“尊贵服务”理念是铜仁市碧江区政务服务中心推出的优质服务理念。 为认真践行尊尚服务理念,碧江区政务服务中心推出了一系列优质服务,“陪伴服务”就是其中之一。
近日,一位老人走进政务大厅,当时正值中午,大厅工作人员注意到老人,走过前问老人该怎么办,并告诉老人现在是午休时间,下午一点就去上班了。 老人回答说:“我家住得很远,儿子外出打工,我不识字,就来交医保。 工作人员认为老人孤身一人,文盲,上班一定很着急,于是赶紧联系医保业务缴费窗口的工作人员,耽误为老年人办理医保服务。 最终,在两位工作人员的努力下,老人家顺利完成了380元医保的缴纳。
碧江区政务服务中心一如既往,持之以恒,深入实践为群众办实事,不断提升政务服务水平坚持做好细致务实的帮扶服务、保驾护航、延伸服务,让老年人、残疾人等有需要的群体感受到政务服务的温度,稳步提高群众的满意度和幸福感。
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