课程描述：
本专题培训班旨在提高中层管理人员识别、任用、培养、培养、激励和留住人才的能力，从而满足企业的快速发展和人才的需求，同时让公司人才的潜能得到充分发挥，从而达到企业与人才共同成长和发展的目标。
课程优势
1.让管理者明白：他们首先是人力资源专家！
2.让管理者知道，培训下属、培养员工、激励团队与企业管理同等重要！
3.让管理者掌握：选拔、聘用、教育和保留实用技能;
4.让管理者明白：与总经理和人力资源部合作，共同开发和开发人力资源。
【课程时间】
3-6天（培训时间和内容可根据情况调整）。
目标受众
企业中层管理人员。
课程大纲
第 1 部分：人才识别、选拔和任用（1-2 天）。
第 1 章：人才管理：管理者的核心竞争力
1.为什么你总是觉得没有人可用？
2.为什么人才赋能越来越受到关注？
3.企业领导者对人才的看法——人才管理的意义和价值;
4.企业与人才的关系是什么？
5.如何建立人才联盟关系？
明确需求并相互承诺;
将时间投入到员工身上;
以开放的心态实现彼此。
6.人才管理的主要方面是什么？
7.人才管理的4大缺陷;
8.新时代人才管理与传统人才管理的区别;
乘法领导者;
部门负责人。
9.人才赋能模式——让它更有能力;
D1：释放团队潜能;
D2：与人才共创;
D：让团队自主驾驶。
第 2 章：人才选拔：最难也是最重要的事情
1.把戏改成抢劫：找人是世界上最难的事情;
精心准备“英雄贴纸”;
真诚寻找“千里马”;
用心参与“抢人之战”。
2.外企“掠夺”人才的7种方式;
3.选人才需要做好哪些工作？
4.什么样的人才能算得上人才？
5.讨论：态度还是能力，你选择哪一个？
6.人才标准探索：宏观标准与微观标准;
在选人方面有4个常见的误区。
第 3 章：人才招聘：如何识别优质人才？
1.讨论：招聘谁的工作？
2.招聘思维的三大误解;
招聘是“HR的事”;
招募的“俄罗斯套娃现象”;
“回答谎言”进行采访。
3.在面试之前、期间和之后，我需要做什么？
4.拒绝“面子暴君”：面试中的巨人，行动中的侏儒;
5.如何在面试中识别虚假信息？
6.学习古人的“八观六考”、“六亲四瞒”、“五异”;
7.慧眼独眼的《鹰》48字经文;
8.选择的“行为检查”：识别五个错误的描述;
9.管理工具：
面试管理的 5 个步骤;
经典五题; STAR面试方法。
面试彩排。
第 4 章：人才任用：管理者最大的能力——懂人知
1.管理的本质：激发商誉;
2.认识人，善用人：因人而异，因地制宜，不时;
3.领导的逻辑：
守望法则：一个员工不能有两个老板;
责任、权利、心理法则：领导在为员工做事，员工在讨论国家大事;
我记下了功劳：你去打妖怪，我扛黑锅;
4.讨论：用人，怀疑或不怀疑; 可疑，使用还是不使用？
5.科学就业的基本原则;
德德先行，适宜性第一;
扬长避短，用人长;
用人嫌疑，用人嫌疑;
无论资历如何，都不要全面。
6.5 对领导力和就业的误解;
如何聘用“准人才”？
第 5 章：人才发展：如何实现人才价值最大化？
1.性能=智力x活力;
2.用人长：扔掉心中错误的放大镜;
3.拥抱多样性，创造最大的协同效应;
“木匠思维”：如何看穿员工规范？
“紧密配合”：如何产生最大的合力？
4.创造员工的最大效能;
权力接受理论：权力不是由领导赋予的，而是由员工赋予的;
职业：贵公司有“户口制”吗？
纸巾净水器：酒与污水法则;
刺猬法则：亲密，但不亲密;
5.有效沟通：鼓励对方采取积极行动;
6.管理工具：KPI（秒表）和OKR（指南针）工作方法;
7.优秀管理者与普通管理者在人才管理上的区别。
第 6 章：人才激活：如何实现人才联动和敏捷性
1.当你想到“组织”时，你会想到什么？
2.领导者最重要的使命是激活人才;
3.从蜘蛛组织到海星组织;
将大型组织转变为许多小型团队;
将权力交还给员工;
建立独立的决策机制。
4.华为的铁三角;
