去年 11 月,Meta 在欧盟推出了 Facebook 和 Instagram 的无广告订阅模式,但很快就遭到了强烈反对。
上周四,欧洲消费者组织(BEUC)向消费者保护局(CPC)提出投诉,指控Meta无广告服务的订阅费过高,间接侵犯了用户的隐私权。 如果指控成功,Meta 将面临罚款和代价高昂的业务变更风险。
Meta 约 97% 的收入来自广告,Facebook 和 Instagram 等应用程序是其广告业务的顶级位置。 坚持无广告订阅服务将对整个广告市场产生巨大影响。
Meta 的无广告服务每月收费 9 美元**99 欧元 (10.)96 美元)和 12 美元的应用程序99欧元,目前可以在Facebook和Instagram帐户之间共享。
拍摄者: Thomas Ricker
“无广告订阅服务”听起来像是拗口,但通俗地说,实际上是“花钱做广告”。 在此之前,Meta 免费使用多年,主要通过平台上的广告变现,无广告模式似乎能够在减少广告的同时为 Meta 开辟新的收入**。
为什么好的结局要剪广告?这不是元良心的发现,主要是因为政策压得太紧了。
平台上的广告需要收集用户数据进行“个性化”投放,很多国内应用也会有这样的弹窗,用户往往需要同意平台使用隐私数据才能继续使用产品和服务。
此前,欧盟数据监管机构通过了一项法律,该法律已经威胁到Meta商业模式的基础:科技公司不能要求用户同意跟踪数据和有针对性的广告才能使用他们的产品。 也就是说,用户必须有拒绝的自由,而这种自由不能以放弃使用服务为代价。 该法律建议有“等效的替代品”,并特别提到了需要付费的产品版本。
保护隐私的政策的出发点是正确的,但立足点似乎有点偏颇,而且已经演变让用户为隐私和安全付费。 Meta 抓住了这个漏洞,推出了无广告订阅。 大家渐渐回过神来,这也成为BEUC指责Meta的导火索。
欧洲数字权利中心(European Center for Digital Rights)Noyb也向奥地利隐私监管机构提起诉讼,认为欧盟五分之一的人面临贫困风险,负担不起所谓的“付费或正常”制度,这迫使用户在“付费和隐私”之间做出选择。
面对收费过高的指控,Meta 认为这些与 YouTube、Spotify 和 Netflix 的付费服务一致。 Meta 表示,它推出订阅是为了遵守欧盟隐私法,同时继续向人们提供个性化的产品和服务,无论收入如何。
但无论 Meta 如何试图将订阅与收入脱钩,这种模式都会为其带来新的收入。
如果继续,可能会收取费用**。 自 2024 年 3 月 1 日起,Meta 的付费付款将不再适用于帐户,将其他帐户关联到订阅将产生每月额外 6 欧元的**费用,以及 iOS 和 Android 每月额外支付 8 欧元的费用。 除了简单粗暴的涨价外,Meta 还将在 2024 年在印度推广无广告订阅服务,以进一步扩大市场。
Meta 将自己的无广告订阅服务与 YouTube、Spotify、Netflix 进行了比较,但它们的逻辑完全不同。 最大的区别在于,Meta的卖点就是“无广告”,而后者主要用内容吸引用户。
比如网飞,曾经是业界的“无广告标杆”:用优质内容吸引用户付费而不是广告,再将收入反馈到内容制作中,形成良性循环,涌现出《纸牌屋》《怪奇物语》等一批代表作品。 长期以来,“无广告”是Netflix坚持的黄金法则。
国内的爱友腾也经常提到“内容驱动”,但他们并不坚决,仍然专注于互联网广告。 长期**平台在广告模式的探索上领先国外好几个阵地,如贴片、植入、信息流广告、品牌、效果、定制化营销......会员费大多只是锦上添花。 然而,尽管**平台探索“会员+广告”多年,但今年才勉强盈利,大部分仍以亏损为主。
坚持不做广告的Netflix也撑不住了。 随着用户增长达到顶峰和市场竞争激烈,Netflix 试图不断增加其会员**,并最终转向广告货币化。
Netflix 的广告于去年 11 月 3 日推出,每月 6 美元99 美元,费用低于基本费用**。 平均而言,该服务的订阅者每小时观看 4 到 5 分钟的广告,每个广告持续 15 到 30 秒。 这适用于想要使剧集更实惠但不介意观看一些广告的用户。
来源:Netflixcom
今年 5 月,Netflix 高管表示,推出低价广告**效果良好,每月活跃用户达到 500 万。 在吸引客户和增加收入的同时,这部分资源将用于广告商利用 Netflix 丰富的节目内容并赚取更多利润。
网飞广告**的成功说明,沉浸于互联网多年的用户,已经逐渐成为习广告的存在,区别在于用户体验的质量。 此时,Meta 推出了无广告订阅在没有内容或其他优势的情况下,用户只是被平台上的社交关系“绑架”了。 有了 X(前 Twitter)的先例,Meta 难以吸引大量付费用户。
外部监管也使 Meta 难以实现无广告。 自 2018 年以来,Noyb 一直在抱怨 Meta 个性化广告的隐私,截至今年 1 月,爱尔兰数据保护委员会 (DPC) 已向 Meta 开出总计约 13 亿欧元(约合人民币 100 亿元)的罚款。
作为科技巨头,Meta 的举措对行业具有一定的示范作用。 前段时间,X 推出了每月 16 美元的高级会员资格,其中包括无广告的浏览体验。 TikTok也在海外演出 499 美元的非个性化广告订阅测试。
Noyb 估计,每部手机上平均安装 35 个应用程序,每年可能需要花费 8,815 欧元来保护隐私和安全,或者一个四口之家需要 35,000 欧元,这比欧盟的平均全职收入还要高。
监管机构担心,如果其他社交平台效仿Meta推出付费去广告服务,多米诺骨牌效应将使隐私越来越昂贵,隐私最终将成为富人的“特权”。
坐拥全球最大的社交平台,Meta的无广告趋势将对广告主产生最直接的影响。
首先,这将降低传统广告在Facebook和Instagram等社交平台上的受欢迎程度,并将要求广告商调整其投资。 在 Meta 平台上引入无广告订阅选项将导致广告覆盖面的减少,并随之加剧对广告空间的竞争。 更多的广告商可能会在谷歌和其他社交平台上花费更多,如Snapchat,LinkedIn,X等。
尽管 X 也有每月 16 美元的 Premium+,但在它之前,有两个缓冲版本,Basic 和 Premium,并没有完全删除广告。 这种比较形成了一种“锚定效应”,允许用户在权衡中在支付和广告之间做出妥协。 这种高性价比的配方方案,也是Meta需要习的。
其次,平台上的内容创作者、网红、KOL将更加重要。 由于广告平台设施的减少,传统广告的减少为创意、KOL合作等广告内容提供了新的机遇。 如果能保证质量和调性,高质量的广告内容就可以成为品牌与消费者沟通的主要形式。
同时,付费订阅成为用户的过滤机制,留在广告支持版本的用户更容易接受广告,从而获得更高的参与率。 品牌需要与KOL有效合作,瞄准合适的用户群体,增强广告业态的感染力。
品牌和附属公司应使其战略多样化,以专注于优质内容并探索替代广告渠道。 随时了解 Meta 的增长和用户对订阅计划的采用至关重要,在这个瞬息万变的环境中,灵活性和创新将是品牌与目标受众有效联系的关键。