温吉德编辑《午夜》
2024年初,跨境电商市场出现新变化。
1月4日,阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通率先宣布推出半托管模式,并发布多条公告,以免佣金、现金补贴等多项福利措施吸引更多卖家入驻。
同月,拼多多旗下跨境电商平台Temu也开通了半托管商家招聘通道,并计划率先在美国推出半托管商家。
继去年各大平台推广“全托管”模式后,“半托管”正在成为跨境电商的新出路。 与前者相比,半托管模式的关键在于平台减少了控制,商家可以灵活经营。
这一切都是大势所趋。长期以来,全托管一直是跨境电商“四小龙”速卖通、Temu、Shein、TikTok Shop的主要模式。
然而,随着市场的发展,这种模式已经无法满足商家成长过程中产生的新需求,并衍生出业务自主权有限、品牌能力不足等诸多问题。
这不仅是电商平台现阶段亟待填补的空白,也是在激烈的海外竞争中争夺商家的必要措施。
由于东南亚电商赛道成为一片红海,美国、欧洲、中东成为电商平台的重点市场:春节期间,temu再次登上“超级碗”舞台,轮播广告吸引了大量美国用户**申请; 速卖通继续深耕欧洲市场,根据Netrica的数据,去年12月成为西班牙访问量第二大的电子商务平台。 总体而言,2024 年主要市场的参与者之间的竞争将更加激烈。
通过半托管模式的新尝试,可以看出,经过前期的探索,玩家对自己的长处和短处有了更清晰的认识为了应对接下来的竞争,在商户自主权、品类拓展、物流能力提升等方面,我们开始检查和填补空白,力量的重点也不同。
不久前,阿里巴巴最新财报显示,2024财年第三季度,速卖通订单增长60%,阿里巴巴国际电商营收增长44%,连续6个季度超出市场预期。
然而,随着跨境电商市场日趋激烈,阿里巴巴希望通过速卖通的新模式,在未来一年继续支持国际电商业务的增长。
经过过去几年的快速发展,跨境电商市场在2023年将开始放缓其增长趋势,但市场竞争仍将有增无减。
速卖通全力押注“半托管”,明年的增长目标明确指向POP商家的发展。
此前,速卖通的主要经营方式分为POP(商家自营)和全权托管两种。 在全托管模式下,平台扮演“代理运营”的角色,负责运营和物流履行,商家只需提供产品并与平台协商定价即可。 在POP模式下,运营、定价、物流和营销都由商家运营。
2023年,“四小龙”实施了全托管模式,一时间,这种商家专注于最好的产品和平台负责运营的模式,由于流量加成和快速的物流时效,受到大量商家的追捧。
因此,POP商家在物流能力方面难以与全管商家竞争,门店客流量也有所下降。
然而,在半托管模式下,商家仍然有很大的自由来负责运营、定价和营销同时,物流履约委托给平台,既能保证时效性,又能降低节庆、特殊时期或工工罢工等不可控因素阻碍演出全程的风险。
根据速卖通提供的数据,POP(商家自营)商家的物流履行时间约为16-24天,平台负责后,速卖通背后的菜鸟物流为其提供基础设施支持,到达时间会更快,平均增加约9天。
加入半托管后,商家的产品可以添加到Choice渠道。 在用户端,渠道不仅提供包邮、包邮退货等服务,还精选了大量低价产品。 对于卖家来说,在产品标上选择标签后,更容易实现销售增长。
2024 年 1 月,Choice 渠道的订单已经占到平台整体订单量的一半。 阿里国际数码业务集团在财报中表示,从目前的数据来看,选择业务的用户体验和留存率都比以前更好,在长周期内会有更好的回报,接下来将是增长的首要任务。
速卖通实行半托管模式,为这个**op商家打通了物流能力和流量资源,也补充了平台POP的商业模式。
对于平台来说,商家选择半托管和全托管模式后,平台负责物流,可以尽量保证用户的物流履约体验,提供更好的购买体验。
商家可以专注于自己的产品开发和产品运营,将更多的精力投入到产品竞争力和品牌影响力的建设上。
也正是因为这些特点,阿里在半托管方面的投入越来越大。 除了速卖通,阿里国际站还推出了半托管模式,已经开始招商引资,主要针对手头有现货的商家,也吸引了零售商等想要在海外简单便捷地购买现货商品的新客户,为他们提供更确定的服务,比如准时发货, 固定价格,售后保障。
从模式转变来看,跨境电商企业现在更注重核心壁垒的建设。
自从速卖通宣布开放半托管后,temu也踏入了这条河,但两者的半托管模式并不相同。