5.汉都一社集团单品全方位运营体系;
6.如何构建海星式的敏捷组织？
7.“一仆两主”的矩阵组织;
用危机和竞争来激活团队。
第七章高管赋能：创造自我驱动的执行力
1.执行力有两个评价标准：主动性和创造性;
2.员工执行力差往往是由于管理者授权不足;
3.结果定义：清晰、可量化、可衡量;
为什么我必须定义结果？
你如何定义结果？ 它的基本要求是什么？
为什么“为什么”比“如何”更重要？
警惕“目标位移效应”;
4.责任：人人扛起千斤重担，人人头上都有指标;
员工责任感缺失的关键是什么？
责任稀释法则：人越多，责任越少！
为什么责任会跳来跳去？
责任节拍法则：命令越多，责任越少！
责任得到管理。
责任机制：一对。
1、刚性制度、回归制度、首问制度、承诺制度。
5.监督：深入跟进，有效反馈;
员工不做你想做的事，只做你检查的事; （3 项原则）。
动力来自对结果的反馈; （BEST反馈方法）。
6.点评：用勤奋的心精益求精。
第 8 章：生态赋能：让人才“自我发展”。
1.建立奋斗者文化：
三大基因：敬畏客户、崇尚拼搏、利润驱动;
三感文化：基层的饥饿、中间的危机、高层的使命;
三大原则：头狼被殴打，狼群被肉喂食，狼性被“抛弃”;
三有力保障：强有力的招聘制度、强有力的培训体系、强有力的考核体系。
2.铸就铁军型高管文化：
破窗效应; 墨菲力学;
蘑菇定律 ;
热炉机构。 3.打造双赢的协作文化：
内部客户机制。
罗伯特审议机制。
共同体机制：命运共同体、事业共同体、利益共同体。
第二部分：人才的辅导、培养与发展（1-2天）。
第 1 章：人才培养：培训是管理者的一项重要工作
1.人才培养的意义和价值;
2.任正飞为什么要增加培养下属的管理权重？
3.谁是公司的首席培训官？
4.培养一流人才;
5.人才培养的密钥密码;
6.情境领导：你是钉子，我用锤子; 你是螺丝，我用锥度;
D1 热心的发起者 S1 导体;
D2 觉醒工人 S2 教练;
D3 不情愿的执行者 S3 支持;
D4 熟练贡献者 S4 许可。
7.四种类型的咨询和话语示例;
OJT教练四步法;
把握咨询的时机;
对纠正行为的反馈;
咨询的八大禁忌。
8.如何做好转账工作？
第 2 章：人才教练：成为教练领导者
1.为什么滑雪教练可以成为网球运动员？
2.教练存在的前提是：相信人的潜能;
3.教练和指导性质的变化;
4.教练技能有两个关键：倾听和提问;
5.提出问题比教别人如何做更有益：五个好处;
6.例如：有一种领导叫“袁芳，你怎么看？ ”
7.案例：诸葛亮是怎么输给司马懿的？
第 3 章：人才赋能：领导者如何指导下属
1.禀赋教学：重点不是教学，而是学习;
提示，让他顿悟;
如何激励：六句口头禅。
2.教练的第一项技能：深度倾听。
4 级听力;
3R 聆听模式。
3.教练的第二个技能：高能量提问。
提高提问能力;
七个“抽屉”，用于精确提问;
五个直击本质的“为什么”。
4.教练的第三项技能：团队合作。
需要寻求共识吗？
团队合作的两种方法;
你如何从会议中获得火花？
5 .教练式的提问练习。
第 4 章：人才指导：GROW教练模式
1.什么是GROW教练模式？
2.目标：目标设定;
期望的结果是什么;
3.现实：现状如何;
挖掘真相; 澄清;
理解; 4.options：： 你有什么选择？
探索替代方案;
征求建议书; 5.威尔：你要做什么？
阐明行动计划;
设定基准;
明确劳动分工的作用;
树立自我责任感;
6.成长教练模型练习。
第 5 章：人才梯队：让人才“量产”。
1.IBM、通用电气：“我们是一个人才工厂”。
2.导师制：如何让新人快速上手？
问题：如何带领一个好徒弟？
3.储干系统：如何把“苗”变成“干部”？
案例：JD.com 是如何培养“管理培训生”的？
4.翡翠计划：如何将“潜力股”升级为“明星股”？
5.岗位轮换计划：如何让将军跨界变帅？
案例研究：谷歌和联想如何轮换？
