开设了几家分公司。
在许昌这个小地方，顾客认出了“胖东来”。 因为只要是胖东来卖的东西，就一定是货真价实的，有孩子气的。
和所有创业者一样，俞东来上过骗，负债累累，咬牙走过去。
然而，在1998年，于东来遭遇了人生中最大的磨难。
一夜之间，300多平方米的胖东来店被烧成灰烬，8条宝贵生命被夺走。
而之前积累的口碑和信任，也在这一刻爆发了。
许昌的父亲和村民们从四面八方赶来表达他们的安慰和支持。 一位女士颤抖着找到于东来，对他说：“孩子，你千万不要因为这件事而躺下，我和你叔叔已经攒了两万块钱，我先给你。 ”
那一刻，于东来泪流满面，哭不出来。 一颗被大火烧成灰烬的心，终于从灰烬中重生了。
这场大火对胖东来来说是一场灾难，但也是于东来生意史上的一个重大转折点。
1998年以前，俞东来努力赚钱，成就世俗意义上的成功; 1998年之后，他是，努力工作的主要目的是为了给他带来温暖和鼓励的人。
他说：1998年以后，我做生意不是为了自己，而是为了社会。
这简单的一句话，就是胖东来企业文化的源泉。
从那时起，俞东来几十年来一直践行着“为社会做生意”的理念。
早在火灾发生前，他就和哥哥赶到北京，带着辛苦赚来的2万元钱，到北京的中国航天协会捐款，帮助国家建造一艘航母。
2008年，在汶川**，胖东来捐款高达750万元，连夜组建了一支160人的突击队，第一时间赶到灾区救灾。
2021年，河南遭遇百年难得的洪涝灾害，胖东来首批捐资1000万元，店里蔬菜全部以成本价**。 于东来一行人携救生艇、物资现身灾区现场，实施救灾支援。
这样的俞东来，他不赚钱，天上忍无可忍。
《华严经》中有一句经文：要想做诸佛的龙象，首先要有情众生，一马一牛。
作为一个创业者，如果你只看到自己，而没有看到所有的众生，那么你就会离正确的道路越来越远。
而俞东来，在众生、马、牛三十年之后，终于迎来了自己的龙佛像。
“以人为本”，真诚自由
对于东莱来说，无论是内部还是外部，“人”永远是第一位的。
因此，胖东来把每一位顾客都当成一个“人”，而不是一个单纯的“衣食住脚”，或者一个单纯粗鲁的“钱袋子”。
在胖东来购物注重真诚，把所有顾客都当成外来者。
在超市里，有80多种免费物品：拉链维修、纽扣安装、裤腿改装、移动电源、饮水机、轮椅。
如果你买虾，你可以请销售人员帮你去掉虾线，当你买水果时，你可以帮你剥皮切成小块。
对产品不满意？ 撤回。
食物味道不好？ 撤回。
水果不甜？ 撤回。
除了无微不至的服务和完善的售后服务，最让客户感动的是胖东来员工的亲切周到。
在果蔬称重区，经常听到工作人员一边称重一边和顾客聊天：我们有几个孩子？ 你们都在学校，对吧？
这个家庭的普遍温暖，谁不迷茫？
超市将顾客视为“人”的情况并不少见。 毕竟，如果不善待客户，就等于把财神赶出去了。
难得的是，胖东来是真的，他也把员工当成“人”，而不是机器。
胖东来集团将90%的利润分配给员工，导致员工福利高得难以想象。
例如，会有一个专门用于清洁的小凳子，可以坐着拖地。 每个人都有自己的椅子，不忙的时候，甚至可以坐下来看书休息。
据说胖东来员工的工资不低于3500元，包括打扫卫生。 福利加起来，每个普通员工可以拿到5000多元。
这在我国三四线小城市中是绝对高薪高福利的。
老板于东来带头反对加班，特意设立了500-5000元的“申诉金”，以安抚在正常工作过程中受到冤枉的员工。
这还不是全部，胖东来的员工是超市行业假期最多的。
管理层全年实现了 190 天的假期，平均员工有 140 天的假期，无论大小，加起来。 惹得全国网友羡慕不已，哭着喊着要去胖东报工。
令人感动的是，胖东来不仅善待自己的员工，还善待其他员工。
超市物流园将提供卸货司机休息室，免费提供茶水和饮料; 在每家门店门口，胖东来都会为环卫工人提供免费茶水。
也正是因为人生的起起落落，让俞东来对生活的方式有了更多的感悟和感悟。
他曾在微博上写道：“我这辈子，做过太多错事，受了太多的惩罚，无数次跪下，被打骂，侮辱了我的人格，失去了尊严，失去了自由，我才有了今天的领悟！ 所以我知道尊严和自由是多么宝贵！ ”
可以说，如今的胖东来，就是余东来内心世界的外在体现：把员工当人，把客户当人，把自己当人。
以人为本，追求尊严、真诚、自由、幸福。
只有当企业的员工和团队都开心时，客户才会开心，老板才会开心。
这正是俞东来在客户、员工和商业利益之间实现的平衡。
俞东来曾经说过：这些年来，有太多人解读过胖东来，但没有人能真正理解胖东来。
在他看来，胖东来被神话化是一种悲哀。
因为胖东来无非是善良和真诚。
真诚和善良本来是企业应该遵守的基本原则，但被很多企业家遗忘了。 所以，只要有一家公司坚持初衷，就会在圈内走红———真是令人叹息和悲哀。
最后，俞东来补充道：其实，每个人都应该真诚地生活。
作为一个普通的创业者，你未必能在生活中学习到马的战略眼光，也无法复制马化腾产品的神话，更谈不上任正飞的创新能力和科技实力。
路很简单，其实你只需要学会于东来的真诚和善良，这就足够了！