1月9日红网时刻消息（通讯员 周超）日前，由上海**新闻赞助的2024年“黄金财富管理”结果揭晓，中国人寿***有限公司***（以下简称“中国人寿保险公司”）荣获年度保险保障品牌奖、年度保险服务奖、年度保障保险产品奖三大奖项。
上海**日报邀请业内最具影响力的专家智库助力，致力于为市场寻找银行、保险、资管行业优秀的投资机构、优秀的投资管理团队、优秀的产品和卓越的服务，评选受到业界的高度关注。 多重获奖也彰显了行业专家对中国人寿保险公司坚持“保险姓保，保险为民”的核心发展理念，坚持高质量发展的认可。
扮演头鹅的角色
引领行业高质量发展
中国人寿保险公司始终着眼于服务国家发展大局，坚持保险本源，坚持稳中求进的原则，服务实体经济，严守风险底线，以头雁为己任，引领行业高质量发展。
积极参与社保网建设，持续提升服务实体经济能力。 截至2024年6月30日，中国人寿保险公司承接重疾险项目超过200个，涵盖近3个5亿人，减轻医疗负担250多亿元;实体经济累计投资超3项8万亿元。 乡村振兴相关的保险业务和投资规模实现快速增长，MSCIESG评级上调至BBB，一直处于国内寿险行业的领先梯队。
坚持高质量发展，企业实力再上新台阶。 从“体量”来看，2024年以来，中国寿险公司营业收入持续稳定在8000亿元以上，截至2024年11月，保费总额已突破6000亿元，总资产突破5万亿元从“效益”来看，公司自股改上市以来，内含价值连续11年提升，新业务价值持续领跑行业从“定性”来看，2024年前三季度偿付能力充足率始终保持在140%以上，连续22个季度在监管风险综合评级中保持A级评级。
多年来，中国人寿保险公司坚定不移地走中国特色金融发展道路，连续八年被中国保险业协会授予保险公司法人实体A级经营评价。 2024年，以公司为核心的中国人寿保险（集团）公司位列《财富》世界500强第54位，在世界品牌实验室发布的2024年“中国500最具价值品牌”榜单中，品牌价值高达人民币4855元67亿元，继续位居保险行业第一，品牌价值领跑行业。
坚持以客户为中心
打造“简单、优质、温馨”的服务体验
中国人寿保险公司以客户为中心，积极打造“简单、优质、温馨”的服务体验。
围绕策略的整个生命周期创建数字体验。 中国人寿保险公司构建了覆盖保单全生命周期的在线服务链，满足客户对各类保单服务的需求。 2024年，超过1亿笔保单服务在线处理，占所有保单服务交易的93%。 中国人寿保险APP用户已突破1户4亿，月活跃用户均超过1000万。 平均理赔时间为 039天，同比增长17%，直付服务实现二级赔偿，小案平均理赔时间为012天，处于行业先进水平。
多角度打造暖心普惠服务，提升客户获得感。 中国人寿保险公司积极响应“健康中国”战略，持续关注客户健康，构建覆盖青少年健康、银发健康、科技体育、居家运动四大板块的“线上+线下”健康促进服务体系。 打造提升免疫力专项服务，推出“听免疫专家讲”系列直播讲座，邀请三级医院专家讲解常见病防护、亚健康调理、中医养生等话题。 2024年累计参会人数将超过500万人。
完善消费者权益保护体系，全方位保障客户权益。 中国人寿保险公司不断夯实消费者保护工作主体责任，把保护消费者权益作为公司政治性、人性化、专业性的具体体现，构建“大消费者保护”格局，加强消费者保护体制机制建设，广泛开展线上线下公益金融保险知识普及， 提升客户金融素养，在消费者维权监督评估中位居行业前列。同时，公司系统升级了对老年人的客户服务，推出了“敬老”版人寿保险APP，这是行业内首款获得工信部老年人无障碍认证的移动应用程序。
专注于产品创新
我们将继续提高为人民提供保险的能力
近年来，中国寿险公司不断加快产品创新能力建设，推进保险产品供给侧改革，形成了涵盖寿、老、病、故、伤的多元化产品体系，覆盖个人客户、企业客户和战略客户，推出了多款畅销市场的产品。
屡获殊荣的中国人寿康宁（庆典版）保险产品组合是中国人寿保险公司通过对重大疾病保险产品承保的疾病风险特征、客户需求等因素，通过对重大疾病进行合理分组、优化责任分配，开发出的创新型保险产品组合，实现了对重大疾病分组的多重保障的灵活应用。 按需匹配特定轻症保障，专属附加保险。
未来，中国人寿保险公司将坚持“以客户为中心”的理念，推进保险产品供给侧改革，完善多维度、多层次的产品体系，通过不断创新保险供给，更好地发挥商业保险在社会保障体系中的作用，为广大人民群众提供更加多元化的形式和更加丰富的保障功能。