6.人才复制：复制更多的“你”。
告诉他该做什么（职责）;
告诉他做得好的标准是什么（standard）;
训练他如何做得好（训练）;
让他去做（授权）;
重复校正，直到您可以离开现场（查看）;
做应该做的事（开拓性）;
让他也学习和练习步骤1-7（复制）！
第 6 章：人才进化：让人才“自我成长”。
1.以竞争代养：促进人才加速成长;
潜力是竞争的;
工具：红军和蓝军。
2.鲶鱼效应：激发人才的内在活力;
空降部队“不仅仅是一个人;
想一想：如何处理空降人才？
3.替代制度：催化人才快速转化;
人才从“板凳”中成长出来;
工具：岗位调动制度、见习干事制度。
4.淘汰机制：强制人才自主进化;
骨干被扔掉;
工具：GE活力曲线、人才盘点机制。
第七章人才启蒙：让人才“自我冶炼”。
1.鼓励：如何让团队一起工作？
工具：团队批评机制、团队表扬机制。
2.同理心：如何用行动感染团队？
*案例：卡特教练;
3.共同创造：如何教育大众？
工具：学习社区方法;
4.问题讨论和练习：
你如何最大限度地发挥赞美的价值？
你如何让批评发挥作用？
第 8 章：人才管理的现实**
1.下属情绪低落怎么办？
2.下属工作绩效下降怎么办？
3.下属犯重大错误怎么办？
4.当下属在工作中遇到挫折时该怎么办？
5.当我的下属发生争执或冲突时，我该怎么办？
6.如何应对一个说气馁的下属？
7.如何应对努力工作却失败的下属？
第 3 部分：人才激励、授权和保留（1-2 天）。
第 1 章：人才激励：领导者的核心竞争力
1.思考：是下属能力不好，素质不好吗？
2.想一想：专注于最好的还是落后的？
3.员工发牢骚是对的吗？ 先批评还是先表扬？ 在物质上奖励创新是好事吗？
4.领导者的核心能力——激励团队追随;
5.愿景与考核：梦想属于梦想，绩效属于绩效;
6.想一想：考核结果还是考核行为？
7.看电影，学会激励。
第 2 章：激励原则：发现需求，满足需求
1.如果我不喜欢吃面包，我该怎么办？
画蛋糕理论：“馅饼太大了，我无法消化”。
2.如果我不欣赏心，我该怎么办？
需求层次：开出合适的药，量身定做;
3.如果我设置了奖励，但员工没有留下深刻印象，我该怎么办？
期望理论：动机水平=概率x相关性x欲望;
4.给予奖励，认为你应得的，该怎么办？
双因素理论：巧妙地处理“当之无愧”和“太好了”;
5.公平理论：不是多少，而是公平;
6.XY理论：左手激励，右手压力。
7.讨论：员工工资应该透明吗？
第 3 章：激励策略：减少支出的实用方法
1.掌声动机：多少鼓？
2.演讲动机方法： **欣赏：米悦与华尔街之王;
3.赏识激励方式：清晰到一定程度，大声“播报”，诚恳恰当;
4.反馈激励法：工作的最大动力来自对结果的反馈;
5.情绪激励方法：管理灵魂，诱捕热情;
6.荣誉激励方式：表彰贡献，承担光环，给予表彰，点名道姓;
7.参与激励方式：让员工有参与感;
8.消极激励法：“教学惩罚”。
9.激励培训和演习。
第 4 章：激励机制：管理者的实用机制
1.目标激励方法：工作目标引导;
2.培训激励方式：给予优秀员工培训机会;
3.推广激励方式：推广可建造材料; 相马比较赛马，有承诺就有“位置”。
4.PK激励方式：游戏互动、体验和感知;
5.危机激励方法：创造一个具有挑战性的环境; 淘汰那些不愿进取的人; 给员工“良性压力”;
6.绩效激励方式：360度考核;
7.28 激励方法：让榜样的力量驱动团队的潜力;
8.*赞赏：周莹如何激励团队。
第 5 章：奖金奖励：如何有效分配奖金？
1.如何分配奖金，让员工像狼一样？
2.销售拿到不错的佣金，但公司正在迅速失血，我该怎么办？
3.公司要全国市场，团队只去“北京、上海、广州、深圳”，怎么办？
4.公司想拼命抢市场，但销售把食物藏起来慢慢吃，怎么办？
5.如果翻新的销售奖金使员工目光短浅和扭曲行为，我该怎么办？
