近日,有人投诉吉祥航空涉嫌“偏袒外国旅客”,让迟到的日本人先登机。 吉祥航空相关负责人表示,该事件为人员失误,不存在徇私舞弊,涉事人员已被停职。
网友们对官方的澄清并不买账,骂他“跪了很久”。
吉祥航空真的搞“外国人优先”的定型吗?当我们要求公平时,我们是否矫枉过正?
为什么他可以进去,而我们不能?”
他的行李没有被拉下来。 ”
为什么他的行李没有被拉下来,我们的行李被拉下来?因为他是日本人?”
在拍摄这段**时,刘女士情绪激动,问着穿着粉色**的吉祥航空工作人员,后者无法回应。
据说,刘女士和日本乘客当时都迟到了,两人都不被允许登机是合理的,但工作人员允许日本乘客登机,留下刘女士一个人。
此事引起了**的关注。 12月11日,吉祥航空相关负责人表示,该事件是工作人员操作失误,不存在偏袒外籍旅客的情况该员工现已被停职。
据该负责人介绍,刘女士和日本乘客确实都不能登机,但涉事工作人员在手写信息时,错误地将刘女士的登机状态设置为“已登机”,然后错误地将她的登机牌发给了日本乘客。 由于时间不够,该工作人员没有按照公司要求的流程核实信息,导致了上述问题。
事件发生后,吉祥航空为刘女士提供了免费改期服务及当晚免费住宿,并给予相应现金补偿。 第二天,她顺利抵达日本。
尽管吉祥航空详细叙述了这一事件,并表示将追究管理团队的责任并加强内部培训,但这家知名航空公司并没有得到大多数网友的原谅。
许多人认为,工作人员一再的疏忽,无论是真是假,都表明他们更信任外国游客,更愿意给他们方便。
好久不见!”
众所周知,长三角大城市的人们,一直把其他中国人当同胞,却不能舔外国人。 ”
在荀媚看来,网友的指责带有很多情绪。
根据民航运行安全保障的有关规定,已办理乘机手续但未登机的旅客,不得在飞机上装或遗留,由主管机关给予警告、停职整改或者五万元以下罚款。
人们在飞机上没有行李就起飞了,对航空公司和工作人员的后果比冷落和排斥刘女士要严重得多。 因此,单从经济损失来看,他们没有理由在这件事上故意为“外国人”做特例。
不得不说,在“区别对待中外人”的新闻中,不时有网友积攒仇恨。
公平公正确实是包括航空公司在内的所有企业都应该遵守的原则。 当消费者受到不公平待遇时,他们确实有权投诉。
但是,我们必须始终保持平衡,避免矫枉过正,陷入要求“多爱中国人”的非理性泥潭。
不难看出,在一些歧视性案例被放大后,不少人在社交平台上的心态已经从最初要求平等对待中外人,隐隐约约地变成了“中国人优先”和“xx(歧视性用语)人滚出中国”。
在我看来,这不利于中外民间友好和经济文化交流。
我们不喜欢“美国第一”的口号,也不喜欢出国旅游受委屈,因为我们不想带着大笔钱跑到国外,忍受当地人的排斥。
善待外国游客或商人也是我们的主人应该做的。
如果真的如网友所说,吉祥航空刻意给外国人提供额外的便利,那么大众的批评是可以理解的;否则,过度的指责和权益要求,只会加深中外人的隔阂,形成赛场上常见的“主场优势”,逼客回头。
平等并不意味着我们必须为了“翻身做主”而全面推翻所谓的“上等人”,公正、谦逊、傲慢才是我们应该具备的健康态度。