Temu将物流和售后的自主权释放给商家,平台负责门店运营,包括运营、定价、上架网站等。
由此可见Temu吸引了完全不同种类的商家,它更喜欢加入半托管系统,在海外设立了仓库,并拥有自己的“成本到基础”本地交付能力。
在刚刚过去的2023年,跨境电商市场将在传统商家、工厂商家、品牌商家的基础上迎来更加多样化的商家类型,本地外卖商家也是其中之一。
Temu看到了一个机会,可以“借用”过去由资深商家建立的全球第一链体系,平台可以为用户提供更高效的物流服务。
temu百货品类商家郭欣欣在接受**采访时提到,一些资深卖家选择在东南亚设厂进行加工或组装,产品直接存放在离目的地消费者最近的仓库。 “根到书”派送意味着物理距离更短,履行能力更强,中大型产品的消费者体验会更好。
此前,Temu通过全托管模式降低了跨境电商的门槛,吸引了更多的商家入驻,提高了产品的丰富度,以较强的性价比吸引了大量用户。
如今,半托管模式也补充了平台的现有模式。 首先,随着平台上用户数量的增长,满足用户对更快交付时效的需求变得更加重要。
其次,更多具有本地配送能力的商家入驻,也有利于TEMU降低物流成本。 在全管模式下,在多多跨境的所有物流成本中,只有国内首段运费由商家和多多跨境分担,其他由多多跨境承担。 在半托管模式下,商家可以“从一条到另一条”交付货物,避免了国内首段运输和国际干线运输两段产生的运费。
此外,为了促进各品类的发展,去年年底,TEMU选择与船公司合作或建立海外仓,以较低的成本运输家具和家居用品等大件货物。 半托管商户的本地配送能力,无疑为平台上大品类的运输提供了新的解决方案。
对于Temu来说,半托管和全托管的并行结合,不仅可以解决平台全品类的扩张问题,还可以避免跨境电商平台普遍面临的物流成本比例过高的问题。 这两件事也为TEMU来年的扩张提供了基本条件。
速卖通和temu对半托管模式的尝试,都是基于自身的发展和现有模式的创新,各有各的考量,这也使得两者所采用的策略不同。
但无论如何,半托管模式竞争的关键在于商家是否购买。 对此,速卖通和Temu提出了不同的“橄榄枝”。
速卖通主要依靠物流的核心竞争力,这也成为其近期投资的重点。 为鼓励商户升级半托管,今年春节期间,菜鸟加大了门到门取件、仓库扩容、干线运输能力等方面的投入,确保23个国家国际快递的时效性不降级。
其出台的多项半托管优惠措施,如减免佣金、准时发货补贴、“承销”仓储提早贷款、免收一系列仓费等,大多围绕物流环节设置。
此外,速卖通还将半托管融入POP系统,让商家无需重新开店即可试用这种新模式,为选择渠道提供了有利条件。
通过半托管模式,Temu抢先瞄准了具有本地仓储和配送能力的商家,这也影响了Temu未来的发展和扩张。
过去一年,跨境电商市场竞争日趋激烈,运营成本让很多工厂化商家难以承受压力,面临库存堆积、利润下滑等问题。
虽然在半托管模式下,Temu仍然掌握着定价权,商家无法自行掌握定价,利润可能更受考验,但对于急需低价处理库存的商家来说,半托管模式可以帮助他们解决商品滞销的问题。
对于temu来说,一方面可以巩固平台的低价心态,提高用户规模,另一方面是商家负责“到账本”的业绩,平台扩容的成本被压缩到很低的水平,不需要在第一链上投入大量资金, 这有利于市场扩张的加速。
这也意味着,更多本地仓配商的入驻,也可以帮助他们提高扩张速度和规模效应。
今年年初,temu宣布将招募来自美国、欧洲、东南亚、日本、韩国、俄罗斯等国家的商家作为首批入驻点,涵盖服装饰品、家具家居、美容及个人护理、户外运动、工业设备等,同时推出不收取佣金的扶持政策。
除了许多差异之外,速卖通和 Temu 在考虑实施半托管模式方面也有相似之处,这两者都为商家开辟了更多能力。 对此,Temu提到,随着平台的发展,商家的能力越来越强,平台也需要给商家更多的空间和自由。
通过半托管模式,两个平台不仅提供了更多的业务选择,而且没有设置“强制性选项”,让商家可以更灵活地选择自己的业务方式。 平台对商家的主动开放策略,实际上决定了平台生态的上限。
跨境电商市场的竞争还远未结束,大家都在不断深耕海外市场,无论是强化物流绩效能力,还是推动全品类的拓展,以期深化核心竞争力,形成品牌效应。
半托管模式,在完全托管后立即成为热门话题,只是玩家在激烈的竞争中改进其商业模式的必由之路。 2024年,争夺蛋糕的难度将比以往更大,对各平台的响应速度、链路容量和运营能力也提出了更高的要求。