6.奖励权重：金钱是用来被重视的，时间是花在被重视的人身上的。
第 6 章：关于授权：不懂授权，会累死
1.讨论问题：为什么领导者总是忙碌而疲惫？ 最多多少人最好签字？
2.您正确理解授权吗？ 为什么经理必须委派？ 合理授权有什么好处？
3.7 授权的心态和授权人应该做什么;
4.抓住最佳时机进行授权;
5.授权工作中的常见问题，不要让授权失控;
6.在授权范围内不能授权的事项。
第七章如何授权：授权方式不对，努力白费
1.什么是全面赋权？
2.我们应该委托给谁？
春河水暖鸭先知;
让能听到炮声的人做决定;
你如何选择合适的授权人？
3.不要“剥夺”员工的责任和权利。
他们为什么喜欢指挥“司机”？
如何做一个拿着地图的安静的“副驾驶”？
你如何让你的员工尽可能地表现？
4.掌握两大授权模式：
5.七字法的授权：
甄选：根据情境领导人才标准选择最合适的人选被授权对象的判断要点;
说话：明确目标和责任，淡化责任法则，责任敲打法则;
给予：可以释放的特定权限;
看：“从远处看，不要插手”;
防御：防止猴子跳到你的背上;
检查：进度、质量、违规;
评论：评价好坏 即时反馈;
6.如果我把它弄得乱七八糟，一管理它就死了怎么办？
7.授权培训和演习。
第 8 章：如何留住关键人才
关于人才流失：辩证地看待人才流失问题。
1.什么是对公司的忠诚度？
2.是什么让人们不愿意留下来？
3.员工流失率：没有被解雇的员工不是好的管理者;
4.领导者在留住人才方面需要做好哪些工作？
5.面对人才跳槽的现实，应该做哪些准备？
6.辞职背后的关键人物给人力资源管理带来了启示;
7.工具：阿里人才盘点系统，六禹战略。
保持人们的注意：留住人才的六种方法。
1.通过HR指导——心连心;
2.以管理造人——吸星**;
3.通过文化凝聚力——想去就去不了;
4.通过治疗拯救自己——“金手铐”;
5.通过感情稳定心灵——心连心;
6.职业保留 – 职业目标。
退出面谈：多一个朋友，少一个敌人。
1.对于已经离开公司的人才，会不会被留住？
2.人去喝茶不冷：离职面谈的3个注意事项;
3.《最后的晚餐》：离职面谈的2种关键方法;
4.工具：退出管理的 5 个步骤;
5.离职面谈演练和培训。
讲师介绍
江小华：老师。
管理作家和培训工匠。
浙江大学客座教授，浙江工业大学、上海交通大学特聘专家;
为阿里巴巴、华为、三一重工等企业特聘培训师;
他目前是管理学院院长;
专注于企业工匠文化与团队赋能领域的研究与实践;
曾获“中国管理咨询行业十大杰出人物”、“世界华人讲师500强”等荣誉。
作品：《使能工作法》《守护挣脱》《匠心》。
【服务客户】
合作机构
浙江大学、厦门大学、西南财经大学、上海交通大学、浙江工业大学、宁波工学院、金融学院、上海财经大学、重庆医学院、湖南邮电职业技术学院等
互联网 IT
阿里巴巴、JD.com、联想集团、Phoenix.com、超干软件、北京华夏视觉影像科技、南昌市企业电子商务协会、厦门亚讯网络有限公司、中国互联网信息中心等
机电一体化
三一重工、中国兵器工业、方正集团、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份有限公司、北京宝沃汽车等
电能
国网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤工集团、南方电网、神华国华、塔里木油田等
医院内科
海南省第五人民医院、深圳市卫生健康委员会组织部主任班（二期）、深圳市康宁医院、深圳市第二人民医院、深圳市人民医院、广州市**专科医院等
银行与金融
中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、浙江交通银行、上海浦东发展银行、农村信用社、贵阳武当信用社、宁波商业银行等。
[现场教学
联系讲师
讲师助理：19906518391冰冰（微信）。